Ich hatte meinen Release auf den bekanntesten Plattformen über recordJet zur Verfügung gestellt. Ausgerechnet bei Apple Music gab es einen Fehler in der Sortierung und Verknüpfung der Tracks, was... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Recordjet ist immer zuverlässig und auch für alle kleinen, sowie großen Anfragen offen. Hier kommt nicht das Gefühl auf, auf irgendwas warten zu müssen oder als super kleiner Artist "verschoben" zu... Se mer
Företaget har svarat
had a great experience with this distributor. The service is very fast, smooth, and reliable from start to finish. What really stood out is the support team. You can tell there are real humans behind... Se mer
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Sehr guter Dienstleister. Toller Kunden-Service. Ein deutscher Support ist Gold wert wenn man wie wir zum ersten Mal veröffentlicht. Jede Frage wurde umgehend beantwortet und jede Rückfrage schnell un... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
recordJet aims to rethink existing structures from the ground up. Every detail is questioned: is there an alternative and better way of doing this? recordJet sets the example that it’s possible to work honestly, freely, fairly, and transparently - serving as a solution that truly reflects the new music industry. In this respect, recordJet continuously develops its service to adapt to the needs of passengers.
Kontaktuppgifter
Torstraße 60, 10119, Berlin, Tyskland
- 030 40006020
- support@recordjet.com
- www.recordjet.com
4,7
Utmärkt
205 omdömen
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Bin schon seit Jahren bei recordjet und…
Bin schon seit Jahren bei recordjet und bin super happy.
7 januari 2025
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Svar från recordJet GmbH
Hab lieben Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du happy bist! Lieben Gruß, dein recordJet Team
Super hilfsbereit
Super hilfsbereit! Bin sehr dankbar! Gerade auch dann, wenn wir was nicht beachtet oder versäumt hatten, war der Service echt stark!
20 december 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Christian, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Meld dich immer gerne, wenn wir dich unterstützen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Toller Support!
Ich bin super zufrieden, dass ich mich nach langen Recherchen für RecordJet entschieden habe. Die Bedienung ist sehr intuitiv und bei jeder meiner Fragen konnten sie mir schnell sowohl per Mail als auch telefonisch weiterhelfen. Weiter so!
17 december 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Anna, hab vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig, dass du so happy mit uns bist! Meld dich jederzeit, wenn wir dich irgendwie unterstützen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Super Service!
Ich kann Recordjet in sämtlichen Bereichen bestens empfehlen:
Einfaches, übersichtliches System: günstige, schnelle Releases auf praktisch sämtlichen Onlinediensten möglich
Super schneller, konstruktiver Support, auch wenn später Anpassungen nötig wurden.
Transparente Abrechnungen. Danke dem ganzen Team!
16 december 2024
Svar från recordJet GmbH
Hey Ursi, hab vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit allem bei uns bist :) Meld dich immer gerne, wenn wir dich unterstützen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Recordjet gehört für mich zu einem…
Recordjet gehört für mich zu einem meiner wichtigsten und zuverlässigsten Partner wenn es um Streaming geht. Ein super Team, welches kompetent und zeitnah Hilfe und Unterstützung gibt. Ich bin sehr zufrieden :)
5 december 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Tim, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass du so happy mit uns bist. Meld dich immer gerne, wenn wir dich unterstützen können :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Piraten und Betrüger! Anzeige ist raus!
RecordJet und seine Angestellten sind wortwörtlich Piraten und Betrüger.
Sie haben mich einfach abgezockt.Ohne zu zögern haben sie mein Geld behalten. Ich würde niemals dort meine Musik hochladen. RecordJet hat mich seit September 2024 nicht bezahlt. Sie berechnen 0€ jeden Monat, obwohl ich knapp 2 Millionen Streams seit September auf Spotify hatte. Hinzukommt, dass sie die anderen Stores seit Anfang an verschwiegen haben. Ich habe zum Glück anwaltliche Hilfe.
4 december 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Sebastian,
Wir (recordJet) zahlen genau die Einnahmen aus, die uns auch von den Stores weitergeleitet werden. In deinem Fall hast du hauptsächlich Streams über Spotify generiert. Jedoch hat Spotify bemerkt, dass die Mehrheit der Streams künstlich generiert wurden und diese deswegen nicht an uns ausbezahlt. Wir konnten hier also keine Einnahmen an dich weiterleiten.
