Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Räder sind toll Design handling alles gut
Leider gibt es nach 3-4 Jahren keine Ersatzteile mehr!! Dann muss man sich selbst darum kümmern. Dafür sind die Räder zu teuer
The worst ever e-bikes which almost immediately fail. Customer service is appalling, I was ignored for months and they twice didn’t honour the warranty - not paying the dealer firstly and then not communicating with me on the second fail. They disregarded the warranty again and left the dealer to pay it. I’m a Rayvolt owners Facebook group member and almost everyone is violently aggressive to Rayvolt. They are a disgusting company with appalling build quality. The hatred towards this company is justified and we’ve all been let down and abandoned with dysfunctional bikes that simply don’t work. AVOID AT ALL COSTS. Do your research and see the fury and hatred this business generates towards it
❌ Vélo défectueux, service client méprisant, danger réel pour l’utilisateur
J’ai acheté un vélo électrique pliable en ligne via cette entreprise. Après moins de 500 kilomètres parcourus en un an et demi, le vélo est devenu inutilisable : la selle, à laquelle est fixée la batterie, glisse vers le bas sous son propre poids jusqu’à frôler le sol. Si elle vient à toucher la route pendant que l’on roule, la chute est immédiate et peut être très grave. C’est un risque réel d’accident, pas un simple défaut de confort.
Je me suis naturellement retournée vers le service client pour obtenir de l’aide. Non seulement ils n’ont proposé aucune solution, mais ils m’ont demandé quelle pièce il fallait remplacer, comme si c’était à moi — et non à eux, les professionnels — de le savoir. À aucun moment je n’ai été prise au sérieux.
Je suis désormais contrainte de ne plus utiliser le vélo pour ma propre sécurité, et j’ai engagé des démarches auprès de Test-Achat et du Centre Européen des Consommateurs en Belgique.
C’est inacceptable de vendre un produit présentant un tel danger, et encore plus de traiter les clients avec autant de désinvolture.
Je déconseille formellement cette entreprise qui n’intervient pas lorsque l’utilisateur a un problème (qui peut avoir de graves conséquences)
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
