Heb al jarenlang geen problemen met het gebruik. Maar wel met de klantenservice. Deze is vaak zeer traag in antwoorden en dan krijg je zelfs nog antwoorden die standaard zijn en nergens op slaan.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mixed experience. This was my first time using Usenet, and I was glad to find a provider with such long retention. Unfortunately, I couldn’t get what I was actually looking for to work. Somet... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb nu al menig jaar Pure Usenet omdat het betrouwbaar is, werkt altijd perfect. Je hebt ook voor weinig centen de snelste verbinding en 4100 dagen Retentie, echt top!!
Prima bedrijf. Lange retentie en altijd 'online'. Nog nooit enig probleem gehad en ik gebruik Pure Usenet al een lange tijd.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
As a Tier-1 Usenet access provider, we offer our members access without any speed limit, or data limits. We provide industry best value, quality, and customer satisfaction to bring our members an unparalleled Usenet experience.
Kontaktuppgifter
4,2
Bra
82 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima provider, service niet geweldig.
Heb al jarenlang geen problemen met het gebruik. Maar wel met de klantenservice. Deze is vaak zeer traag in antwoorden en dan krijg je zelfs nog antwoorden die standaard zijn en nergens op slaan.
9 december 2025
Svar från Pure Usenet
We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijk dank namens Eweka. Wat betreft de klantenservice: wees gerust, uw eerdere communicatie zal grondig worden bekeken.
Mixed experience
Mixed experience. This was my first time using Usenet, and I was glad to find a provider with such long retention. Unfortunately, I couldn’t get what I was actually looking for to work.
Something odd was going on with the payment page. The cancel link didn’t actually go anywhere, so I had to contact customer support just to cancel my subscription. That was pretty inconvenient, and I have no idea why the link was broken. I tried two different browsers and my phone with the same result.
Since they advertise a “30-day refund, no questions asked,” I figured I’d try that, but they refused and said my plan wasn’t eligible. That’s strange, because their website doesn’t say the refund is restricted to certain plans. They also claimed I had used the service too much (even though I only actively used it for 3 days), which kind of defeats the whole “no questions asked” idea. They should really fix that.
To be fair, I did download a lot of data in the few days I used it, so I can’t completely say I wasn’t satisfied with the service itself. Still, not being able to cancel your own subscription is a pretty big inconvenience and something they should address. And don't make up random terms on the spot.
TLDR: Don't put any value in their "30-day money-back guarantee". They'll make up never before mentioned conditions just to not have to honor it. (ie. "Doesn't apply to monthly subscriptions" "You've used too much data already"). If you are not going to abide by it, then don’t offer it.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure Usenet
Thank you for your feedback. We’re sorry for the inconvenience you experienced, especially with the cancellation link — that’s not how it should work, and we’re looking into it.
Hello Stefan! Regarding the refund, our policy does include usage-based limitations, but we agree this needs to be communicated more clearly. We appreciate you bringing this to our attention and acknowledge that the messaging could have been better.
Thank you as well for your fair comments about the service performance. Your feedback helps us improve.
Always good connection and contact when…
Always good connection and contact when needed is great
9 december 2025
Svar från Pure Usenet
Thank you so much for this excellent review!
Svar från Pure Usenet
We're happy to have you as a customer. Thank you, Jan!
Ik wil het aan koud opzeggen maar het…
Ik wil het aan koud opzeggen maar het wil niet
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure Usenet
Hallo, we willen u graag helpen met deze kwestie. Mogelijk ontvangt u een verzoek van Trustpilot om uw contactgegevens, zodat we contact met u kunnen opnemen. U kunt ook 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp via https://support.pureusenet.nl/new/
Svar från Pure Usenet
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We waarderen de steun!
Svar från Pure Usenet
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate the support!
Excellent service
11 december 2024
Svar från Pure Usenet
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate the support!
Svar från Pure Usenet
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate the support!
Stabiel en betrouwbaar
24 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Voldoet aan de verwachting
Al enige jaren gebruiker en wat ik er van verwacht voldoet aan de verwachting.
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
The service is reliable and represent…
The service is reliable and represent good value for money. Easy to set up.
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Very long retentie
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Overall experience is great
Overall experience is great, good retention.
19 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Very good retention
Very good retention, never experienced an outage in many years of service. Excellent value.
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Excellent service.
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
never any problems, highly recommended18
it always works without any problems, speed is also fine. cost is also fine. member for years.
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
secure and fast downloading
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeer stabiel en snel!
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Levert zoals het hoort en heb nooit…
Levert zoals het hoort en heb nooit klachten
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.