Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,1
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Absolutely appalling - paid up to the last month and then they waltz of with my deposit after half a year of some serious issues with a tenant neither property managers would take full responsibility or give an apology - was laughed at by their receptionist. Terrible at communicating and was constantly ignored...I would avoid all together especially if your renting or letting. Horrible experience.
They lack basic the courtesy and work ethic that you’d expect from a business. For example, they either don’t reply to emails at all, or they reply to just the first part and completely ignore the rest.
Phoning them isn’t much better. Some of the people we spoke to were blunt and at times just plain rude. We’ve had a few experiences now that made us actually feel anxious about calling, which isn’t right when you’re just trying to sort out basic things.
One of the most frustrating things about this agency is their policy of not checking the property between tenants. It was introduced during Covid — which made sense at the time — but now it just feels like an excuse not to do the work. Instead, they put all the pressure on you to log everything wrong with the flat in the first week.
There was a lot wrong when we moved in, and we’re still waiting two months later for some of it to be sorted. They don’t respond to emails properly — if you send a list of issues, they’ll either ignore the email completely or just reply to one small part of it and leave the rest.
Even when you log things through their system, they often just close the ticket saying someone will be in touch — but no one ever gets in touch. You end up chasing again and again with no real help.
They also ask you to sign an inventory as part of check-in, but the photos were really old and didn’t match the current state of the flat at all. It felt like a box-ticking exercise that protects them, not you.
They need to start checking properties between tenancies, follow through on issues instead of closing them off, and put some effort into basic customer service and communications.
The team was so fast in the referencing process for my new 'home'.
I highly recommend them.
Much appreciated RW Team, keep up the good work👏
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
