Prima ed ultima esperienza
Prima ed ultima esperienza, ordinato un pezzo per la frizione lo spediscono in una bustina di plastica senza nessuna precauzione il componente arriva rotto e non accettano il reso perché secondo loro è stato montato serrandolo troppo, il pezzo è arrivato di venerdì nel pomeriggio, le officine il sabato non sono aperte quindi il mio meccanico quando lo avrebbe rotto? Vorrei inoltre conoscere questo fenomenale tecnico che da una singola foto capisce il serraggio di un pezzo mai installato, inoltre le ottime recensioni che hanno classificano perfettamente la loro incompetenza e mancanza completa di professionalità. Lezione imparata bisogna filmare ogni unboxing
Svar från Ricambi Moto-bmw
Buongiorno,
Abbiamo preso atto del Suo messaggio.
A seguito di una verifica da parte del nostro servizio tecnico, la rottura del pezzo è dovuta a un serraggio eccessivo durante il montaggio e non a un difetto di fabbricazione o di trasporto. In tali circostanze, non siamo in grado di accettare il reso né di procedere al rimborso.
Per quanto riguarda i tempi di consegna da Lei menzionati, questi non mettono in discussione la perizia tecnica effettuata sul componente stesso, che presenta i segni caratteristici di una coppia di serraggio non rispettata.
La nostra decisione in merito a questa pratica è quindi definitiva.
Cordiali saluti,