Qeridoo Omdömen 24

An sich gut aber der versprochene 10% Gutschein für Newsletteranmeldung funktioniert nicht, das finde ich schon sehr unsympathisch.

Von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung: kompetente,fachlich sehr gute,freundliche und zeitnahe Betreuung(extra DANKE an Rebekka).
Exzellentes hochwertiges Material,Prinzip sehr durchdacht - 100% Zufriedenheit.
Ich empfehle sehr gern und mit bester Überzeugung an alle Familien weiter ;)
DANKE QERIDOO !
Hebanja

Wir nutzen seit 2019 den Kidgoo2 intensiv für die Fahrt zum Kindergarten und häufig mit Buggyrad und zwei Kindern bei Spaziergängen.

Einige Teile sind im Laufe der Zeit alters- und nutzungsbedingt gebrochen (Blattfedern, Buggyradhalterung, Laufrad mit Achter etc.) und der Service hat uns jedesmal weitergeholfen.

Teilweise gegen Bezahlung der gesamten Summe, teilweise mit Kulanzangeboten oder freie Ware.

Wir empfehlen das Unternehmen und nutzen unseren Qeridoo bis die Kinder aus diesem Alter herausgewachsen sind.

Super zufrieden mit unserem Qeridoo. Der Kundensupport reagiert schnell, sehr freundlich. Absolute Empfehlung.

Hatte nach vier Jahren Dauernutzung ein Problem mit dem Verdeck. Es wurde sich dem Problem angenommen und eine für mich sehr akzeptable Lösung gefunden. Vielen Dank und ich finde es sehr nachhaltig von Qeridoo, dass alle Bauteile ersetzbar/austauschbar und selbst von Laien zu verbauen sind.

Ich habe einen gebrauchten Qeridoo Sportrex 2 (Baujahr 2018) gekauft und nach zwei Jahren hielt leider das Buggyrad nicht mehr. Auch das Verdeck war am Kofferraum verschlissen. Der Anhänger ist 5 Jahre alt. Online hab’s leider keine Ersatzteile, aber ein Anruf beim Service half mir weiter. Auf meine Mail mit den benötigten Teilen wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet. Mir wurde es sehr gutes Angebot mit Rabatt, weil Lagerware mit evtl. Kleinen Flecken gemacht. Die Teile sind in einem super Zustand und der Wagen kann wieder genutzt werden.

Vielen Dank für den kulanten Ersatzteil Support!

In den vergangenen Jahren waren wir immer sehr zufrieden mit unserem Kidgoo 2 Sport. Im Sommer gab es dann leider einen Zwischenfall mit der damals verbauten Feststellbremse. Qeridoo hat sehr schnell auf unsere Anfrage reagiert, war sehr hilfsbereit, freundlich und kulant, sodass der Fahrradanhänger jetzt wieder einwandfrei funktioniert.

Wir waren am Anfang glücklich mit dem Anhänger (2021er Kidgoo 1).
Der Support ist laut Webseite im Umbau, was auch immer das bedeutet.
Der Kantenschutz des Bezugs löst sich an der Staufachklappe auf.
Ein Antwort auf unser Support Ticket hat einen geschlagenen Monat gedauert.
Es wurde zum Glück Ersatz angeboten, zum Selbstaustausch, mal sehen wie sich das gestaltet.

Deshalb nur 3 Sterne.

Da ein Teil vom Anhänger bei der Lieferung gefehlt hatte, habe die netten Damen alle Hebel in Bewegung gesetzt um mir das Teil zu kommen zu lassen.
Echt eine Liebe Geste

