pvc-welt.de Omdömen 

Auch ich schließe mich den vielen vorangegangenen negativen Bewertungen an.
Wir wurden von dieser Firma dazu gedrängt, nach einer Retoure schriftlich auf unser Widerrufsrecht zu verzichten.
Unfassbar, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird.
Wir werden künftig bei der Konkurrenz bestellen.

Ich hatte zuerst bestellt, leider passte es nicht, wie geplant. Das ist das Problem, was man als Kunde beim Onlinekauf eingeht. Daher die Bestellung widerrufen, die Rücksendung muss ja eh ich übernehmen. Bis dahin alles noch in Ordnung.

Nun bestelle ich ein zweites Mal und weiß ja genau, was ich brauche und erhalte das als Antwort auf meine Bestellung:

Sehr geehrte/r Frau/Herr XXXXXXX,

vielen Dank für Ihre Bestellung XXXXXXX.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen Sie bitten, auf Ihr Widerrufsrecht zu diesem Auftrag zu verzichten.
Gewährleistungsansprüche bzw. andere gesetzl. Regelungen sind hiervon nicht betroffen.

Bitte bestätigen Sie uns per Mail Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht.

Senden Sie uns bitte ausschließlich Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht ohne weitere Zusätze.

Ohne Bestätigung ist ein Versand Ihrer Bestellung leider nicht möglich.

Mein Fazit: Ohne geltendes Verbraucherrecht ist eine Bestellung halt nicht möglich. Verbraucherzentrale und rechtliche Beratung folgen, dass ist klar eine Vertragsverletzung.

Sobald man einen Retourantrag stellt, wird für die nächste Bestellung ein zwingender Verzicht auf das Widerrufsrecht verlangt.
Ich lehne ab und mache lieber Geschäfte mit einem Konkurrenten.

Ich kann mich den vielen negativen Stimmen hier nur anschließen. So einen schlechten Service habe ich wirklich noch nie erlebt! In kürzester Zeit über 1.500 € in diesem Shop ausgegeben – und dann so eine Behandlung. Nach meinem Poolbau wollte ich ein paar Adapter zurückgeben, originalverpackt und unbenutzt. Ich hätte mich sogar mit einer Gutschrift zufriedengegeben, da ich ohnehin noch mehr bestellen wollte. Aber Fehlanzeige! Statt Entgegenkommen nur Desinteresse und null Kundenorientierung.
Ehrlich gesagt: Für mich absolut enttäuschend – so verliert man Stammkunden!

Kein Service,
erst kam der Artikel wegen Karton beschädigung nicht an. Statt das man eine Neu Lieferung veranlasst, wurde mir gesagt, man holt das Paket zurück um es zu kontrollieren….
Sprich lieber versendet man defekte/verkratze Ware als Neue….

Nachdem das Paket dann halb aufgerissen bei mir doch ankam und die hälfte der Lieferung fehlte. Sendet man keinen Ersatz raus obwohl ich es Schriftlich bestätigt habe und es mit Bilder belegen konnte…

Für mich und meine Kunden ein No Go….

Nie wieder bestellen wir bei solch einem Online Handel.

Service sieht anderster aus.

Preislich einfach unschlagbar. Sehr gute Angebote große Auswahl.

Einmal einen Artikel Retourniert / wiederholt bestellt dann bekomme ich folgende Nachricht:

vielen Dank für Ihre Bestellung ...XXX

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen Sie bitten, auf Ihr Widerrufsrecht zu diesem Auftrag zu verzichten.
Gewährleistungsansprüche bzw. andere gesetzl. Regelungen sind hiervon nicht betroffen.

Bitte bestätigen Sie uns per Mail Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht.

Senden Sie uns bitte ausschließlich Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht ohne weitere Zusätze.

Ohne Bestätigung ist ein Versand Ihrer Bestellung leider nicht möglich.

Rechtlich sportlich - das das gesetzliche Widerrufsrecht umgehen???

Ich werde hier nichts mehr bestellen - Dubios und echt mies!

Ich habe PVC Klar Schlauch 8x11mm am 18.09.25 bestellt heute 19.09.25 geliefert das ist Top. Die Qualität ist Normgerecht die Verpackung top. Kommunikation Super.Also obwohl nur Kleinmengen top

Grauenvolle Qualität der Ware all meine bestellten Produkte waren defekt und den Rückversand musste natürlich ich selber tragen aber das ist noch nicht alles denn als ich die Teile zurückgeschickt habe meinten die ich habe sie kaputt gemacht und bekäme aus diesen Grund kein Geld wieder.

Ich habe einmal etwas zurückgeschickt und dann hieß es nur noch von PVC-Welt:

Ihr Konto weißt leider nicht die für uns wirtschaftliche Deckung auf.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen Sie bitten, auf Ihr Widerrufsrecht zu diesem Auftrag zu verzichten.
Gewährleistungsansprüche bzw. andere gesetzl. Regelungen sind hiervon nicht betroffen.
Bitte bestätigen Sie uns per Mail Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht.
Senden Sie uns bitte ausschließlich Ihren ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht ohne weitere Zusätze.
Ohne Bestätigung ist ein Versand Ihrer Bestellung leider nicht möglich.

Dies kommt jetzt bei JEDER BESTELLUNG,
also kann man somit Artikel nicht mehr zurücksenden,wenn man sie falsch bestellt hat etc!
Mit freundlichen Grüßen

Habe einen HC-Gießstab gekauft, wo in der Anzeige viel mit GEKA hantiert wird, man sollte eben genau lesen. Schwere Qualität stimmt, aber im Gegensatz zu GEKA original (nur unwesentlich teurer) geht nur volle Pulle oder gar nicht. Zwischenstufen sind mit dem Handhebel nur kurzzeitig und mit vieeeeeel Gefühl ansteuerbar und dann singt der Ventilstift. Sehr clever, da jeglicher Hinweis auf dieses Manko fehlt.

