Santander Italia Omdömen 9 262

Ridicoli mi hanno bocciato un prestito e ti segnalano pure al Crif cosi' sei fregato due volte. Non consiglio

l'incapacità dell'interlocutrice di comprendere che il saldo sul c/c soddisfava ampiamente la rata dovuta e che l'operazione risultava in ritardo solo per differimento operativo delle Poste (dall'1.4.26 all'8.4.26), tanto da indurmi a ripeterlo con un bollettino postale gravando il c.d. "ritardo di un giorno" di € 30,00 circa in più

La mia azienda solida con capitale sociale di 200k, cliente tim con rid, chiede un telefono a rate a timfin santamder tramite tim per importo di 16/mese e gli viene negato, telefono per spiegazioni ma non si possono avere.
Evitate

Professionalità e gentilezza di Alessandra della agenzia di velletri

Sono diverse volte che cerco di modificare il pagamento della rata da conto corrente bancario a bollettini postali è già la quinta volta che provo a fare richiesta ma niente devo dire che non farò mai più un acquisto con loro inoltre non si riesce a contattare nessuno per telefono con mail non risponde nessuno nemmeno con l applicazione Santander avrei voluto dare 0 stelle Ma non si può è veramente vergognoso.

𝗛𝗢 𝗔𝗩𝗨𝗧𝗢 𝗗𝗜 𝗥𝗘𝗖𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗨𝗡’𝗘𝗦𝗣𝗘𝗥𝗜𝗘𝗡𝗭𝗔 𝗣𝗜𝗨𝗧𝗧𝗢𝗦𝗧𝗢 𝗙𝗥𝗨𝗦𝗧𝗥𝗔𝗡𝗧𝗘 𝗖𝗢𝗡 𝗨𝗡 𝗧𝗥𝗔𝗗𝗘 𝗗𝗜 𝗜𝗡𝗩𝗘𝗦𝗧𝗜𝗠𝗘𝗡𝗧𝗢 𝗖𝗛𝗘 𝗡𝗢𝗡 𝗘̀ 𝗔𝗡𝗗𝗔𝗧𝗢 𝗖𝗢𝗠𝗘 𝗣𝗥𝗘𝗩𝗜𝗦𝗧𝗢. 𝗔𝗟𝗟’𝗜𝗡𝗜𝗭𝗜𝗢 𝗧𝗨𝗧𝗧𝗢 𝗦𝗘𝗠𝗕𝗥𝗔𝗩𝗔 𝗡𝗢𝗥𝗠𝗔𝗟𝗘 𝗤𝗨𝗔𝗡𝗗𝗢 𝗛𝗢 𝗜𝗡𝗦𝗘𝗥𝗜𝗧𝗢 𝗟’𝗢𝗥𝗗𝗜𝗡𝗘, 𝗠𝗔 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗥𝗢𝗟𝗟𝗔𝗡𝗗𝗢 𝗜𝗟 𝗠𝗜𝗢 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗢 𝗣𝗜𝗨̀ 𝗧𝗔𝗥𝗗𝗜 𝗛𝗢 𝗡𝗢𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗖𝗛𝗘 𝗖’𝗘𝗥𝗔 𝗤𝗨𝗔𝗟𝗖𝗢𝗦𝗔 𝗖𝗛𝗘 𝗡𝗢𝗡 𝗔𝗡𝗗𝗔𝗩𝗔. 𝗜𝗟 𝗧𝗥𝗔𝗗𝗘 𝗘𝗥𝗔 𝗦𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗘𝗦𝗘𝗚𝗨𝗜𝗧𝗢 𝗦𝗢𝗟𝗢 𝗣𝗔𝗥𝗭𝗜𝗔𝗟𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗘 𝗨𝗡𝗔 𝗣𝗔𝗥𝗧𝗘 𝗗𝗘𝗜 𝗠𝗜𝗘𝗜 𝗙𝗢𝗡𝗗𝗜 𝗡𝗢𝗡 𝗘𝗥𝗔 𝗣𝗜𝗨̀ 𝗖𝗛𝗜𝗔𝗥𝗔𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗩𝗜𝗦𝗜𝗕𝗜𝗟𝗘. 𝗟𝗔 𝗣𝗜𝗔𝗧𝗧𝗔𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔 𝗡𝗢𝗡 𝗙𝗢𝗥𝗡𝗜𝗩𝗔 𝗦𝗣𝗜𝗘𝗚𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗜 𝗖𝗛𝗜𝗔𝗥𝗘, 𝗥𝗘𝗡𝗗𝗘𝗡𝗗𝗢 𝗗𝗜𝗙𝗙𝗜𝗖𝗜𝗟𝗘 𝗖𝗔𝗣𝗜𝗥𝗘 𝗦𝗘 𝗙𝗢𝗦𝗦𝗘 𝗨𝗡 𝗦𝗘𝗠𝗣𝗟𝗜𝗖𝗘 𝗥𝗜𝗧𝗔𝗥𝗗𝗢 𝗢 𝗨𝗡 𝗣𝗥𝗢𝗕𝗟𝗘𝗠𝗔 𝗣𝗜𝗨̀ 𝗦𝗘𝗥𝗜𝗢.