Da die künstlichen Streams die Mehrheit deiner gesamten Streams ausgemacht haben, haben wir gemäß unserer AGB entsprechende Schritte eingeleitet. Diese AGB hast du mit dem Abschließen deiner Releases bestätigt: https://www.recordjet.com/agb/
Wir haben dir die Infos geschickt, für welchen Release und Zeitraum Spotify unnatürliche Streams gemeldet hat und auch über die Höhe.
Was die anderen Stores angeht, so übertragen wir die Zahlen und Gelder auf dein recordJet Konto sobald sie überliefert werden. Die Stores haben unterschiedliche Bearbeitungsgeschwindigkeiten, bis wann sie uns die Gelder schicken. Aus dem Grund ist dein Konto weiterhin aktiv, damit du dir zukünftige Einnahmen auszahlen lassen kannst, wenn diese auch bei uns eintreffen. Wann genau, bzw. ob die Einnahmen von den Stores ausbezahlt werden, können wir nicht beeinflussen.
Absolut empfehlenswert. Ausschließlich gut.
Nach über einem Jahr als Kunde bei recordJet kann ich ausschließlich positives Berichten. Die Zusammenarbeit verläuft sehr zuverlässig und unkompliziert. Es werde keine leeren Versprechungen gemacht. Besonders angenehm ist der Kundenumgang zu erwähnen. Bei Fragen und Problemen wird umgehend reagiert. Das gesamte Team ist sehr freundlich, professionell und man hat nie das Gefühl einfach nur "abgearbeitet" zu werden. Für mich persönlich, der ich eben Musiker bin und kein IT-Experte oder Geschäftsmann ist es sehr angenehm dass immer sehr verständnisvoll und geduldig reagiert wird, auch wenn ich manches nicht sofort vollständig erfasse, nachfragen muss etc.
Man fühlt sich einfach gut aufgehoben und behält den Kopf frei für das worum es einem/mir eigentlich geht. Das Musik "machen".
3 december 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Vincent, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Das freut uns wirklich sehr. Es ist sehr wichtig für uns, dass sich unsere Nutzer gut aufgehoben fühlen. Meld dich also jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
Dankeschön! :)
Auf alle meine Nachfragen wurde bisher immer sehr schnell, zuverlässig und freundlich reagiert, dadurch fühle ich mich wirklich super gut begleitet :) Dankeschön!
22 oktober 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Mirjam, hab lieben Dank für deine tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du happy mit uns bist :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Ich bin unglaublich zufrieden mit…
Ich bin unglaublich zufrieden mit RecordJet und kann den Service nur empfehlen! Von Anfang an war das Team äußerst hilfsbereit und stand mir bei vielen wichtigen Fragen zur Seite – sei es bei der Veröffentlichung meiner Musik, der Covergestaltung. Sie haben ein umfangreiches Wissen und die richtigen Tools, um Künstler wie mich auf das nächste Level zu bringen. Mit RecordJet an meiner Seite fühle ich mich gut aufgehoben und unterstützt, da sie bei jedem Schritt der Reise an meiner Seite stehen. Ich könnte mir keinen besseren Partner für meine Musikkarriere wünschen!
4 november 2024
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Svar från recordJet GmbH
Hey Dren, hab vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dich unterstützen können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Unglaublich toller und schneller Kundensupport
Unglaublich toller und schneller Kunden Support, auch bei rechtlichen Fragen. Sehr freundlich und zuvorkommend. Ein großes Plus ist, dass man kein Abo Modell zahlen muss für seine Songs. Man kann gegen eine Einmalzahlung 90% der Einnahmen behalten und die Songs bleiben so lange in den Stores wie man möchte.
Beste Grüße
Wiednig Michael (wiednig-music)
22 oktober 2024
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Svar från recordJet GmbH
Lieber Michael, hab lieben Dank für deine Worte:) Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Empfehle wirklich gerne weiter
Ich bin seit ein paar Jahren hier. Ich fühle mich hier wirklich gut aufgehoben. Die Kommunikation ist perfekt, das Team reagiert zeitnah, die Bedienfläche ist einfach. Empfehle gerne weiter mit ruhigem Herzen🎶
7 oktober 2024
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Svar från recordJet GmbH
Liebe E-LENA, habe vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass du schon so lange mit uns happy bist. Meld dich jederzeit, wenn etwas sein sollte. Lieben Gruß, dein recordJet Team :)
AUSGEZEICHNET!