Hallo, ich bin stolzer Besitzer eines Qeridoo Fahrradanhängers. Ich habe mir für meine beiden Racker einen Qeridoo Kidgoo gekauft und bin total begeistert. Warum ich Qeridoo Fahrradanhänger jedem empfehlen kann, erfährst du hier:
- Qeridoo Fahrradanhänger sind echte Alleskönner. Du kannst sie als Kinderwagen, Jogger oder Fahrradanhänger nutzen. Egal ob du zum Einkaufen, zum Sport oder zum Picknick fährst, du hast immer alles dabei. Auch im Kofferraum deines Autos ist er leicht zu verstauen.
- Die Qeridoo Fahrradanhänger sind super sicher und bequem, auch bei schlechtem Wetter musst du nicht zu Hause bleiben, die Kinder fühlen sich auch bei schlechtem Wetter im A'Fahrradanhänger super wohl. Außerdem hat der Kidgoo eine super Federung, die jede Unebenheit ausgleicht. Ein 5-Punkt-Sicherheitsgurt, ein Sonnenschutz, eine Fußfeststellbremse und ein Kopfschutz sind auch dabei.
- Der Qeridoo Fahrradanhänger sieht einfach gut aus und ist hochwertig verarbeitet. Er ist aus schadstofffreien und langlebigen Materialien hergestellt und erfüllt alle europäischen Standards in Bezug auf Sicherheit, Qualität und Umweltfreundlichkeit.
Ich hoffe, meine Bewertung gefällt dir und überzeugt dich, auch einen Qeridoo Fahrradanhänger zu kaufen. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden und habe viel Spaß mit meinen Kindern. Qeridoo ist eine tolle Marke, die weiß, was Familien brauchen.

Wir haben Anfang 2023 den Kidgoo 1 von Qeridoo erworben. Was gleich von Beginn super überzeugt ist das Gesamtkonzept mit dem luftgefülltem Vorderrad, das sich in der Mitte des Wagens befindet und ein super geschmeidiges Fahrverhalten auf sämtlichen Untergründen erzeugt.
Die Verarbeitung schien auf den ersten Blick nach dem Aufbau, sehr robust, doch sind leider bis dato immer mehr Mängel aufgetreten:

-Der AUFKLAPPMECHANISMUS ist extrem schwergängig. Es muss sehr viel Kraft aufgewendet werden, bis die zwei Verriegelungsbolzen im Gestell einrasten.
--> Das Aufklappen sollte zumindest so leichtgängig sein, dass der Aufbau von allen Familienmitgliedern durchgeführt werden kann

-Die TASCHENNAHT, im Innenbereich des Wagens zur Aufbewahrung von Trinkflaschen oder Snacks, hat sich gleich in den ersten zwei Wochen ohne Fremdeinwirkung aufgetrennt

-Die WIMPELSTANGE hat sich komplett aus der Einschraubhülse gelöst und muss wieder neu verklebt werden

Kleinere Mängel haben sich also zunehmend summiert, bis sich letztendlich nach zwei Monaten Gebrauch die STECKACHSEN der Räder (beidseitig), trotz durchgeführter Pflege/Wartung und zweckmäßigem Gebrauchs, nicht mehr aus der Nabe lösen liessen, was absolut inakzeptabel ist.
Der Kundenservice hat bei Meldung dieses Schadens auf einen YouTube-Link verwiesen:
„Wartungsloch für Laufradachse“, in dem gezeigt wird, dass auf jeder Seite des Hinterachsrohres ein 2mm Loch gebohrt werden soll, um dadurch WD40 oder Silikonspray einzusprühen und das feste Rad zu lösen …

Dieses Video steht leider Sinnbildlich für die Kurzlebigkeit dieser Produkte. Allein die Existenz des Videos beweist, dass das oben genannte Problem seit über drei Jahren besteht, als Serienfehler bekannt ist und vom Hersteller keine konstruktive Maßnahme ergriffen wurde den Schaden grundsätzlich zu vermeiden, sondern angeleitet wird zwei „Wartungslöcher“ zu bohren, durch die noch mehr Staub, Schmutz und Wasser in die Radlagerung eintreten kann.
Fast schon erschreckend, wie hier mit Schäden umgegangen wird. Anstatt die Ursache zu beheben wird hier eine neue Fehlerquelle im System geschaffen.

Eine Reklamation wird vom Hersteller abgewiesen. Selbst der Stoffschaden im Innenraum nach gerade einmal zwei Wochen wird auf den Kunden abgewälzt und ignoriert.

