PSD Bank München Omdömen 

Bin bis dato zufrieden.
Bei der Beantwortung von emails sind sie zwar nicht die schnellsten, aber irgendwann kommt es.

Nach über 40 Jahren als Kunde der PSD Bank München bin ich leider sehr enttäuscht von der Entwicklung der Bank.

Die Umstellung von der BankCard auf die VISA-Debitkarte hat für mich erhebliche Nachteile gebracht. Bargeldabhebungen sind deutlich eingeschränkter möglich, und die Karte wird weder im Nachbarort noch in verschiedenen Geschäften akzeptiert. Das führt im Alltag immer wieder zu Problemen.

Auch die aktuellen Zinsangebote können im Vergleich zu anderen Banken nicht überzeugen. Zudem hatte ich wiederholt Schwierigkeiten mit dem Online-Banking. Trotz mehrerer Kontakte zur Hotline und zu den zuständigen Mitarbeitern konnte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.

Als Genossenschaftsmitglied bedauere ich außerdem, dass die Dividenden inzwischen sehr niedrig ausfallen oder ganz entfallen. Früher war die Beteiligung der Mitglieder aus meiner Sicht deutlich attraktiver.

Insgesamt habe ich den Eindruck, dass die PSD Bank München ihre frühere Kunden- und Mitgliederorientierung verloren hat. Nach mehr als vier Jahrzehnten Treue werde ich daher ernsthaft über einen Bankwechsel nachdenken.

Schade – ich hätte mir eine andere Entwicklung gewünscht.

Nach 72 jähriger Bankverbindung habe ich fertig ! Plötzlich werde ich abgemahnt dass ich eines meiner Konten () als "Geschäftskonto" nutze und die PSD eine "Privatbank" sei. Von plötzlichen Kontogebühren, unaufgeforderter Zusendung von kostenpflichtigen DEBIT Kreditkarten (statt EC Karte) war dies der letzte Streich dieser Organisation. Über viele Jahrzehnte war die PSD mir und der ganzen "Postlerfamilie" Begleiter in allen Finanzangelegenheiten, der Kontakt zum Personal war auch telefonisch hervorragend. Irgendwie schade ...

Sehr unseriös, die lügen dich ins Gesicht an. Schade

Ich habe bei der PSD-Bank ein Konto eröffnet. Seit dem 18.07.25 warte ich auf einen Rückruf, weil ich noch Fragen habe. Heute nochmal telefoniert, war eine Dame am Telefon, die genervt war, weil ich was nicht verstanden habe. Konto werde ich wieder kündigen.

Mietkautionskonto
Erstellung und Einzahlung klappt selbstverständlicherweise einwandfrei. Unser Mietvertrag ist seit 30.10.2024 gekündigt, mit Begleichung der letzten Nebenkostenabrechnung am 30. April 2025 haben wir unser Mietkautionskonto bei der PSD schriftlich per Mail aufgelöst. Da dieser Kommunikationsweg nicht zulässig sei, habe ich das Dokument noch einmal über das Uploadportal hochgeladen. Am 18.06. habe ich mich telefonisch danach erkündigt, wie der Bearbeitungsstand ist. Dort wurde mir versichert, die Auflösung sei vollzogen und das Geld ist in den nächsten Tagen auf meinem Referenzkonto. Heute wieder angerufen. Nach einer untragbar langen Zeit in der Warteschleife wurde mir dann mitgeteilt, dass das Konto aufgelöst sei, aber man mir nicht sagen könne, wo mein Geld ist.
WO IST MEIN GELD, WENN MEIN KONTO VOR EINEM MONAT AUFGELÖST WURDE?!? Das könne nur der Fachbereich, der aber gerade nicht erreichbar ist. Natürlich nicht. Die Durchwahl darf natürlich nicht verraten werden, aber es wurde einer der sagenumwobenene Bitte-um-Rückruf-Tickets eingestellt. Ich bin gespannt.

Ich kann daher nur jedem dringendst davon abraten, auch nur in Erwägung zu ziehen, mit dieser Bank eine Geschäftsbeziehung einzugehen. Unterirdisch.

Unglaublich. Obwohl ich mein Konto aufgelöst hatte, bekomme ich nach Monaten immer noch Papier-Post der PSD München. Ob Einwilligung zur Datenverarbeitung oder Einladung zur Generalversammlung, angeblich vom Vorstand der PSD initiiert und unterzeichnet (ohne Unterschrift) Dann 4 Seiten Din-A4 Vorder- und Rückseite bedruckt. Klimatechnisch kaum zu erklären, denn diese Papier-Post geht ja völlig sinnbefreit an unzählige Haushalte.