AUSGEZEICHNET!
Ich habe lange nach einem neuen Digital Vertrieb gesucht, da „meiner" leider im Laufe der Jahre zusperrte und somit meine Musik nirgends mehr erhältlich war. Auch der physische Vertrieb ging irgendwann verloren, sodass schließlich der Schritt zu einem digitalen "Neuanfang“ notwendig wurde. Mir war wichtig, dass ich in deutscher Sprache kommunizieren kann, nicht tagelang auf Antwort warten muß, es keine Auszahlungsbarrieren gibt und natürlich - im Hinblick auf die zu erwartenden geringen Streaming Einnahmen -, die Kosten einigermassen im Rahmen bleiben.
Das Team von Recordjet hat schon monatelang vor meiner Entscheidung unglaublich geduldig alle meine Fragen beantwortet. Und ich hatte viele Fragen, denn es galt mein eigenes Label daraufhin neu auszurichten, eine Menge zu bedenken und zu recherchieren. Allein dies hat mich schon sehr beeindruckt! Immer freundlich, immer hilfsbereit - bis zu dem Punkt, an dem ich meine Entscheidung für Recordjet traf, konnte ich durch ihren Support und ihre umfassenden Infos das nötige Wissen ansammeln, um den Schritt zu wagen. Mittlerweile ist bald Release Nummer 3 veröffentlicht. Zwar wirkt der digitale Musikmarkt mit all seinen weltweiten Plattformen und Möglichkeiten noch wie ein digitaler Musik-Dschungel auf mich, aber mit Recordjet fühle ich mich sehr gut begleitet.
MEIN HERZLICHES DANKE AN DAS GESAMTE TEAM!
26 september 2024
Svar från recordJet GmbH
Liebe Susanna, wow, ganz lieben Dank für dieses detaillierte tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist und sind selbstverständlich weiterhin immer da, sollten noch Fragen auftauchen!
Lieben Gruß, dein recordJet Team
Seit 2017 mit vielen Releases. Nur beste Erfahrungen mit Recordjet
Grossartige gewachsene Company mit liebenswerten hilfsbereiten Menschen. Der Ablauf ist clever, perfekt durchdacht, übersichtlich und bietet viele hilfreiche Features. Vielen Dank und weiterhin ganz viel Erfolg.
Besonderen Dank an Beate, Karoline und Dominik !
Marie
10 september 2024
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Svar från recordJet GmbH
Liebe Marie, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass du schon so lange happy mit uns bist. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir behilflich sein können oder wenn du Optimierungsvorschläge für uns hast :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Svar från recordJet GmbH
Hey Kajaanan, super das freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Meld dich gerne immer, wenn was sein sollte :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Super Kundensupport... Nicht
Super Kundensupport... wenn sie dann auch etwas machen können. Von Anfang an gab es Probleme bei meinem Release da Musik von jemand anderem auf meinem Spotify Account war und dieser account auch falsch (Über Recordjet!) verifiziert wurde keine Ahnung wie das passiert ist. Ich hatte also die ganzen 3 Jahre keinen Zugriff auf mein Spotify Profil und der support konnte mir nur sagen es sei Spotifys Angelegenheit, die sind jedoch (wie jeder weiß) nie erreichbar, so werden mir jedes Jahr 10 Euro abgezogen und ich hab nicht mal Zugriff auf mein Account oder mein Release. Ich versuche nun alles zu löschen und hoffe das sich der Stress dann endlich erledigt hat.
19 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
Hey Desiree,
es tut uns natürlich leid, dass du nicht zufrieden bist und ich versuch dir gerne zu helfen, kann dich allerdings gerade keinem Konto bei uns zuordnen. Kannst du uns noch einmal von deiner Mailadresse, die in deinem recordJet Konto hinterlegt ist, an support@recordjet.com schreiben und das Problem genau schildern?
Ich möchte aber trotzdem hier schon einmal auf die Punkte eingehen, die du ansprichst.
