Ruzzo Omdömen 4

Peccato, che non c'è un altra soluzione.

Se si potesse dare 0 lo farei, peggiore società mai incontrata. Per riderti un saldo non dovuto è passato un anno e 100 segnalazioni, chiamate e mail e nulla….. Veramente vergognoso

Sono a dir poco circospetti nel modo in cui si muovono, e non c'è niente da fare,non rispondono a nessuno dei numeri da loro stessi forniti e tagliano la fornitura senza avvertire, il tutto per cosa? Far avere più acqua ai turisti e lasciare senz' acqua i residenti. Sono davvero pessimi nella gestione delle acque, dicono che siano potabili mentre la popolazione si tiene assolutamente lontana dal bere la loro acqua, che a volte esce marrone,sia in estate che in inverno. Oggi è martedì,sono le 8:53 e già l'acqua manca da quasi un'ora.
La morale? Pagate e silenzio, se ci sono problemi sono fatti vostri, loro su Facebook si gongolano per fantomatici premi ricevuti mentre il servizio è totalmente carente , sotto ogni punto di vista. Le recensioni sono da piangere, se lavorassi alla Ruzzo mi vergognerei ad andare in giro.

La Ruzzo Reti ha un comportamento a dir poco scorretto nei confronti dei consumatori, e arbitrariamente pretende pagamenti per bollette già pagate. Ad esempio hanno sostenuto che non avrei pagato una bolletta da 65,19€ che invece è stata correttamente saldata a mezzo bollettino postale, come d’altronde già comunicatogli tramite email.
Nonostante ciò non mi hanno mai risposto, sebbene siano una società che eroga un servizio di pubblica utilità, e che a maggior ragione dovrebbe fornire risposte celeri alle richieste dei propri utenti.
In mancanza di un loro positivo riscontro mi troverò costretto mio malgrado a dare procura ad uno studio legale per agire nei confronti della Ruzzo Reti, dal momento che detta società non può pretendere il pagamento di importi già saldati, nè di eventuali interessi di mora ad essi associati.