Rcsmediagroup Omdömen 

I signori di RCS mediagroup utilizzano il sistema del tacito rinnovo degli abbonamenti, gia' di per se' scorretto. Quando poi si prova a disdire in tempo l'abbonamento, ci si imbatte in un labirinto di requisiti quasi impossibili da superare. In particolare il sito NON consente la disdetta. Questa e' rintracciabile in una FAQ tenuta ben nascosta in fondo alla lista. Nella FAQ si richiede di chiamare un numero di call center. Numero che obbliga ad ascoltare i soliti lunghi messaggi volti a scoraggiare la chiamata. Dopo i messaggi e una lunghissima attesa (9 minuti e 25 secondi), il sistema chiude la chiamata per non disponibilita' di operatore. Questo ovviamente in pieno orario di apertura. Provo quindi con mail. Mi viene risposto che devo obbligatoriamente passare per il call center. Siamo quindi da capo. Certe condotte commerciali a mio modesto avviso sono inaccettabili e lesive dei diritti del consumatore

Pessima realtà dell'informazione odierna, un insieme di notizie futili, distorte se non addirittura false soprattutto riguardo la politica interna e estera, totalmente inutile da seguire, scarse firme interessanti.

Dopo 13 mesi si rinnova in automatico un abbonamento Tutto+ al Corriere al doppio del prezzo precedentemente pagato e ciò nonostante siano presenti offerte nettamente migliorative sul loro stesso sito web. Chiamo allora il giorno seguente il customer service per chiedere di annullare il rinnovo e dando la disponibilità a rimanere cliente con un'offerta almeno pari a quelle da loro pubblicizzate. Il risultato è che oltre a non avermi disattivato l'abbonamento con rinnovo automatico me ne hanno attivato un altro alla scadenza!!! Di seguito cosa dovrebbe fare RCS, a mio modesto avviso, se avesse interesse nel coltivare una relazione di lungo termine con i propri consumatori (cosa che purtroppo non è): dare la possibilità al consumatore di disattivare autonomamente il rinnovo automatico, anche per i contratti non conclusi per il tramite di Google, informare dell'imminente rinnovo automatico.

Causa forza maggiore sono rimasto bloccato all'estero con limitato accesso a telefono e internet e non ho potuto disdire l'autorinnovo al corriere.it , appena mi sono accorto del prelievo di 25 € immediatamente ho scritto una email con richiesta di rimborso e disdetta autorinnovo e abbonamento....mi hanno risposto che dovevo inviare un fax oppure una PEC o telefonare a Milano !!! Alla fine NON hanno voluto rimborsare i 25 € adducendo che avevo firmato un contratto !! Ok per 25 € mangerò ugualmente ... ma volevo avvertire tutti i lettori di non accettare l'autorinnovo, prima chiedono 1 € al mese poi passano a 12 € l'anno poi 25 € l'anno aumentando in continuazione e senza chiederti se vuoi rinnovare !!! E fanno tutto difficile per disdire l'autorinnovo... addirittura richiedono una PEC quando a loro risulta il mio indirizzo email .... nemmeno una banca chiede la PEC !!

Mai avere a che fare con aziende di questo genere, mi dovevano restituire un volume perché fallato ma sono 8 mesi che mi rispondono dicendo che hanno preso la pratica in lavorazione e non fanno nulla poi. Pessimi