Besök webbplatsen

PURE Spa UK - Bristol Omdömen 2

•
TrustScore 3 av 5

3,1

Spa
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

Park Street 22, BS1 5JA Bristol, England, GB

•
0330 232 1888

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Spa
  2. Skönhetssalong
  3. Dagspa
  4. Hårborttagning med laser
  5. Spa-massage
  6. Hälsocenter

Skrivet av företaget

The UK's premier spa, wellness and beauty provider PURE’s philosophy is simple — to combine essential self-care treatments for time-starved individuals. Open late throughout the week in urban locations, our expert therapists are there for our clients even after their longest days! Becky Lumsden, a chartered accountant with an avid interest in the beauty industry, established our team. She dreamed of running her own business and noticed a gap in the market for urban professionals wanting to take care of their health, well-being and beauty essentials. With multiple locations across Scotland and England, slotting a treatment into your life is easier than ever.

Kontaktuppgifter

  • Park Street 22, BS1 5JA, Bristol, England, Storbritannien

  • 0330 232 1888

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Not worth it, even with the discount

The therapist was kind and attentive, but the service fell short of what was promised. Instead of the advertised 80‑minute massage plus a 40‑minute facial, the entire appointment was completed in just 80 minutes, and key elements such as exfoliation and a face mask were missing, despite being explicitly included in the Virgin Experience voucher. On top of that, my original appointment wasn’t honoured due to a lack of available therapists, and I was only informed a couple of days beforehand, which meant rearranging my plans to attend. Overall, the experience felt incomplete and not worth the cost.

17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pure SPA Bristol Branch.

Pure SPA Bristol Branch.
Purchased a massage therapy session electronic Gift Voucher (GV) for my wife, for her birthday last month.
Never received the GV. Had to send three separate emails to the office to chase, and was responded to by nothing but excuses, eg they only work 4 days a week- Thursday to Sunday.
On the second email to raise a formal complaint the member of staff who had responded to my email to raise with her manger, send the email to me and not her manger. Very shoddy and sloppy administrative work, with no apology from the member of staff

Eventually the branch manager emailed a half arsed worthless lip service apology, even after explaining the whole debacle they weren’t really interested initially of trying to remedy the problem they essentially their online technology had created. If you make a mistake, own it and fix it, eventually they did but only after I insisted on a full refund and threatened legal action.
Absolutely would NOT recommend Pure Spa Bristol,Customer service and staff are completely incompetent and full on shit show.

In this current climate of struggling finances and ever increasing cost of living prices constantly on the uprise, don’t spend hard earned money with these circus clowns. You would be wasting funds and precious time sorting out refunds, for services not delivered.

Puts Spa Bristol get your shit together quickly, or do us all a favour cease trading permanently!!

11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PURE Spa UK - Bristol

Svar från PURE Spa UK - Bristol

Hi S,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced regarding the electronic gift voucher. We understand how disappointing this must be, especially when trying to arrange a special gift.

As this matter has not yet been fully resolved, we would encourage you to contact our customer care team directly at customerservices@purespauk.com, quoting your Trustpilot review, so a senior member of the team can assist you and work toward a resolution.

Kind regards,
PURE Spa UK

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer