Qualità inaccettabile per il prezzo pagato
Esperienza decisamente negativa.
Già in fase di pagamento abbiamo avuto problemi con la modalità proposta, cosa che – a quanto ci è stato detto – era già successa in passato. Informare prima il cliente sarebbe stato il minimo: abbiamo perso due giorni dietro a PayPal per sistemare un pagamento non andato a buon fine.
Il vero problema però è il prodotto.
Il kennel è arrivato con graffi, ammaccature e difetti evidenti. Alcuni erano già presenti prima della spedizione (visibili anche nella foto inviata dall’azienda), quindi non si tratta nemmeno di danni da trasporto.
All’interno la situazione è peggiore: superfici rigate e residui di lavorazione (trucioli e scarti di alluminio) lasciati direttamente dentro, perfino nelle guide delle porte. Considerando che il kennel era chiuso e ben imballato su bancale, è evidente che questi difetti derivano dalla lavorazione e da una totale mancanza di controllo qualità.
Alcuni dettagli sono addirittura preoccupanti: il separé è instabile e presenta viti passanti sporgenti, potenzialmente pericolose per i cani.
Parliamo di un prodotto che ha un certo costo, e una consegna in queste condizioni è semplicemente inaccettabile.
Lo utilizzeremo perché ci serve, ma non siamo assolutamente soddisfatti. Se qualcuno ci chiederà un parere, non serviranno molte parole: basterà mostrare il kennel così com’è arrivato.