——— —————- FAZIT —————————

+ Tolles Konzept und geschmeidiges Schieben

- Minderwertige Umsetzung und Qualität
- Zunehmende Defekte von Beginn an
- Mangelhafter Kundenservice
- Null Nachhaltigkeit

Man hat unterm Strich NUR ÄRGER mit dem Produkt, den auftretenden Schäden und dem Hersteller. Es empfiehlt sich wirklich etwas mehr Geld in einen besser Verarbeiteten Fahrradanhänger zu investieren, den man anschließend wieder verkaufen kann.

Ich bin leider sehr enttäuscht worden von der Qualität des Produktes und der dadurch entstandenen, häufigen Kontaktaufnahme und Notwendigkeit der Reklamation. Wir haben einen Zweisitzer Sportrex 2 2023 und die Verarbeitung auch insbesondere sicherheitsrelevante Teile ist leider sehr schlecht, und nicht befriedigend. Ich bin täglich auf den Anhänger angewiesen, was die Bedeutung einer ausreichenden qualitativ hochwertigen Verarbeitung wichtig macht. Auch da ich damit im Straßenverkehr mit meinen zwei Kindern unterwegs bin. Ich hatte zuvor ein Thule Anhänger, den ich mit jetzt zurück wünsche, denn bei diesem Anhänger der schon acht Jahre oder mehr alt war, gab es nicht eine Reklamation! Auch jetzt bin ich wieder dabei Kontakt aufzunehmen, da das Sicherheitsband, das zusätzlich zur Kupplung da ist beginnt zu reißen und der Reißverschluss der Regenabdeckung löst sich von oben auf, sodass es bei Regen im Anhänger nass wird.

Und zu Guter letzt habe ich heute beim Kinderarzt auch noch einen Vater getroffen, der mir exakt von der gleichen Problematik erzählt hat. Auch er hatte wie wir einen kaputte Kupplung am Buggyrad und unseres war nach einmaligen Gebrauch auch noch verbogen. Unsere Reifen ließen sich nicht abmontieren. Nun gut so viel zu meiner Erfahrung!

Toller Ersatzteilsupport! Der Kundenservice war sehr kompetent und konnte mir sehr schnell helfen. Die Lieferung kam sehr schnell und mein Anhänger funktioniert wieder tadellos, vielen Dank dafür ! 😊

Haben Ersatzteile für unseren sieben Jahre alten Sportrex2 gebraucht. Erst vermeintlich keine Antwort erhalten, bis ich bei Socialmedia nachgefragt habe und wir heraus fanden, dass ich die Mailadresse falsch geschrieben habe.
An die richtige Adresse geschrieben kam umgehend Antwort, Ersatzteile sind problemlos zu bekommen und auch der Preis völlig in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und auch mit dem Produkt.

Ich bin wirklich begeistert von der Qualität und dem Kundenservice.
Wir fahren einen Qupa 2. Es stimmt wirklich alles zum attraktiven Preis.
Auch der Kundenservice ist ein Traum! Eine „Rebekka“ antwortet prompt und gezielt auf meine Anliegen. Ferner wird das Anliegen sehr kundenorientierte und schnell gelöst. Macht weiter so! Und Danke!

Wir fahren seit längerem den Qeridoo mit Babyschale und sind begeistert! Der Kindersportwagen ist in unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Auch der Service von Qeridoo ist TOP!!! Wir hatten vor ca. zwei Wochen nach einem Ersatzteil angefragt und erhielten zügig eine Antwort. Das Ersatzteil war sofort vorrätig und zu einem fairen Preis zu erwerben. Der Bestellvorgang ging ziemlich schnell, sodass wir von innerhalb paar Tagen das Paket erhalten haben. Noch mal ein großes Dankeschön an das ganze Qeridoo Team! Macht weiter so.

Grottenhaft schlechter Service. Rad eines Anhängers, der 2019 gekauft wurde, hat sich verzogen, lässt sich nicht reparieren. Ersatzrad nicht lieferbar. Anhänger, der ca. 400 Euro gekostet hat, ist nicht brauchbar.

Wir haben den Kidgoo2 Anhänger und sind total zufrieden. Die Mädels (2&4Jahre) fühlen sich darin sehr wohl. Ob die Große allerdings bis 6 darin fahren kann, bleibt abzuwarten- da wird der Platz eher knapp.
Auch den Kundenservice möchte ich lobend erwähnen!