Ich bin schon ca. 20 Jahre Kunde der PSD Bank.
Der Kontakt hat immer hervorragend geklappt. Die Hotline ist gut zu erreichen und kompetent. Fragen werden konkret und zielführend bearbeitet. Lediglich die Kosten für die Karten sind in letzter Zeit unverhältnismäßig gestiegen. Deshalb nur die 4 Sterne

Wenig vertrauenswürdig.
Erst wird das Freigabeverfahren für das Online-Banking geändert und man kann seinen TAN-Generator wegwerfen.
Dann wird die EC-Karte nur noch gegen 20 Euro Gebühr ausgegeben.
Nach einer Zusage, dass man die EC-Karte weiterhin kostenlos erhält wird diese gesperrt (da steht man dann blöd da im Supermarkt) und der ganz zugehörige Schriftverkehr wird im System gelöscht und die Beschwerde ignoriet.
Ich habe jetzt zur Sparkasse gewechselt und bin dort sehr zufrieden.

Die PSD Bank München gehört zu den wenigen Banken, die auf unkompliziertem Wege noch Mietkautionskonten anbietet. Wir waren etwas verwirrt, als unser Vermieter dieses Begehr an uns herantrug - es kam uns etwas altmodisch vor. Da dies nicht verhandelbar war, haben wir uns umgehend um ein solches Konto gemüht - sind bei unseren Hausbanken (online sowie in den Filialen bei uns vor Ort) kläglich gescheitert und haben dann die PSD Bank München auf unserer Internetrecherche entdeckt. Vom Abschluss bis zur Auflösung (wir sind nun umgezogen) hat alles reibungslos geklappt und der Service war wirklich überaus freundlich. Die netten Banker haben uns sogar mehrfach persönlich angerufen, um den Informationsfluss und den reibungslosen Ablauf sicherzustellen - sowohl bei Abschluss als auch bei Kündigung. Das habe ich tatsächlich seit Jahren nicht mehr erlebt. :-) Und hinzu kommt, dass wir zu keinem Zeitpunkt mit irgendwelcher Werbung zugespamt wurden. Nun sind wir keine Münchener und anderweitig gut mit Bankprodukten versorgt - wir fanden den Service jedoch so herausragend, dass wir gerne einmal wieder bei der PSD Bank München (online) reinschauen werden. Vielen Dank für die prima Geschäftsbeziehung!

Nach einer Kontosperrung die durch Nachreichen des angeforderten Dokumenten aufgehoben wurde wird nun auf keine weitere Anfrage meinerseits reagiert. Es fehlt zudem eine erhaltene Gutschrift auf dem Girokonto und das Umlegen von Spareinlagen kann nicht durchgeführt werden obwohl es in der Produktinfo ausdrücklich kommuniziert wird. Der Kontakt ist eine Katastrophe, vor allem da ich nicht telefonisch telefonisch kommunizieren kann. Absolut kein Service!

Habe Mitte Mai 2024 nach über 40 Jahren Mitgliedschaft alle Konten gekündigt.
Bis Ende Oktober wurde das Geld nicht zurück überwiesen.Alle Telefonanrufe blieben ergebnislos, versprochene Rückruf erfolgten nie.
Weiß langsam nicht mehr, wie ich an mein Geld gelangen kann

"PSDTermingeld180" fristgerecht 4 Wochen vor Ablauf per PSD Mailing gekündigt. Zum Stichtag ist nichts passiert, stattdessen wurde mein Guthaben automatisch um ein halbes Jahr "prolongiert". 3 bisherige Anrufe (man landet immer in einem Callcenter) vergeblich. Werde als letztes Mittel wohl meine Geschäftsverbindung (bin/war seit 1984 Kunde) beenden müssen... "Post Spar- und Darlehensverein" was bist du schlecht geworden

Heute bekam ich in Ihrer Augsburger Branche eine sehr gute und effiziente Anlageberatung von Ihrem Mitarbeiter Herrn Patrick Skora.
Mit seinem freundlichen Wesen hat er die Besprechung sehr angenehm gestaltet und alles schnell und rationell erledigt.
Vielen Dank.

Vor 2 Jahren von Spardabank zu PSD wegen Gebühren gewechselt.
Gleich danach führt PSD eine monatliche Kontoführung von 4,75 Euro ein. Jetzt weiter zur ING, da sind keine Gebühren für mich fällig. Vertrauenbindende Bank heißt nicht PSD, dort gibt es keine Kasse und auch keine Beratung ohne ihre primitiven Eigeninteressen. Der Kunde zählt nicht, er wird ignoriert. Die Debit funktioniert im Ausland nicht. Ich empfehle ING, da klappt alles ohne Gebühren.
Ich bin kein Ablehner von Kontoführungsgebühren, würde auch für Mitkunden welche weniger als 700 Euro Einkünfte haben etwas "mitzahlen". Auch bei ING gibt es die ca. 700 Euro Einnahmenreglung. In meinem Fall klappts halt mit 2000 Monatsumsatz ohne Gebühren. Ärgerlich ist der Aufwand bei einer Kontoänderung für den Kunden. Räumliche Nähe zur Bank fördert das notwendige Vertrauen, in meinem Fall wohnten mein Vater und Großvater in Sichtweite zur Augsburger PSD. Nun sinds über 200 Kilometer zur ING nach Frankfurt. Nach dem Krieg in der Ukraine vielleicht Rußlands Banken . Da konnte ich auch letztes Jahr vor Ort Vertrauen aufbauen !!

