Gut gestaltete Homepage, Teppich wie beschrieben, gute Qualität und super schnelle Lieferung. Runder Teppich passt perfekt zum Ohrensessel. Besser wäre nur, wenn der Teppich für den Transport geroll... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Ware war sehr gut und ordentlich verpackt, so dass der Teppich unbeschadet ankam. Über einen Link konnte man den Lieferstatus grob verfolgen, jedoch wäre die Mitteilung des konkreten Liefertermins... Se mer
Aktualisierung August 2023: Ich wurde dann doch noch angerufen und eine wirklich sehr nette Mitarbeiterin hat sich um alles gekümmert und auch mehrfach entschuldigt! Daher gibts jetzt 3 Sterne meh... Se mer
Wir hatten einen Teppich bestellt, den wir aber zurück gegeben haben, da er uns vor Ort doch nicht gefallen hat (unser Fehler). Selbst die Rückabicklung via Spedition war unkompliziert und das Geld wu... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir lieben Teppiche!
Kontaktuppgifter
Kruppstr.22, 41540, Dormagen, Tyskland
- 021338682490
- support@rugdreams.de
- www.rugdreams.de
4,6
Utmärkt
709 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leider bekam ich bis heute nicht mein angeforderten Rücksendeetikett.
Leider bekam ich bis heute nicht mein angeforderten Rücksendeetikett. Wie oft soll ich noch schreiben.
27 januari 2023
Svar från Rugdreams®
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig.
Ich kann in Ihrem Kundenkonto keinen Fehler finden. Sie haben am 06.02.2023 einen Rücksendeantrag gestellt, am 07.02.2023 haben Sie das Label von uns erhalten.
Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Telefon: 021 33 868 24 90
Mail: support@rugdreams.de
Beste Grüße
Ihr Rug Dreams Team
Lieferung und Service 1a.
1 februari 2023
Bin total begeistert
Bin total begeistert, von dem Pouf. Die Farbe ist auch wie abgebildet. Gerne wieder :):):)
30 januari 2023
Der Service war super!
23 januari 2023
Super Service
Unser Teppich kam schnell an. Auf eine Frage wurde schnell vom Kundenservice reagiert. Man hat sich drum gekümmert und sich telefonisch zurück gemeldet.
24 januari 2023
Sehr toller und flauschiger runder Teppich
Gut gestaltete Homepage, Teppich wie beschrieben, gute Qualität und super schnelle Lieferung. Runder Teppich passt perfekt zum Ohrensessel.
Besser wäre nur, wenn der Teppich für den Transport gerollt werden würde. Dadurch, dass er gefaltet im Karton war, hatte er mehrere Faltstellen und war nach dem auslegen einige Tage sehr gewellt.
23 januari 2023
Die Farbe ist dunkler als auf den…
Die Farbe ist dunkler als auf den Bildern eher grau statt Creme.
30 januari 2023
Tolle Teppiche!!!
Tolle Teppiche!!!
In natura noch schöner als abgebildet, das Preis-/ Leistungsverhältnis ist top.
Kann ich nur weiterempfehlen:-)
21 januari 2023
Wollteppich Beads Grau schlechte Verarbeitung
Ich hatte den Wollteppich Beads Grau in der Größe 230x160cm bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider lag bei dem Teppich ein Produktionsfehler vor.
Die langen Seiten des Teppich (am gesamten Rand) waren nicht doppelreihig, sondern nur einreihig geknüpft. Es fehlt dort Wolle, weshalb man leider sehr deutlich die weisse Schnur sehen kann, die über die gesamte Länge an der Oberfläche verläuft. Normalerweise wäre die Schnur nicht zu sehen sondern würde unter den kleinen "Wollballen" verschwinden.
Der Kundenservice war teilweise mit langer Wartezeit (10Minuten) telefonisch zu erreichen. Der Kundenservice war freundlich und kompetent.
Ich habe Bilder geschickt und der Produktionsfehler wurde bestätigt. Ich erhielt ein Retourenlabel und brachte das 17Kg schwere Paket zur Post. Ein Umtausch war nicht möglich, deshalb habe ich den gleichen Teppich nochmal bestellt. Ich habe einen Discount von 11€ erhalten für den Umstand den ich hatte.
Heute kam der neue Teppich an....Er hat den gleichen Produktionsfehler! Der Rand ist wieder nur einreihig.
Die Verarbeitung ist nicht wie online abgebildet! Die weisse Schnur ist an den langen Seiten an der Oberfläche sichtbar...
Online sehen die Ränder komplett anders aus.
Ich bin enttäuscht.
31 januari 2023
Sehr zufrieden mit der Ware
Die Lieferung hatte sich leider um zwei Tage nach hinten verschoben, aber der Teppich ist super schön. Ich freue mich jeden Tag über den tollen Teppich.
27 januari 2023
Super schnelle Lieferung und günstiger…
Super schnelle Lieferung und günstiger als alle anderen Anbieter. Die Qualität meines neuen Teppichs ist top.
17 januari 2023
Immer wieder toll!
Das ist schon der zweite tolle Teppich, den ich bei Rugdreams bestellt habe.
Der Teppich wurde innerhalb weniger Tage geliefert und sah 1:1 aus wie auf den Produktfotos. Verarbeitung und Farben sind super!
22 januari 2023
Svar från Rugdreams®
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig.
Können Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung zu Ihre Bewertung geben?
Wir finden die Bewertung verfälscht die Realität.
Laut unserem System habe ich folgende Informationen:
Sie haben am 19.01.2023 eine Bestellung aufgegeben.
Der Teppich hat das Lager am 20.01.2023 verlassen. Dazu haben Sie eine DHL Trackingnummer erhalten.
Leider ist das Paket verloren gegangen. Dazu haben Sie am 31.01.2023 eine eidesstaatliche Erklärung abgegeben.
Da DHL das Paket nicht mehr finden konnte, haben wir Ihnen am 01.02.2023 die volle Summe erstattet.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Telefon: 021 33 868 24 90
Mail: support@rugdreams.de
Beste Grüße
Ihr Rug Dreams Team
Schöner Teppich und schnelle Lieferung
Ich bin sehr zufrieden mit Rugdreams. Der Teppich ist innerhalb vier Tagen geliefert worden und sah gut aus. Leider hat die Farbe nicht zu meinen Fliesen und Möbel gepasst. Die Retoure war problemlos. Ich kaufe wieder bei Rugdreams.
26 januari 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.