De reparatie liet even op zich wachten, maar toen mijn koffieapparaat eenmaal terugkwam deed hij het weer perfect. De jongeman van Rubinati was zeer vriendelijk en kwam ons apparaat zelf brengen en h... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er ging van alles mis, op de website stond dat ze een leen/ huur machine hadden, nog gebeld en men zou kijken wat men kon doen. Machine zelf gebracht, huurmachine deden ze al lang niet meer (foutieve... Se mer
Företaget har svarat
Vanmorgen werden we vriendelijk ontvangen door een dame. Zij hielp ons meteen. Haar collega kwam erbij, keek naar onze kapotte bakje, nam het mee en ging het maken. We werden al wachtende verrast op e... Se mer
Wat een waardeloos bedrijf. 3 maanden geleden een machine besteld. Deze was nodig voor een beurs. Ophalen hoefde niet, hij zou op tijd bezorgd worden. Uiteindelijhk 4 dagen na afspraak, stond er 's... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rubinati biedt een uitgebreid servicepakket op het gebied van koffiemachines, met als specialisme professionele technische ondersteuning. Onze technische dienst bestaat uit opgeleide vakmensen die op zorgvuldige én snelle wijze uiteenlopende defecten v...
Kontaktuppgifter
Veldzigt 8, 3454PW, Utrecht, Nederländerna
- 030
- info@rubinati.com
- www.rubinati.com
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tevreden klant
De reparatie liet even op zich wachten, maar toen mijn koffieapparaat eenmaal terugkwam deed hij het weer perfect. De jongeman van Rubinati was zeer vriendelijk en kwam ons apparaat zelf brengen en heeft hem ook weer geïnstalleerd. Het was duidelijk dat hij verstand heeft van koffie.
Kopje koffie !!
Vanmorgen werden we vriendelijk ontvangen door een dame. Zij hielp ons meteen. Haar collega kwam erbij, keek naar onze kapotte bakje, nam het mee en ging het maken. We werden al wachtende verrast op een heerlijk kopje verse koffie. Na 20 minuten was ons bakje gemaakt. Echt top, snel en vriendelijk!!
Vorige week dinsdag een water lekkende…
Vorige week dinsdag een water lekkende koffiemachine gebracht. Donderdag een reparatie opgave gekregen en accoord gegeven. Maandagmiddag een mail dat de koffiemachine weer gerepareerd was. Stond netjes schoon gemaakt en compleet weer klaar.
Thuis uitgeprobeerd en alles doet het weer super top. Aardige mensen en vakmensen. Weer heel blij.
Net kleine reparatie in 2 minuten laten…
Net kleine reparatie in 2 minuten laten doen. Hoefde niets te betalen. Heel fijn geholpen!
refurbished apparaat gekocht
refurbished apparaat gekocht: heldere prijs, goed apparaat. contact loopt een beetje moeizaam, maar als je een beetje geduld hebt en met ze belt dan wordt alles opgelost in mijn ervaring en bijzonder aardige mensen.
Delonghi Magnifica S reparatie
Onlangs onze Delonghi Magnifica S weggebracht vanwege meerdere problemen. Keurige offerte gekregen en de machine is binnen 3 weken fantastisch gerepareerd met 12 maanden garantie. Rubinati is een aanrader.
Excellent service and very very nice…
Excellent service and very very nice coffee
Thank you

Svar från Rubinati
Fantastische service
Fantastische service! Enige tijd geleden is ons defecte espresso-apparaat opgehaald na het invullen van een reparatieverzoek. Een duidelijke offerte ontvangen en besloten het apparaat door Rubinati te laten maken. Er werd steeds duidelijk gecommuniceerd via de mail mbt de voortgang van de reparatie. We hebben zelf het apparaat opgehaald na reparatie. We hadden de doos even opengemaakt tijdens het laden van onze auto (bij een tankstation in de buurt van Rubinati) om te kijken of alles er in zat en toen bleek de piston te ontbreken. Maar wat een service! Na een belletje kwam de eigenaar zelf de piston brengen naar het tankstation! Echt super. De machine doet het weer perfect en ook nog 12 maanden garantie op de reparatie.