Es ist generell so, dass es immer mal passieren kann, dass die Stores einem Release einer falschen Artist Page zuordnen. In der Regel liegt es an einer gleichen oder ähnlichen Schreibweise der Artist Namen. Wenn das passiert, kann du immer eines der hier verlinkten Formulare ausfüllen:
https://faq.recordjet.com/de/articles/2672817-mein-release-ist-auf-einer-falschen-artist-page-gelandet-was-kann-ich-tun
Alternativ kannst du den fremden Release in einigen Stores auch selbst entfernen lassen. Welche das sind und wie das geht, kannst du hier nachlesen:
https://faq.recordjet.com/de/articles/8364331-fremde-releases-auf-meiner-artist-page
Zum Zugriff auf deine Spotify Artist Page - da können wir leider wirklich nicht weiterhelfen, da wir keine Verifizierung von Artist Pages durchführen und somit auch keinen Zugriff auf den Log-in haben. Die Verifizierung muss immer über den jeweilige Artist erfolgen und diese Person hat dann auch den Zugriff auf den Log-in. Falls man Schwierigkeiten mit der Verifizierung hat, dann kann nur der der Spotify Support weiterhelfen. Der Kontakt ist: https://artists.spotify.com/contact
Das Einzige, was wir machen können, ist dir eine neue Artist Page bei Spotify zu beantragen, die du dir dann verifizieren kannst.
Zu unserer Erreichbarkeit - Es ist generell so, dass wir sehr viele User Anfragen am Tag erhalten, die wir chronologisch nach Zeitpunkt des Eingangs bearbeiten. In der Regel melden wir uns aber werktags innerhalb von 24 Stunden bei dir. n dringenden Fällen kannst du uns telefonisch erreichen oder auf dem AB um einen Rückruf bitten:
Mo, Di und Do: 9:00 - 17:00 Uhr
Mi und Fr: 09:00 - 13:00 Uhr
Tel.: +49 30 31197121
Wenn du dein Konto bei uns löschen möchtest, kannst du das gerne machen. Alle Infos dazu findest du hier: https://faq.recordjet.com/de/articles/2672865-wie-kann-ich-meinen-account-loschen
Beste Grüße
Super Kundensupport
Super Kundensupport, danke an Dennis und das Team.
Fragen werden konstruktiv gelöst.
26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
Hey David, danke für dein liebes Feedback, das freut uns wirklich sehr! Meld dich jederzeit gern, wenn noch weitere Fragen auftauchen sollten. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Fantastischer Kundensupport und…
Fantastischer Kundensupport und Betreuung. Alle meine Fragen wurden mir beantwortet, was nicht klar war wurde super erklärt und alles wurde zuverlässig und professionell ausgeführt. Ich bekam immer innerhalb von 24 Std. Antwort. Wirklich bemerkenswert großartig! Tolle Zusammenarbeit! Danke Beate!
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
Hey Susanna, hab vielen Dank für deine lieben Worte. Das freut uns wirklich sehr. Meld dich jederzeit gerne, wenn wir dir helfen können :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Einfach mega
Einfach mega! Der Support ist wirklich schnell und hilfreich in allen Fragen. Vielen Dank dafür ihr seit die besten.
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
Danke für deine lieben Worte :) Das freut uns wirklich sehr. Lieben Gruß, dein recordJet Team
Super Support und sehr nett
Super Support und sehr netter und unkomplizierter Kontakt :-) recordJet sind die Besten!
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
Hab vielen Dank für deine lieben Worte. Das freut uns wirklich sehr :) Lieben Gruß, dein recordJet Team
Remove my release and lock my account for no reason
I’ve heard and used Recordjet for the first time because of reasonable price.
I put my release and waited.
They said they will review about 48 hours, i waited more than 48 hours.
Until that they sent me the email that my release has been removed and deactivate my account in 14 days because “they have the rights to do so”, no explanation, what problems about my release and just say me violating their ToS even thought they have no proof.
The only good thing is they actually refund unlike tunecore
So if you are planning upload your songs on RJ, i wouldn’t recommend using it.
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från recordJet GmbH
We have never communicated to you, that you have violated our Terms and Conditions. In your case we (recordJet) have exercised our rights (as mentioned in our Terms and Conditions you have confirmed) to reject the entire Repertoire or portions thereof and/or Accompanying materials at our own discretion.
We deemed your account and releases as suspicious, therefore we have ended the cooperation proactively.
The price of the release has been refunded back to you.
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