Rideauxmaison Omdömen 

J’ai effectué une commande de rideaux auprès du site Rideaux Maison et souhaite exercer mon droit de retour afin d’obtenir le remboursement de ma commande.

j’ai contacté le vendeur par e-mail à l’adresse indiquée sur son site afin de demander les modalités ainsi que le bon/étiquette de retour. Le SAV ne repond pas et ne peux donc pas procéder au retour (500€ de perte). ENTREPRISE FRAUDULEUSE A FUIR!!! depot de plainte DGCCRF faite

Expérience extrêmement décevante avec La Maison des Rideaux.

Nous avons dépensé plus de 1 035 € pour plusieurs rideaux. À la livraison, les panneaux étaient trop courts de 2 à 3 cm et présentaient des différences de longueur importantes. Nous avons dû faire appel, à nos frais, à une couturière locale pour les faire retoucher. D’autres problèmes de confection et plusieurs expéditions ont ensuite compliqué davantage la situation.

Le service après-vente est pratiquement inexistant. Il est impossible d’avoir une personne au téléphone. Malgré des messages téléphoniques et des e-mails envoyés quotidiennement, nous n’avons obtenu aucune réponse ni aucun rappel.

Au regard du prix payé, cette absence totale de suivi et de considération pour le client est inacceptable. Je déconseille fortement cette entreprise.

DES VOLEURS, À FUIR ABSOLUMENT ! J’ai acheté des rideaux au mois d’août attirée par une prétendue super qualité et une facilité annoncée concernant la possibilité de retour.
Au final les rideaux ne correspondent pas du tout à ce qui est affiché sur le site. Depuis j’essaye, en vain, de retourner les produits pour un remboursement.
Seulement malgré de nombreuses relances via mail, whatsapp et leur formulaire en ligne impossible d’obtenir une réponse alors que nous sommes mi-septembre.
C’est une honte le site mériterait de vraies sanctions ainsi que sa fermeture immédiate afin d’arrêter d’arnaquer les gens !

J'ai bien reçu le rideau commandé mais il ne correspondait pas à ce que je souhaitais. J'ai donc fait un email pour recevoir une étiquette de retour comme indiqué dans leur politique de remboursement puis un autre quelques jours après puisque je n'avais pas de retour de leur part malgré leur promesse de réponse dans les 24 heures. Et aucune possibilité de les joindre par téléphone.
Ce site est à fuir. Surtout ne passez pas de commande

Site marchand présentant plusieurs éléments laissant suspecter des pratiques frauduleuses

Des frais bancaires supplémentaires ont été appliqués lors du paiement, sans avoir été clairement annoncés ni portés à ma connaissance au moment de l'achat.
Le site indique comme adresse de siège social : 13 rue de Lille, 91200 Athis-Mons, France. Après vérification, cette adresse ne semble pas correspondre à un siège social existant pour cette société.
Il semble donc y avoir un doute concernant l'existence réelle du siège social et l'identité du professionnel indiqué sur le site.
Le site annonce un délai de retour de 30 jours pour les produits. Malgré mes demandes auprès du service après-vente, je n'ai obtenu aucune réponse concernant les modalités de retour.
Le service après-vente reste à ce jour injoignable, ce qui rend impossible l'exercice du droit de retour pourtant annoncé par le vendeur.

Au regard de l'ensemble de ces éléments, je souhaite signaler ce site. ARNAQUE !!

J’ai passé une commande de 433,03 € le 27 juillet 2026, comprenant quatre rideaux, avec une livraison express sécurisée. Le site annonçait un délai d’expédition de 1 à 3 jours ouvrés puis un acheminement vers la France de 6 à 9 jours ouvrés.

Je n’ai jamais reçu ma commande.

Le suivi du transporteur a finalement indiqué que le colis avait été retourné à l’expéditeur, avec un retour enregistré en Chine. J’ai donc demandé au vendeur le remboursement de mes 433,03 €.

Malgré mes démarches par e-mail et mes tentatives de contact, je n’ai pas obtenu à ce jour le remboursement demandé. J’ai donc été contrainte d’ouvrir auprès de ma banque une contestation de transaction pour commande non reçue, en fournissant la confirmation de commande, les informations de livraison, le suivi du colis et mes démarches auprès du commerçant.

Je précise également que cette transaction m’a occasionné 14,47 € de frais bancaires supplémentaires, alors que le site sur lequel j’avais commandé est un site en .fr destiné à une clientèle française.

Je dispose naturellement de l’ensemble des justificatifs correspondant aux faits relatés dans cet avis.

Mon expérience personnelle est donc extrêmement décevante : 447,50 € ont au total été débités de mon compte, je n’ai reçu aucun rideau et je dois maintenant passer par ma banque pour tenter de récupérer le montant de ma commande.

Je laisse cet avis pour informer les consommateurs de ce qui m’est arrivé et leur permettre de prendre leur décision en connaissance de cause.

Site frauduleux de drop shipping.
Aucun retour possible.
L’adresse annoncée n’existe pas!
Ne commandez pas chez eux.

Je déconseille fortement ce site.

J’ai passé une commande fin juin en pensant acheter auprès d’une boutique française. Après vérification, j’ai découvert que les produits sont en réalité expédiés directement depuis la Chine, ce qui n’était pas suffisamment clair au moment de l’achat.

Le suivi de mon colis a ensuite indiqué un retour vers la Chine avant même que je puisse être livré. Depuis, impossible d’obtenir une réponse du service client malgré plusieurs e-mails envoyés et un message vocal laissé sur le numéro indiqué sur le site. Aucune réponse, alors que le site annonce un délai de moins de 24 heures.

Autre point très inquiétant : le numéro de téléphone affiché semble ne pas correspondre à leur service client, ce qui rend tout contact quasiment impossible.

En tant que client, je me retrouve sans information, sans solution et sans aucun accompagnement malgré mes nombreuses tentatives. Pour une commande payée par carte bancaire, c’est une expérience très décevante.

Je recommande donc la plus grande prudence avant de commander sur ce site.

Rideaux qui arrivent d Asie avec une livraison extrêment longue de plus d un mois . La qualité est très moyenne . Les attaches rideaux sont de très mauvaises qualité , les ourlets grossiers et la ruflette si fine que le rideau sous son poids les fait s écrouler . Je ne recommande pas