Ware nicht angekommen,
keinerlei Bereitschaftseitens des Verkäufers, den Verlust aufzuklären.

Einmal und nie wieder

Bewusste Kundentäuschung durch falsche Fotos und Bemerkungen im Kleingedruckten. Nie wieder!

Unseriöser Internet-Handel:

Habe bei ppc-welt schon sehr viel bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Nachdem ich zuletzt einen Teil einer Bestellung zurückgegeben habe und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machte, soll ich bei der neuesten Bestellung auf mein Widerrufsrecht verzichten. Das ist absolut unseriös und auch nicht rechtens, denn ein Verzicht ist nur bei digitalen Gütern zulässig.

Schneller Support und schnelle Lieferung. Sonntag Ticket geschrieben mit einer Anfrage, Pfingstmontag antwort erhalten und abends bestellt, Mittwoch angekommen. Kann an sich nicht besser laufen. Davon ab stimmen auch die Preise :)

Der Laden wollte mich zum Verzicht meines Widerrufsrecht Nötigen (Zwingen) ansonsten kann nicht geliefert werden. Bestellung wurde von mir direkt mit Paypal bezahlt. Dem habe ich nicht zugestimmt, daraufhin haben sie den Kauf storniert. Geld kam wieder zurück. Habe den Laden jetzt auf die Liste "hier bestelle ich nie wieder, und empfehle es auch niemandem" gesetzt. Mich wundert das der Laden überhaupt noch existiert, bei solch einem Gescäftsmuster.

Ich habe als Neukunde bei PVC-Welt mehrere durchaus preiswerte Kleinartikel und zwei verschiedene Arten von Schläuchen bestellt. Für jeden Schlauch wurden dabei extra Versandkosten fällig. In meinem Fall 1x 7,90€ und 1x 9,90€. In Summe war der Einkauf dadurch mit anderen vergleichbaren Anbietern preislich gleichgezogen, aber trotzdem noch attraktiv. Also war ich bereit die hohen Versandkosten zu tragen und habe per Paypal direkt die Bestellung bezahlt. Im Kommentarfeld der Bestellung habe ich dann die Frage gestellt "Sind wirklich für jeden Schlauch extra Versandkosten erforderlich? Werden es dann 2 Pakete?" In der Folge wurde meine Bestellung storniert und über Paypal bekam ich eine Rückzahlung. In der Begründung wurde mir vorgeworfen, das nach Bestätigung der AGB und Kaufabschluss, normalerweise keine offenen Fragen existieren. Weiterhin würde ich zu hohe Versandkosten kritisieren, hätte aber nicht den Skontoabzug bei Vorkasse genutzt. Daher die Stornierung. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass ich zukünftig nur noch mit Vorkasse bezahlen kann! Mit dieser Email, die im übrigen keinen Mitarbeiter erkennen ließ, hatte ich nicht gerechnet. Ich antwortete freundlich darauf, dass ich mit den Versandkosten einverstanden war, da ich die Bestellung ja getätigt und sogleich bezahlt hatte und nur wissen wollte, ob es 2 Pakete werden, mit denen ich rechnen muss. Immerhin waren es 3m x 50mm und 11m x 38mm Schläuche. Weiterhin bat ich darum die Stornierung aufzuheben. Die Antwort kam zügig, wieder namenlos: "...die Bestellung wurde storniert. Allgemein üblich werden Fragen vor dem Kauf geklärt und nicht interpretationsfähig in den Kommentaren gestellt." Unfreundlicher geht es ja kaum. Die Energie, die der Mitarbeiter in das Verfassen der zwei Emails und die Stornierung investiert hat, hätte er auch in eine freundlich Nachfrage bringen können, ob ich die Artikel mit den hohen Versandkosten haben möchte. Das Missverständnis auf Seiten von PVC-Welt, hätte ich da schnell aufklären können, da ich dazu ja bereit gewesen war. Als Neukunde bin ich nun froh, dass die Bestellung storniert wurde, da das Verhalten von PVC-Welt absolut nicht kundenorientiert ist. Im Nachhinein denke ich mir, dass sicherlich nur 1 Paket gekommen wäre und das die Firma somit Rückfragen aus dem Weg gehen wollte. Noch dazu muss man sagen, dass die extra Versandkosten auch bei einer Schlauchlänge von 1m fällig werden und das bei beiden bestellten Schlaucharten. Ich hatte in meiner Bestellung auch 1m PVC-U Rohre und die waren nicht mit extra Kosten versehen. Die Schläuche, hätten bei 1m Länge auch gut zu den Rohren gepasst, aber das nur nebenbei. Ich habe danach bei einem anderen Anbieter online bestellt. Drei verschiedene Schlaucharten mit insgesamt 18m Länge. Kam alles in einem Paket für 6,95€ netto. Nach meiner Erfahrung kann ich von PVC-Welt nur abraten.

Katastrophe!
Rückgabe und Service unterirdisch.

Nie wieder!

Das erste mal bei PVC Welt bestellt und sehr enttäuscht. Versendet wurde mit GLS, womit es anscheinend nur Probleme gibt. Auf Anfrage beim Kundenservice, wo sich mein Paket aktuell befindet, wird mehrfach einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Was für eine Frechheit! Es verdient nicht mal einen Stern! Wer es nicht nötig hat....

Unterirdischer Laden. Falsche Beschreibung/Zeichnung und Bilder zu Produkten. Bei Reklamation war es meine Schuld, obwohl bei Artikelnummereingabe mein "gewünschtes" Produkt erscheint. Kein Wunder, dass die hier max. 3 Sterne bekommen.