Så så dålig service. Köpt parkett 4 veckor sen. De kan inte levarera. De ska sälja godis och toa pepper bara. Varför ger de sig på mer än det. Mina handverkare har väntat i 3 veckor förtfarande inga l... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hej Jag vill skriva en recension för Elsaform dusty pink gardiner, det står 30 gr tvätt råd men när man gjorde det så krympte de avsevärt, läste sen att flera upplevt liknande, jag fick tillbaka peng... Se mer
Företaget har svarat
Besökte butiken Hudiksvall i dag 24 okt ca 11:30. Löningshelg, endast en kassa öppen trots lång kö, stod mer än 10 min, att vänta är ok om ni gör er del och öppnar fler kassor.
Fruktansvärt dålig onlinehandeln. Oklara leveransdatum, kundtjänst säger sig inte kunna hjälpa till med ens en estimering innan varan blivit sen... nu är ordern levererats men halva orden saknas. Dett... Se mer
1,9
Dålig
108 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 35 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dålig kundservice
Hej, har varit inne på 4 olika butiker för att köpa bestick set men saldo var fel och den fanns inte på någon av butikerna. Däremot så verkar det finnas online men då måste man betala frakt enligt kundservice. Tycker att ni kunde åtminstone bjuda på frakten eftersom det är Rustas fel att saldo inte stämmer och jag som litar på hemsidan tvingas åka runt till olika butiker för att upptäcka att varan inte finns.
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Kritiken är till rustas online handel..
Den fysiska butiken är riktigt bra, trevlig personal och bra service. Men när det kommer till online köp måste jag säga att de är värdelösa. Att man inte kan se sin order någonstans är förskräckligt,om man nu skulle vilja göra ändringar eller avbryta köpet så kan man inte det. Kundservice kan inte heller ge någon bra service. Sen är frakten riktigt svindyr även att man bara valt några få lättare varor.
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Köp inte online
Blev fel med mitt tfn nr vid online beställning. Kundtjänst tar då beslut över huvudet skulle kosta 300 att ändra till rätt nr (hemleverans) så man makulerar ordern men inga pengar åter föräns saken är utredd. Står nu utan både varor och pengar. Får bara märkliga svar från Kundtjänst om att allt är kundens eller klarnas fel. Fruktansvärt dålig kundtjänst och kundbemötande.
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej bästa kund!
Tack för ditt omdöme.
Vi uppskattar att du tog dig tiden att skriva in till oss och för att du hjälper oss bli bättre. Vi beklagar den upplevelse du haft i samband med din beställning. Vi ber dig vänligen kontakta vår kundservice vid fler synpunkter om detta.
Önskar dig en fin dag från oss på Rusta!
/ Team Rusta
Rustas batterier i 2 storpack för 99:-…
Rustas batterier i 2 storpack för 99:- har jag alltid varit nöjd användare av. Men nu har dom bytt färg och troligtvis annat märke. Efter någon timme är dom helt slut. Mot att en batteridriven liten lampa håller 1 månad. Lägg ej pengar på deras batterier.
14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi tackar för din feedback och uppskattar att du tog dig tiden att skriva detta.
För vidare hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
https://www.rusta.com/se/sv/information/kundservice/kontakta-oss/
Önskar en fin dag från oss på Rusta!
Köpte en ryamatta 2/2-24 o den är redan…
Köpte en ryamatta 2/2-24 o den är redan i dåligt skick. Som att luggen slitits ner på ena halvan av mattan.
Otroligt missnöjd o ledsen.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej Malin,
Tack för ditt omdöme.
Vi uppskattar att du tog dig tiden att skriva in till oss.
För vidare hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta oss vidare via vår kundtjänst:
https://www.rusta.com/se/sv/information/kundservice/kontakta-oss/
Önskar dig en fin dag från oss på Rusta! /Tiina
Handlar ofta på rusta i Varberg
Handlar ofta på rusta i Varberg,Hittar alltid nåt som är billigt, till exempel kattmat mattor batteri med mera med mera. ock dessutom trevlig personal
MVH Benny
29 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du hjälper oss bli bättre.
Vi tar din feedback vidare till varuhuset och önskar dig en fortsatt fin dag!
Avrådan för småföretagare
Som småföretagare är det av stor vikt att bifoga kvitton på utlägg i bokföringen.
Om man som stressad (nybliven) företagsledare råkar tappa bort ett kvitto, så ska man tydligen inte räkna med någon som helst hjälp från Rusta med att få ut en kopia på sitt kvitto. Detta till skillnad från konkurrenter såsom Biltema, Jula och ÖoB som alla ser det som självklart att se till att kunden får ut det som behövs.
Vad vet jag, Rusta vill kanske inte ha varken aktieägare eller kunder, men man kan skulle ju kunna hoppas på något mer kunnig och hjälpsam kundservice. Löser de inte detta inom kort så avråder jag bestämt från alla sorts affärer med detta bolag.
8 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du hjälper oss bli bättre.
Vi tar din feedback vidare internt och önskar dig en fortsatt fin dag!
SÄMSTA SERVICEN !
Kundtjänst vägrade koppla till lokal butik, så att de kunde lägga undan två mattor till nästa dag, när vi skulle passera butiken. Vi har långt till lokalt Rusta och det var bara dessa två mattor kvar i lager. OTROLIGT DÅLIG SERVICE OCH KUNDOVÄNLIGT ! Valde BILTEMA istället. Där kunde vi både prata med personal i butiken och inga problem med att boka varor till nästa dag.
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej Martin,
Tack för ditt omdöme och för att du hjälper oss bli bättre.
Vi tar din feedback vidare internt och önskar dig en fortsatt fin dag!
Vad händer på RUSTA?
Tråkigt men det har kommit till, min kännedom att Rusta, ”lägger ner” ärenden om sexuella trakasserier från äldre, manliga medarbetare, gentemot yngre, kvinnliga medarbetare. Hur tänker ni i ledningen när ni agerar så? Det är självklart att ni, i ledningen vet när någon ”kliver över gränsen.” Varför tolererar ni det? Hur kan ni INTE stödja ”me too?” Är det acceptabelt även när det gäller era döttrar, mammor eller systrar? Ta ert ansvar. Var ett föredöme för andra företag istf ”lägga ner” ärenden som är solklara. Bara att ni tvekar r en stor varningsklocka! Vakna till nu RUSTA! Mvh
Maria
10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hej Maria,
Tack för ditt inlägg.
Vi uppskattar att du tog dig tiden att skriva in till oss.
För vidare hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta oss vidare via vår kundtjänst:
https://www.rusta.com/se/sv/information/kundservice/kontakta-oss/
Önskar dig en fin dag från oss på Rusta!
Rusta on koko perheen tavaratalo !
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rusta
Hei Pär-Erik! Kiitos arvioinnistasi ja mukavaa päivänjatkoa! /Tiina
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.