𝗟𝗔 𝗦𝗜𝗧𝗨𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗘̀ 𝗣𝗘𝗚𝗚𝗜𝗢𝗥𝗔𝗧𝗔 𝗤𝗨𝗔𝗡𝗗𝗢 𝗛𝗢 𝗣𝗥𝗢𝗩𝗔𝗧𝗢 𝗔 𝗥𝗜𝗧𝗜𝗥𝗔𝗥𝗘 𝗜 𝗙𝗢𝗡𝗗𝗜 𝗥𝗜𝗠𝗔𝗡𝗘𝗡𝗧𝗜. 𝗔𝗟𝗖𝗨𝗡𝗘 𝗥𝗜𝗖𝗛𝗜𝗘𝗦𝗧𝗘 𝗦𝗢𝗡𝗢 𝗦𝗧𝗔𝗧𝗘 𝗥𝗜𝗙𝗜𝗨𝗧𝗔𝗧𝗘, 𝗠𝗘𝗡𝗧𝗥𝗘 𝗔𝗟𝗧𝗥𝗘 𝗥𝗜𝗠𝗔𝗡𝗘𝗩𝗔𝗡𝗢 𝗜𝗡 𝗦𝗢𝗦𝗣𝗘𝗦𝗢 𝗦𝗘𝗡𝗭𝗔 𝗔𝗚𝗚𝗜𝗢𝗥𝗡𝗔𝗠𝗘𝗡𝗧𝗜. 𝗖’𝗘𝗥𝗔𝗡𝗢 𝗔𝗡𝗖𝗛𝗘 𝗣𝗜𝗖𝗖𝗢𝗟𝗘 𝗗𝗜𝗦𝗖𝗥𝗘𝗣𝗔𝗡𝗭𝗘 𝗡𝗘𝗜 𝗦𝗔𝗟𝗗𝗜 𝗩𝗜𝗦𝗜𝗕𝗜𝗟𝗜, 𝗣𝗥𝗢𝗕𝗔𝗕𝗜𝗟𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗗𝗢𝗩𝗨𝗧𝗘 𝗔 𝗖𝗢𝗠𝗠𝗜𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡𝗜 𝗢 𝗔𝗗 𝗘𝗦𝗘𝗖𝗨𝗭𝗜𝗢𝗡𝗜 𝗣𝗔𝗥𝗭𝗜𝗔𝗟𝗜, 𝗠𝗔 𝗡𝗢𝗡 𝗖’𝗘𝗥𝗔 𝗡𝗘𝗦𝗦𝗨𝗡𝗔 𝗦𝗣𝗜𝗘𝗚𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗖𝗛𝗜𝗔𝗥𝗔. 𝗛𝗢 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗔𝗧𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗜𝗟 𝗦𝗨𝗣𝗣𝗢𝗥𝗧𝗢 𝗣𝗜𝗨̀ 𝗩𝗢𝗟𝗧𝗘, 𝗠𝗔 𝗟𝗘 𝗥𝗜𝗦𝗣𝗢𝗦𝗧𝗘 𝗘𝗥𝗔𝗡𝗢 𝗟𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗘 𝗣𝗢𝗖𝗢 𝗨𝗧𝗜𝗟𝗜, 𝗔𝗨𝗠𝗘𝗡𝗧𝗔𝗡𝗗𝗢 𝗨𝗟𝗧𝗘𝗥𝗜𝗢𝗥𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗟𝗢 𝗦𝗧𝗥𝗘𝗦𝗦.

