RS Danmark Omdömen 14

Jeg vil gerne dele min meget skuffende oplevelse med RS Components.

Onsdag kl. 15:30 kontaktede jeg deres danske telefonnummer, efter at have fundet de mini-relæer, jeg skulle bruge til min industriovn, på deres hjemmeside. Jeg kom igennem til en svensktalende medarbejder, og da jeg havde svært ved at forstå ham, skiftede vi over til engelsk. Jeg gjorde det helt klart, at det var afgørende, at jeg modtog relæerne senest fredag. Dette blev bekræftet som uproblematisk.

Fredag kom og gik – ingen levering. Lørdag – stadig intet. Først tirsdag modtog jeg pakken i en pakkeshop, hvilket i sig selv er uacceptabelt, når leveringstidspunktet var afgørende.

Da jeg åbnede pakken, viste det sig ovenikøbet, at jeg havde modtaget 2 stk. 8A-relæer med otte ben, selvom jeg havde bestilt 12A-relæer med fem ben. Altså både forsinket levering og fejllevering.

Onsdag kontaktede jeg support og talte med en medarbejder ved navn Viktoria, som lovede at tage hånd om sagen og vende tilbage hurtigt. Det skete aldrig.

Da jeg ringede igen dagen efter, kunne hun ikke huske samtalen, hvorefter jeg oplyste ordrenummeret igen. Herefter fik jeg oplyst, at relæerne skulle undersøges af deres teknikere, før de kunne gøre noget. Det var tilsyneladende ikke muligt blot at fremsende de korrekte varer – til trods for at fejlen lå hos dem – med henvisning til interne procedurer og lagerstyring.

Jeg valgte herefter at lukke sagen, da det stod klart, at der ikke var nogen reel vilje til at løse en fejl, som de selv havde begået.

RS-online fremstår som en professionel virksomhed, men min oplevelse har været præget af manglende ansvar, opfølgning og kundeservice på et niveau, der ikke er acceptabelt.

Jeg ærgrer mig over, at jeg ikke tjekkede Trustpilot før bestilling. Anmeldelserne afspejler desværre præcis den oplevelse, jeg selv har haft.

Useriøst arbejde. kontaktede firmaet ang vinduer som man kunne se ikke var blevet pudset som del af aftalen. de vendte tilbage med at det ville komme og gøre det. dette har de aldrig gjort. Jge har stoppet samarbejdet med dem. du får ikke hvad du betaler for. har betalt i 3 måneder og set dem 2 gange på adressen og meget kortvarigt.

God og grundig pudsning der bliver altid tørret karme og lister af jeg er godt tilfreds 😊

Vi er meget tilfredse med RS Danmark.
De er flinke og leverer et flot stykke arbejde.

Top service har været kunde nogle år og har aldrig haft en finger at sætte på noget 👌

Har prøvet flere vinduespudsere og RS-Danmark er dem som har lavet det bedste resultat.
Fin aftørring af rammer og karme.
De er meget imødekomne og det var ikke noget problem at få dem til at pudse indenfor hvor de tørrede fint op efter sig.
Tommeltotterne opad herfra :)

Fantastisk service, rigtig flinke medarbejdere der udfører deres arbejde perfekt, kan klart abefales.

Bor i lejlighed på 1. etage så det er ikke så nemt for mig at vaske vinduer selv, så jeg fik fat på RS Danmark som udførte et super stykke arbejde.
Mine vinduer har aldrig været så rene som de er nu.
Super god service udført af flink og professionelt personale.
Kan helt klart anbefale dem

God behagelig service og super udført arbejde som de havde lovet.
Kan varmt anbefales

De tager penge for et arbejde, der ikke er udført. De smider en regning uden at varsle om tidspunkt de kommer.
Ringer du og følger op på, at du har modtaget en regning, men stadig har beskidte vinduer, ender du med at blive svinet til. Har aldrig oplever noget lign. af ikke eksisterende service og dårlig adfærd over for sine kunder.

Useriøst fuskerfirma. Opkræver for arbejde de ikke har gjort. Ved konfrontering omkring det manglende arbejde bliver man mødt med flabet og nedladende behandling. Ekstrem dårlig oplevelse

Nej tak herfra. Fik besøg midt december af en mand fra firmaetr, som sagde at vi havde ubetalte fakturaer. Det var jeg ikke klar over, og spurgte hvor de var sendt hen. Det viste sig at være en tudsegammel email. Den fik vi rettet sammen på hans ipad, og jeg sagde at han bare kunne gensende dem han manglede betaling på, 2 minutter efter, lå der en faktura i min inbox, som jeg betalte samme aften. I dag 3 uger senere tikker der så et kontoudtog ind, + 2 rykkergebyrer oveni, på gamle fakturaer vi aldrig har modtaget, og derfor ikke vidste vi skyldte for ! Og faktisk ved vi heller ikke hvornår/om de har pudset vinduer, for der lå aldrig en seddel om at de havde været der. Det er simpelthen for useriøst et firma til min smag.

Vi har netop haft besøg af RS Danmark som stod for pudsning af vores vinduer. Jeg vil til hver en tid vælge dem, når vinduerne skal pudses igen.
Flot resultat og fremragende service!

NEJ TAK.
Levere ikke det aftalte produkt.
Aftalte pris stiger med 50% ved første besøg.

Vinduespudsning med skum på alle karme, selvom pris var aftalt inkl. karme.

Undskylder med at vinduespudser var sur over den aftale pris og derfor ikke tog karme.

Pludselig opstår krav om at aftalte pris kun galte hvis alle husstand der modtog tilbud accepterede.

Blev lovet top prof arbejde uden skum til en aftalt pris.
Ingen af delene holdte!

Farvel og tak!