Svar från Rubinati
Rubinati Benelux is al failliet…
Rubinati Benelux is al failliet verklaard, nu deze BV nog. 1 grote oplichtersbende!!!!!!!
Bij Rubinati Benelux wordt het adres gebruikt van Rubinati International, dus er mag vanuit gegaan worden dat het dezelfde eigenaar is!!!!

Svar från Rubinati
Super slecht contact, Jura kwijt!!
We zijn onze Jura koffiemachine nu al meer dan een half jaar kwijt. Meerdere keren gebeld over wat er aan de hand is, en telkens weer antwoord "Sorry zie al wat er mis gaat, je krijgt hem deze week terug", maar vervolgens nooit meer reactie...

Svar från Rubinati
Rubinati zijn oplichters
Rubinati heeft mijn espressomachine van Sage (835 euro) ontvangen voor reparatie en een rekening als voorschot van 315 euro gestuurd. Ze laten niks horen nemen telefoon niet op, en reageren sporadisch dat het nog even duurt (nu 4 maanden). Heb rechtsbijstand ingeschakeld, hopelijk kunnen zij mij helpen. Oplichters zijn het.

Svar från Rubinati
Rubinati International is mijn servicepartner voor de Jura S9
Graag deel ik mijn ervaringen met Rubinati International BV, al jaren maak ik gebruik van de service. Ik ben de blije bezitter van een Jura S9. Uiteraard dient deze af en toe een onderhoud te hebben en/of een kleine reparatie door slijtage. Naast enthousiaste en bevlogen medewerkers ben ik erg tevreden over de kwaliteit van het werk. Ik geniet ook de flexibiliteit van het mogen gebruiken van een waardige bruikleen, waardoor er geen druk staat op de tijd die nodig is om kwalitatief het juiste te doen voor mijn Jura S9. Ik raad ieder aan deze service ook zelf te ervaren! Het is prima aanrijden, je krijgt uiteraard heerlijke koffie aangeboden, diagnose is snel gesteld, kosten zijn helder en zeer redelijk en het werk wordt uitgevoerd zoals beloofd. Echt top!

Svar från Rubinati
Onbetrouwbaar bedrijf !
Mijn koffiemachine opgestuurd voor herstelling op 13/10/2025 tot op vandaag ben ik wachtende op mijn machine . Klantvriendelijkheid 0,0 !
Op mails wordt niet gereageerd , communicatie is dus onbestaande !
Op 10/12/25 een mailtje gekregen dat mijn machine op dat moment hersteld werd , ik heb onmiddellijk contact opgenomen dat ik zelfs geen offerte had ontvangen waarop men doodleuk zei haaa maar uw machine is nog niet in herstelling we zullen u vandaag nog een offerte sturen dit is het laatste wat ik van hun gehoord heb . Op geen enkele mail wordt nog gereageerd. Dit is een onbetrouwbaar bedrijf ! Het is een schande dat zulke bedrijven zaken doen en kunnen blijven doen ! 1 ster is nog teveel voor zulke ondernemers.

Svar från Rubinati
Op 14/11/2025 koffiemachine besteld en…
Op 14/11/2025 koffiemachine besteld en betaald maar enkele dagen later bestelling geannuleerd.
Reeds tientallen keren gebeld en telkens vertellen ze mij dat ze het bedrag teruggestort hebben maar tot op vandaag nog niets ontvangen op mijn rekening. Dit zijn gewoon een stelletje ordinaire oplichters!

Svar från Rubinati
Er ging van alles mis
Er ging van alles mis, op de website stond dat ze een leen/ huur machine hadden, nog gebeld en men zou kijken wat men kon doen. Machine zelf gebracht, huurmachine deden ze al lang niet meer (foutieve info op website). Gevraagd wat de kosten van reparatie waren, moesten ze “onderzoeken”. In de middag (heel snel) kreeg ik een “standaard” offerte voor een complete revisie. Dat was niet de bedoeling. Offerte afgewezen. Volgende dag apparaat opgehaald, apparaat was duidelijk niet open geweest, (alle bonen zaten er nog in???). Kortom geen onderzoek, wel een schandalig hoge offerte, geen idee wat ze daar doen maar klinkt e voelt als firma list en bedrog