𝗗𝗢𝗣𝗢 𝗔𝗟𝗖𝗨𝗡𝗜 𝗚𝗜𝗢𝗥𝗡𝗜 𝗦𝗘𝗡𝗭𝗔 𝗡𝗘𝗦𝗦𝗨𝗡 𝗥𝗘𝗔𝗟𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗚𝗥𝗘𝗦𝗦𝗢, 𝗛𝗢 𝗗𝗘𝗖𝗜𝗦𝗢 𝗗𝗜 𝗖𝗘𝗥𝗖𝗔𝗥𝗘 𝗨𝗡’𝗔𝗟𝗧𝗥𝗔 𝗦𝗢𝗟𝗨𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗘 𝗦𝗢𝗡𝗢 𝗔𝗥𝗥𝗜𝗩𝗔𝗧𝗢 𝗔 𝗗𝘂𝗣𝘇𝗧. 𝗛𝗔𝗡𝗡𝗢 𝗘𝗦𝗔𝗠𝗜𝗡𝗔𝗧𝗢 𝗜𝗟 𝗠𝗜𝗢 𝗖𝗔𝗦𝗢 𝗘 𝗠𝗜 𝗛𝗔𝗡𝗡𝗢 𝗔𝗖𝗖𝗢𝗠𝗣𝗔𝗚𝗡𝗔𝗧𝗢 𝗣𝗔𝗦𝗦𝗢 𝗗𝗢𝗣𝗢 𝗣𝗔𝗦𝗦𝗢 𝗡𝗘𝗟𝗟𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗖𝗘𝗗𝗨𝗥𝗘 𝗗𝗔 𝗦𝗘𝗚𝗨𝗜𝗥𝗘 𝗣𝗘𝗥 𝗧𝗘𝗡𝗧𝗔𝗥𝗘 𝗗𝗜 𝗥𝗘𝗖𝗨𝗣𝗘𝗥𝗔𝗥𝗘 𝗜 𝗙𝗢𝗡𝗗𝗜. 𝗜𝗟 𝗣𝗥𝗢𝗖𝗘𝗦𝗦𝗢 𝗡𝗢𝗡 𝗘̀ 𝗦𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗜𝗠𝗠𝗘𝗗𝗜𝗔𝗧𝗢 𝗘 𝗛𝗔 𝗥𝗜𝗖𝗛𝗜𝗘𝗦𝗧𝗢 𝗔𝗟𝗖𝗨𝗡𝗜 𝗙𝗢𝗟𝗟𝗢𝗪-𝗨𝗣, 𝗠𝗔 𝗘̀ 𝗥𝗜𝗦𝗨𝗟𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗣𝗜𝗨̀ 𝗖𝗛𝗜𝗔𝗥𝗢 𝗘 𝗢𝗥𝗗𝗜𝗡𝗔𝗧𝗢 𝗥𝗜𝗦𝗣𝗘𝗧𝗧𝗢 𝗔 𝗤𝗨𝗔𝗡𝗧𝗢 𝗔𝗩𝗘𝗩𝗢 𝗦𝗣𝗘𝗥𝗜𝗠𝗘𝗡𝗧𝗔𝗧𝗢 𝗣𝗥𝗜𝗠𝗔.

𝗔𝗟𝗟𝗔 𝗙𝗜𝗡𝗘, 𝗜 𝗙𝗢𝗡𝗗𝗜 𝗦𝗢𝗡𝗢 𝗦𝗧𝗔𝗧𝗜 𝗥𝗘𝗖𝗨𝗣𝗘𝗥𝗔𝗧𝗜. 𝗔𝗡𝗖𝗛𝗘 𝗦𝗘 𝗟’𝗘𝗦𝗣𝗘𝗥𝗜𝗘𝗡𝗭𝗔 𝗘̀ 𝗦𝗧𝗔𝗧𝗔 𝗟𝗨𝗡𝗚𝗔 𝗘 𝗦𝗧𝗥𝗘𝗦𝗦𝗔𝗡𝗧𝗘, 𝗛𝗔 𝗣𝗘𝗥𝗠𝗘𝗦𝗦𝗢 𝗗𝗜 𝗥𝗜𝗦𝗢𝗟𝗩𝗘𝗥𝗘 𝗜𝗟 𝗣𝗥𝗢𝗕𝗟𝗘𝗠𝗔 𝗣𝗥𝗜𝗡𝗖𝗜𝗣𝗔𝗟𝗘. 𝗡𝗢𝗡 𝗖𝗔𝗡𝗖𝗘𝗟𝗟𝗔 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗟𝗘𝗧𝗔𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗟𝗔 𝗙𝗥𝗨𝗦𝗧𝗥𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘, 𝗠𝗔 𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔 𝗨𝗡 𝗖𝗘𝗥𝗧𝗢 𝗦𝗢𝗟𝗟𝗜𝗘𝗩𝗢 𝗗𝗢𝗣𝗢 𝗨𝗡 𝗣𝗘𝗥𝗜𝗢𝗗𝗢 𝗗𝗜 𝗜𝗡𝗖𝗘𝗥𝗧𝗘𝗭𝗭𝗔.

