Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Die Website ist nur am hängen und diese Tatsache wird offenbar voll ausgenutzt, indem man dem Kunde die Schuld zuschreiben will, wenn bei der Bestellung dann etwas schief läuft aufgrund ewig langer Latenzen der Webseite. Ich rate niemandem, hier zu bestellen, da der Service bei Problemen miserabel ist. Man wird absichtlich falsch verstanden und es wird erst einmal versucht, eine Falle zu stellen.
Ich habe mir einen Detector Roco 10808 neu gekauft, bei der Installation bzw. Programmierung traten technische Probleme auf. Habe ein Anfrage gestellt, aus dieser ging eindeutig hervor, dass ich technische Unterstützung wünsche. Mein Anliegen wurde als Reklamation eingeschätzt und ich solle mich an den Händler wenden. Ich habe nie was reklamiert. Mittlerweile habe ich dieses Problem selbst behoben. Es stellte sich heraus, dass die Bedienungsanleitung doch sehr unvollständig ist. Die technische Lösung habe ich mir selbst erarbeitet. Ebenso ist es offensichtlich das die Kundenhotline überfordert ist. War übrigens nicht das erste Mal. Mein Fazit, ich werde meine Anlage nie mehr mit Produkten dieser Marke ausrüsten.
Ersatzteilbestellungen dauern ewig, nicht mehr zeitgemäße Firma.
irgendwann hat Roco sich deutlich mehr Mühe gegeben und produziert seit langem Top-Modelle in beiden Spurweiten !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