Svar från Rubinati
Zeer tevreden over Rubinati
Wij zijn zeer tevreden over Rubinati. Ze zijn de gemaakte afspraak over levering van onze bijzondere aanvraag van een koffiemachine met dubbel maalsysteem volledig nagekomen. De machine zag er keurig uit en was netjes ingepakt. De eigenaar stond ons op te wachten terwijl hij op het punt stond om van een welverdiende vakantie te gaan genieten. We kregen er ook nog een pak heerlijke bonen bij. Waar vind je deze service nog??? Tot slot .. de machine werkt perfect, is zeer uitgebreid en de koffie is heerlijk. Een super fijne ervaring met dit bedrijf.
Fam Arxhoek

Svar från Rubinati
De dag voor kerst….. storing!
De dag voor kerst nog even de Nivona koffieautomaat schoongemaakt. Bij opstarten “error 8”. Lichte paniek! Hoe gaan we de kerst door zonder koffie?? Na wat YouTube filmpjes lukte het alsnog niet. Door goede ervaringen uit het verleden gebeld met Rubinati. Werd meteen online via een beeldverbinding geholpen. Wat een fantastische service. We hadden er werkelijk nooit uitgekomen zonder die ondersteuning. Hartelijk dank mannen! Wij hebben koffie met kerst :).

Svar från Rubinati
Snelle reparatie
Gisteren onze Jura Z5 naar Rubinati gebracht voor reparatie. Ik werd vriendelijk ontvangen met een heerlijke cappuccino.
Mike/Michaël heeft me de defecte onderdelen laten zien en alles nauwgezet gerepareerd. Veel goedkoper en een duurzame oplossing. De koffie smaakt weer heerlijk. Hartelijk dank; we zijn er erg blij mee.

Svar från Rubinati
machine top gerepareerd en…
machine top gerepareerd en schoongemaakt, niks op aan te merken
Onbetrouwbaar en slechte kwaliteit. Uiteindelijk toch netjes opgelost
UPDATE: 05-03-2026
Naar aanleiding van onderstaande reactie van Rubinati heb ik zonder enige verwachting contact opgenomen via een Whatsapp en een e-mail.
Ik was hoogst verbaasd dat ik een paar dagen later gebeld werd door Sam van Rubinati.
Hij was niet zo goed voorbereid op dit gesprek want wist niet welke slechte review van mij afkomstig was. Na een gesprek waarin zijn emotie hier en daar wat hoog opliep heb ik met hem afgesproken dat hij mijn review er eerst nog eens bij ging pakken om daarna opnieuw contact te hebben.
De volgende dag heb ik hem teruggebeld en bood hij zijn excuses aan voor het feit dat alles is gelopen zoals het is gelopen, ook bood hij aan de kosten die ik had gemaakt voor reparatie van mijn machine (die ik door een ander bedrijf heb laten uitvoeren) te vergoeden. Sam heeft zijn woord gehouden en heeft het bedrag nog dezelfde dag betaald.
Ik ben uiteraard nog steeds niet blij met hoe het in eerste instantie is verlopen, maar uiteindelijk heeft Rubinati het dus heel netjes voor ons opgelost.
Dank daarvoor!
03-12-2025
Onze refurbished coffeemaker van €1100 zou binnen 4 dagen op te halen zijn, na 2 weken maar eens gebeld hoe het ervoor stond. Het was een beetje druk maar einde van de week zou deze klaar zijn om op te halen. Er gingen meerdere weken overheen waarin we meermaals tevergeefs geprobeerd hebben contact te krijgen. Eén keer kregen we zowaar iemand aan de telefoon, ‘einde van de week’ werd er weer gezegd. Twee weken later zijn we naar het bedrijf gereden waar een vriendelijke medewerker ons hielp. Hij had een refurbished Atag staan, op de kleur na hetzelfde model als waar wij al voor betaald hadden. Het apparaat was klaar om mee te nemen, we hebben hem toen verteld dat we dat graag deden én dat we er al voor betaald hadden. Na een kort telefoontje aan zijn baas konden we het apparaat in de auto laden. Dit is nu anderhalve week geleden, het apparaat doet het nu al niet meer.
Contact opnemen met het bedrijf gaan we niet meer doen gezien de vele recente slechte reviews op trustpilot. Ik verwacht het apparaat dan helemaal niet meer terug te krijgen. Wat een ontzettend slecht en onbetrouwbaar bedrijf!
De negatieve beoordeling op hun eigen website was binnen een uur verwijderd.

Svar från Rubinati
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







