Reitshop24 Omdömen 

ALARM!!! FINGER WEG!!! Kundenservice = TOTALVERSAGEN!

Ich habe eine Fliegendecke zurückschicken wollen, die gerade einmal zur Anprobe auf dem Pferd lag! Trotzdem wurde die Rücknahme verweigert, mit der völlig absurden Begründung: „flächendeckende Verschmutzung“. Ernsthaft?! Ich habe mehrere Bilder erhalten, die rein gar nichts mit dem tatsächlichen Zustand der Decke zu tun haben – manipuliert oder einfach dreist falsch dargestellt!

Das Ganze wirkt wie eine billige Ausrede, um sich aus der Rücknahme zu winden. Keine Kulanz, keine Kommunikation auf Augenhöhe – nur pauschale Ablehnung und ein Gefühl von: "Wir haben dein Geld, jetzt ist uns alles egal!"

Wer hier kauft, kann sich im Zweifelsfall auf GAR NICHTS verlassen! Absolut unprofessionell, kundenfeindlich und inakzeptabel! Ich kaufe hier NIE WIEDER – und kann nur jedem raten: Spart euch den Ärger und bestellt woanders!!

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Reklamationsabwicklung

Ich bestelle gerne dort. Gute Qualität zum Preis und immer schnelle Lieferung.

Lieferung war super schnell.

Die Lieferung erfolgte schnell und es ist alles, wie angepriesen.

Ich habe zweimal bestellt und zweimal nach Retouren das Geld wie vereinbart an Rate Pay gezahlt. Beine Male wurde das Geld auf mein Konto zurücküberwiesen. Selbstverständlich habe ich den Betreff angegeben. Laut Rate Pay ist mein Konto ausgeglichen. Ich habe das Geld mit dem Vermerk Guthaben PayPal Konto beide Male zurück erstattet bekommen. Ich war ehrlich und habe es nicht dabei belassen und Reitshop 24 kontaktiert. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Verhalten nicht in Ordnung sei! Was ist das bitte für ein Kundenservice! Ich habe das Geld doch überwiesen und obwohl mein Konto angeblich ausgeglichen ist ehrlicherweise mitgeteilt, dass ein Fehler vorliegt!
Hallo Frau X,

das ist nicht korrekt...

Ratepay ist direkt nach Absenden Ihrer Bestellung für Sie in Vorleistung getreten und hat die Zahlung an uns geleistet.

Innerhalb der Zahlungsfrist vetrlangt Ratepay das Geld von Ihnen.

Wir sind also "außen vor", da wir das Geld erhalten haben / bzw. bei Rücksendungen das Geld an Ratepay zurück erstatten.
Viele Grüße
Sabine Westerbarkei
vom Team Reitshop24

---- Des Weiteren habe ich beide Male keine Eingangsbestätigung der Retouren vom Shop erhalten! Ich musste selber bei DHL mit der Tracking Nummer nachsehen und bei Rate Pay nachfragen, ob die Retoure vom Shop bestätigt wurde. Reitshop 24 hält es nicht für nötig den Retoureneingang zu bestätigen. Wenn Ware zurückgeschickt wird, möchte man auch gerne wissen, dass alles in Ordnung verlaufen ist. Es gibt viele andere Läden, bei denen das alle der Fall ist. So eine Situation erlebe ich zum ersten Mal.

Alles gut! 😊

Die Decke ist sehr gut durchdacht konzipiert. Die Größe ist für schwere Warmblüter mit breiter Brust ausreichend. Lieferung war sehr schnell. Empfehlenswert

Hat alles wunderbar geklappt. Schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware.
Gerne wieder.

Hufschuhe werden nach Anprobe nicht zurückgenommen.
Die Hufschuhe wurden in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.
Die Schuhnummer entspricht nicht der Größe, die wir immer hatten. Viel zu klein.
Reitshop 24 verweigert die Rücknahme.
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Nichts dort bestellen! Krämer Pferdesport und andere namhafte Läden empfehle ich!

Alles Bestens. Es war sogar noch ein Führstrick dabei, was meine Tochter sehr gefreut hat. Der Sattel passt gut auf das Holzpferd. Nur beim Aufsteigen sollte auf jeden Fall gegengehalten werden, sonst besteht Reitunfallgefahr.

Alles wie beschrieben schneller Versand tipptopp

Der Kauf war ok, es kam das Bestellte an, es war nur der Versand zuerst etwas holprig, da der Artikel an einem anderen Lager war, aber auf Nachfrage we wurde es kommuniziert.

Preise in Ordnung, Support grottenschlecht bis nicht existent. Seit Wochen werden wir ignoriert vom Support aufgrund einer Rücksendung. Einmal und nie wieder. kann nur abraten!

Alles top, super Abwicklung der Rückgabe!

Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, gute Qualität und problemlose Bezahlung.

Vielen Dank für die unkomplizierte Bearbeitung meiner Reklamation. Ich hatte eine HKM Fliegendecke bestellt und bereits beim 2. Mal Tragen, war ein Karabiner einer Beinschlaufe kaputt. Ich sendete Bilder an Reithop24.de mit der Bitte um Umtausch der Beinschlaufe. Reitshop24.de hat umgehend reagiert, sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und mir dann sogar ein Paar neue Beinschlaufen geschickt. Vielen Dank für diesen Kundenservice. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich...

Ich weiß nicht wo hier von schneller Lieferung die Rede sein kann. Nach 4 Tagen, ging immernoch nichts los. Dann bestell ich lieber woanders, da ists nach spätestens 3 Tagen bei mir.
Kam mir alles sehr komisch vor.

Tolle Auswahl, schnelle Lieferung