Voglio condividere la mia esperienza estremamente positiva con ALESSIA, una consulente dell'agenzia. Fin dal primo incontro, si è dimostrata una ragazza davvero, SERIA, determinata, capace, problem solving, nel suo lavoro. Ha ascoltato attentamente le mie esigenze e ha fatto in modo di trovare la soluzione migliore per me.
La sua **pazienza** è stata fondamentale durante il processo, poiché ha risposto a tutte le mie domande e ha affrontato ogni mio dubbio con grande disponibilità. Nonostante le complicazioni iniziali mie, ha mantenuto un atteggiamento positivo e proattivo, guidandomi passo dopo passo.
Consiglio vivamente🙏
La professionalità e l'attenzione al cliente che ho ricevuto sono state davvero apprezzate.
Grazie mille
Galdiero

OTP doesn't work and I can't login in my personal area. It's been THREE MONTHS AND IT'S NOT FIXED YET.

It's simply NOT PROFESSIONAL

Poco seri, sistema decisamente pessimo.
Provano a fare l'addebito solo al mattino presto...non viene ripetuto nell' arco della giornata....se tu versi sul conto il primo pomeriggio....sulla loro app c'è scritto che i pagamenti sono regolari...nel frattempo non si addebita un bel niente pur essendoci fondi disponibili...chiami il numero per parlare con un operatore...." Il sistema è momentaneamente fuori servizio"
Chiami per chiedere un nuovo prestito...solo così parli con un operatore, che ovviamente non è l'addetto competente.
Ti dirotta in un altro interno....ti consigliano di fare il bonifico.... perché è l'unico modo per evitare spese aggiuntive.... COSÌ NON È.... OLTRE GLI INTERESSI....CI SONO SPESE DI PRATICHE DI GESTIONE.... QUINDI.... RIEPILOGANDO...15 DOMENICA
16 LUNEDÌ... VERSAMENTO, TUTTO REGOLARE SULL'APP
17 MARTEDÌ... ANCORA NESSUN ADDEBITO MA TUTTI I PAGAMENTI REGOLARI...
18 MERCOLEDÌ..ORE 18.20 CIRCA CHIAMA IL RECUPERO CREDITI... DOMANDE SULLA RATA INSOLUTA...DICO CHE LA RATA NON È INSOLUTA MA SALDATA CON BONIFICO... MAGICAMENTE DOPO LA MIA CONFERMA.... SPUNTA LA REGISTRAZIONE....ED ESCONO FUORI €0.46 DI INTERESSI+ €23.CIRCA DI GESTIONE PRATICA....
AH IL 17 SONO STATA DALLE 8.30 ALLE 10.30 PER PROVARE DI PRENDERE LINEA.
MA PER FAVORE.....

Quando dovete finanziare qualcosa, difficilmente c'è solo una finanziaria disponibile e si vi propongono Santander vedete per altro. Tassi troppo alti rispetto ai competitor e assistenza clienti inesistente.