Die Bank hat mir zum 31.12.2023 gekündigt, da ich irgendwelchen AGB nicht zustimmen wollte (Girokonto ohne Dispo). Am 31.12 stand das Konto auf 0EUR. Gestern ein Anruf: Es sei noch eine Rückrufbitte von 12/23 offen. Außerdem sei das Konto im Minus (Anm.: bei Vertragsende zum 31.12 und Dispo = 0EUR). Einmal mit Profis arbeiten!

Auftrag zur Kontenauflösung wird ignoriert, trotz zweimaliger Aufforderung (schriftlich per Einschreiben + Fax). Anrufe zwecklos / Rückrufe wurden nicht eingehalten.

Leider geht niemand an das Servicetelefon, tagelang versucht…nur Musikschleife.
Auch über E-Mail wird der Bitte um Rückruf nicht nachgekommen, das war früher nicht so.
Keine Ahnung, was passiert ist, dass das Service so schlecht wurde ?
Bin schon gefühlte 30 Jahre Kunde…

Die PSD-Bank München bietet als GENO-Bank die Standard-Bankdienstleistungen wie jede andere Volks- und Raiffeisenbank auch, technischer Dienstleister ist die Fa. Atruvia, die Onlinebanking und Apps bereitstellt. Gehaltskonten werden kostenlos geführt - aufpassen muss man nur bei den GENO-üblichen Kostenfallen wie z.B. Karteneinsatz im nicht-EU Ausland und Auslandsüberweisungen und Geldeingängen. Selbst bei SEPA-Überweisungen wird zwischen Empfängerkonten in Deutschland und in der EU unterschieden, zu letzteren besteht ein festes Tageslimit von €1000, das man aber über eine Terminüberweisung (z.B. für den nächsten Tag) umgehen kann.
Als Direktbank ist das Marketing angenehm zurückhaltend, es werden zwar immer wieder diesselben Services wie Dispo- und Hauskredit beworben, dubiose Anlageempfehlungen erhält man aber keine. Geldanlagen sind durchweg unattraktiv- außer einem befristeten Lockzinsangebot für "neues Geld" sind konservative Anlageformen bei dieser Bank durchweg unattraktiv.
Während andere GENO-Banken und Sparkassen nach dem Aus von maestro kombinierte Giro- und Debitkarten (Mastercard/VISA) herausgeben, versucht die PSD Bank München ihren Kunden eine kostenlose VISA-Debit anzudienen und verteuert die Girocards ab 2024 auf 20€ pro physischer und digitaler Karte. Offenbar spekuliert man auf höhere Einnahmen aus den VISA-Transaktionen und nimmt in Kauf, dass Kunden insb. im Einzelhandel und bei örtlichen Dienstleistern mangels Kreditkkartenakzeptanz nicht mehr zahlen können.
Diese neue, in dieser Form nur von der PSD-Bank München angebotene VISA-Debit ist aber keine echte Debitkarte, d.h. Umsätze werden nicht direkt mit dem Girokonto verrechnet, sondern gegen ein internes Schattenkonto, das mit 2-3 Tagen Verzögerung das eigentliche Girokonto belastet. Durch dieses eigenartige Konstrukt hat die Debitkarte ein eigenes Kreditlimit und wird daher auch als Kreditkarte an die Schufa gemeldet - und verschlechtert so den Score, wenn man neben dieser Debitkarte noch weitere, echte Kreditkarten besitzt. Diesen selbstverschuldeten Murks verschweigt man natürlich im Marketing.
Insgesamt ist die PSD-Bank München eine zuverlässige Bank, deren Schwachstellen und Kostenfallen man umschiffen kann (z.B. durch eine zusätzliche kostenlose Kreditkarte einer anderen Bank).

Prozesse klappen nicht

Für ein Mietkauftionskonto sollte ich mich
über das ID Verfahren verifizieren.
Das hatte alles geklappt, aber die Infos werden nicht an die Bank weitergeleitet und das Konto somit nicht eröffnet.

Am Ende soll der Kunde alles nochmal machen und
die Bank spricht nicht mit der Firma ID Now, die über
die Website der Bank diesen Service anbieten und der auch dafür empfohlen wird.

Am Ende macht der Kunde die Arbeit der Berater, weil man sich dann selber mit dem Dienstleister in Verbindung setzen muss.

Folge: Einzugstermin

Schlecht