Samlerforum Omdömen 15

Mangelfuld oplysning om stand og fejl på hjemmeside.

Hurtig levering

Hurtig levering.
Og endnu bedre: jeg lavede 2 ordrer, og helt af sig selv sendte de dem samlet og sparede mig for en omgang fragt. God stil!
Kan varmt anbefales.

Samlerforum får 5 ud af 5 igen.
God dialog, god kvalitet, lave priser og lyn-hurtig levering.

De interessante produkter 😁

Uforskammet medarbejder, fraråder at handle med dette firma.
Jeg købte et møntsæt som jeg pr mail reklamerede over. Hørte intet. Tog så kontakt pr telefon, og medarbejderen kunne godt huske min mail. Fik det svar at det møntsæt jeg havde købt var til halv pris og derfor kunne jeg ikke forvente at det var i orden. Noget som bestemt ikke var gjort opmærksom på, da jeg købte det, for så havde jeg ikke købt det. Forventer da at det jeg køber er i orden, hvis det var en "fejl" vare vil jeg gerne vide det inden køb. Her stod der intet om det.
Meget uforskammet og flabet medarbejder der modvilligt gik med til, at jeg kunne returnere det.
Jeg spurgte til hvordan jeg returnerede, hvortil medarbejderen smed røret på. Prøvede at ringe op umiddelbart derefter, hvortil telefonen ikke blev svaret.
Aldrig aldrig nogensinde håber jeg, at folk handler med dette firma. Magen til flabet medarbejder og ufattelig dårlig kundeservice.
Hvis jeg kunne give MINUS stjerner havde jeg gjort det.

Noget af det meste arrogante idiot der findes på den anden side af telefonen.

Vedkommende kunne ikke engang fortælle mig konkret hvad karat deres guldmønt var.

Sikke en service, når de taler ned til en. Stærkt gået. Tak fordi i lagde røret på uden at sige pænt hejhej igen, samt uden at henvise kunden til en anden forhandler nu da i ikke kunne svare på dette.

Dette er virkelig en forhandler som rent faktisk er ekstrem ligeglad med kundeservice! Ihverfald når det kommer til spørgsmål.

Som fuldstændig novice inden for mønter sendte jeg en forespørgsel vedr. en 25 øre årgang 1989, da jeg kunne se at samlerforum havde en fra 1988 til 650 kr. jeg fik det mest uforskammet og nedladende svar tilbage ! Det kan man ikke være bekendt, og så skal man ikke arbejde med kunder.

Modtog vare med fejl på og kontaktede Samlerforum via mail. Jeg spurgte til hvordan jeg returnere og om jeg kunne få tilsendt en ny uden fejl. Da jeg fik svar retur, fik jeg ikke svar på mine spørgsmål. Da jeg skrev igen om jeg kunne få tilsendt en ny uden fejl fik jeg følgende respons:
Jeg gir op - jeg har hverken tid eller vilje til at føre lange e mail diskusjoner med dig!

Jeg var mildest talt chokeret. Denne besked kom til mig efter jeg har skrevet én gang og ikke fået svar på mine spørgsmål.
At man sælger vare og så ikke vil acceptere at der kan være fejl og man skal kommunikere med sine kunder om processen, så burde man ikke sælge vare. Jeg har aldrig oplevet noget lignede og handler aldrig der igen.

Første gang jeg har handlet med samlerforum. Hurtig levering, varen svarer til det bestilte, god behandling. Kan kun anbefale. Tak for en god handel.

Og jeg har altid været tilfreds med indsatsen fra Samlerforums side af. Kan ikke gøre andet end at anbefale på højeste plan!

Jeg har benyttet deres postordreservice, hvor jeg hurtigt og problemfrit har fået tilsendt pakkede årgangssæt fra ruller. Det er en noget billigere måde at få de seneste årgange end via årgangssæt fra Nationalbanken. I øvrigt har de et relativt bredt udbud.