In seguito alla richiesta di un prestito per acquisto auto a Licata mi sono visto attuare un Tan al 10% ed un Taeg al 15% . Credo che tali valori siano esosi e che vagliano il guadagno di molti attori che giocano sul cliente. Occorre un controllo in merito da parte degli organi competenti e delle associazioni dei consumatori

Mi trovo bene con questa azienda, non ho mai avuto problemi, grazie

Sono stato contattato decine di volte per stipulare un' assicurazione aggiuntiva, oggi avrei bisogno di contattarvi per estinguere il mio finanziamento ed e' impossibile, a tutti i numeri telefonici la voce registrata risponde che qualsiasi risposta la si puo' trovare sul sito. Io ho un problema proprio di accesso al sito in quanto non ricevo codice otp percio' non mi lascia ne' accedere ne' proseguire. Alla richiesta di cambio numero sono giorni che il servizio mi dice di riprovare piu' tardi. Come si puo' parlare con una persona fisica e risolvere i problemi?? In fondo sto pagando profumatamente

Sono stata appena chiamata. Non potevo perdere tempo a telefono quindi ho specificato che non potevo parlare e ho chiesto di cosa si trattasse (per capire se era qualcosa legato al mio attuale pagamento dilazionato o offerte per cui non avrei avuto interesse nè ad ascoltare nè a farmi richiamare, ragion per cui volevo sapere appunto a cosa era dovuta la telefonata). La signorina non mi ha fatto nemmeno finire di parlare e, sgarbatissima, ha detto: “se non può parlare adesso come faccio a dirle di che si tratta?” Non mi ha dato tempo di risposta e, sempre sgarbatissimamente, ha detto “la faccio richiamare”, appendendomi il telefono in faccia. VOTO 0

Esperienza deludente con Santander. Mi sono state addebitate spese per il 5% su un importo di 491€, nonostante l'irregolarità sia stata causata da un loro errore e non da una mia mancanza. Applicare una penale del genere in modo automatico, senza verificare le responsabilità e ignorando le segnalazioni del cliente, è una pratica commerciale scorretta.

Trovo vergognoso dover pagare di tasca mia per inefficienze interne della banca. Se cercate un istituto che tuteli il cliente e agisca con trasparenza, guardate altrove. Santander si è dimostrata solo capace di incassare commissioni non dovute.

Soddisfatto per il finanziamento richiesto tramite il Venditore Concessionaria Ellero di Mondovì e per le informazioni puntuali e precise che avete fornito

Ho un’auto nuova (Santander Consumer Bank – leasing) immatricolata ad agosto 2025, quindi pienamente in garanzia. Da settimane la vettura segnala “Anomalia motore – Riparare” e manifesta evidenti problemi durante la guida. Mi sono recato presso un centro assistenza Fiat, ma mi è stato comunicato che, trattandosi di leasing, non possono intervenire in garanzia senza indicazioni/autorizzazione della società proprietaria. Ho quindi scritto a Santander per chiedere semplicemente quale officina utilizzare e come procedere per la riparazione in garanzia. Dopo una prima risposta automatica sui “tempi di gestione dei reclami bancari" (fino a 60 giorni!), non ho più ricevuto alcun riscontro operativo, sollecitare via email e PEC non è servito a nulla. Non sto contestando un prodotto finanziario: ho un’auto nuova con una possibile anomalia tecnica e mi serve solo sapere dove portarla per farla riparare in garanzia. Trovo inaccettabile che per un problema meccanico su un veicolo nuovo si venga di fatto lasciati senza indicazioni per giorni, mentre l’auto presenta un messaggio di guasto motore. Servizio clienti totalmente inadeguato nella gestione di situazioni urgenti, STATE ALLA LARGA DAI LEASING SANTANDER!

E' dal 15 di gennaio che stiamo aspettando un rimborso di una rata prelevata da un contratto annullato trovo vergognoso che dopo ripetute chiamate rispondono sempre che hanno due mesi di tempo per il rimborso quando invece entro 14 giorni dovrebbero rimborsarla se ero io che dovevo i soldi a loro mi avrebbero gia chiesto gli interessi

Nel mese di febbraio mi hanno fatto pagare 20,00 € in piu su un prestito adducendo spese di incasso che pago gia odni scadenza rata mensile
scandaloso rispondono con spese dovute se no avro tolto questa voce restituito la somma in piu pagata con RID mandero esposto alla autority banca D'italia e denuncia banca da evitare

HO UN FINANZIAMENTO AUTO COME AZIENDA. vORREI VOLTURARE IL CONTRATTO O ESTINGUERE IL CONTO MA NON RIESCO A PARLARE CON NESSUNO