Tack för en snabb leverans av min order. Produkten är helt fantastisk och precis vad jag har beställt. Efter alla tänkbara tester som jag gjort med produkten, tycker jag att den fungerar precis som... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde ny mobiltelefon samt laddare och fick båda efter 2 dagar. Allt fungerade smidigt, bra att de tar Swish som betalmetod vilket gör köpupplevelsen snabb och enkel. Detta var min första upplevel... Se mer
Bra pris, lätt att beställa och betala, samt snabb frakt till bra upphämtningsställe. Det som klart drar ner betyget är att förpackningen skickades utan extra emballage runt den ordinarie butiksförpa... Se mer
Alltid en spännande upplevelse att surfa runt på hemsidan, detta fallet blev det en superfläkt som heter duga har köpt i flera år diverse fläktar som inte ens kommer i närheten utav denna . Priset och... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Med mer än 1,5 miljoner besökare varje år och över 235 000 varor sortimentet är Proshop en av Danmarks största nätbutiker. Proshop har för närvarande onlinebutiker 8 länder: Danmark, Norge, Sverige, Finland, Polen, Tyskland, Österrike och Nederländerna. Proshop bygger på gott affärsmannaskap och sunt förnuft. Därför har vi också ett naturligt fokus på att alltid ha rätt varor till attraktiva priser, vara tillgängliga för våra kunder och ge världens bästa kundservice. Hårdvaror och elektronikprodukter utgör majoriteten av vår verksamhet, från kompletta serversystem till köksmaskiner. Dessutom har vi ett brett utbud av leksaker, verktyg, kontorsmaterial, trädgårdsmaskiner, smart belysning och mycket mer. Vi står för topppriser, snabb leverans och bästa service. Siffrorna ljuger inte: – Vi har en årlig omsättning på 2,7 miljarder danska kronor. – Vi har haft mer än 3,6 miljoner kunder under de senaste 5 åren. – Vi skickar över 4 miljoner produkter varje år. – Vi har över 235 000 olika varor på våra hyllor. – Vi har 300 medarbetare. Mycket mer. Mycket snabbare.
Kontaktuppgifter
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Danmark
- 08-500 870 30
- support@proshop.se
- www.proshop.se
4,3
Utmärkt
8 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
En fick kniv skickades i en kartong…
En fick kniv skickades i en kartong större än skokartong gick så klart inte ner i min postlåda så jag fick åka 5 mil för att hämta upp den
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej Christian,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att paketet skickades i ett större emballage än nödvändigt.
Vi strävar alltid efter att använda förpackningar som både skyddar produkten på bästa möjliga sätt och är anpassade efter varans storlek för att undvika onödigt materialförbrukning.
Vi beklagar om så inte var fallet med din beställning och uppskattar din feedback.
Mvh Maria
Proshop.se
Allt fungerade bra!
Allt fungerade bra!
Leveranstid exakt enligt vad som utlovats.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Har köpt från Proshop tidigare och…
Har köpt från Proshop tidigare och upplever att det är en bra butik med bra produkter och bra support om man behöver. Priserna är bra jämfört med några andra, jag handlar mycket online och det som gör att proshop sticker ut är leveranstiderna!
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Produkten beskrivningen var dåligt
Produkten beskrivningen var dårligt, produkten är för stor, så jag kan inte använda produkten, även return regler mm är dårlig beskrivit, så det blir nu inte mera här.
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej Steen,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar om produktbeskrivningen inte är tillräckligt tydlig för denna produkt. Vi kommer att se över detta internt för att se om vi ska förbättra informationen.
Om man mottar en produkt som har andra specifikationer än vad som anges på hemsidan kan man kontakta vår kundtjänst angående returfraktkostnaderna. All vår information om returer finns tillgänglig på vår hemsida.
Mvh Maria
Proshop.se
Proshop bad mig att ge omdöme för mitt…
Proshop bad mig att ge omdöme för mitt köpupplevelse.
Jag beställde varan vid 12 den 4e Juni. Idag är den 17e Juni och jag har varken fått varan eller några uppdateringar sedan den 10e Juni. Så detta är min upplevelse. 1-2 dagars leverans tid, knappast.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej Ruslan,
Tack för ditt omdöme.
Jag har efterfrågat ytterligare information i ärendet för att kunna besvara ditt omdöme ytterligare.
Mvh Maria
Proshop.se
Uppdatering:
Eftersom det inte har inkommit ytterligare information i detta omdöme så kan jag inte besvara det ytterligare här.
Med Vänlig Hälsning
Maria
Snabbt och till bra pris
Snabbt och till bra pris. Ingenting att klaga på.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Otroligt snabb leverans
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och ”Kanon” pris
Snabb leverans och ”Kanon” pris
på 128MB USB minne!
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
I samband med att varan blev försenad…
I samband med att varan blev försenad från tredjepart fick jag tydlig kommunikation från Proshop. Den prognos de ställde var sedan exakt, vilket uppskattas.
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Sisidär
Tyvärr kom lego boxen till en present helt förstörd. Blev erbjuden återköp eller 75kr tillbaka, vilket ändå är ok men täcker endast fraktkostnaden (som borde ha varit 0 vid köp på 2000kr). Blir att undvika köp till framtiden
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att LEGO-lådan kom fram skadad, särskilt när den var avsedd som present.
Det stämmer att vi i sådana fall kan erbjuda ett prisavdrag om kunden önskar behålla varan.
Vi ersätter däremot inte automatiskt fraktkostnaden vid transportskador. Fraktkostnader tillkommer på beställningar där hemleverans har valts vid köptillfället.
Mvh Maria
Proshop.se
Bästa pris och leverans till dörren.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Proshop fungerar bra som återförsäljare
Proshop? Bra upplevelse. PostNord? Inte helt.
Proshop är som alla andra återförsäljare, de fungerar och gör som de ska. Webbsidan kanske ser lite icke-officiell ut men de är en återförsäljare precis så som Webhallen eller Inet. Man får produkten, och man har tillgång att reklamera skulle det uppstå något fel. Dessutom var det en riktigt nice 20% salu på produkten jag köpte.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Det här är den värsta köpupplevelse jag…
Det här är den värsta köpupplevelse jag haft någonsin och jag har handlat mycket på nätet. Beställde en ny LG TV. Paketet kommer fram helt smashat, ser ut som två gaffeltrucksgafflar körts in på var sin sida om kartongen. TV'n är skadad. Kartongen är hoptejpad med Postnord tejp. Hanteringen från Proshops sida efteråt är under all kritik. Totalt tondöv och otrevlig "kundservice". De säger åt oss att packa upp TV'n, göra omfattande fotografering på alla enheter (utöver de foton vi redan skickat på den söndertrasade kartongen). De säger att detta är inget unikt utan deras rutin är att vi måste sedan fixa nytt emballage utan ersättning och se till att produkten kommer tillbaka utan att TV'n åsamkas mer skada annars blir vi ersättningsskyldiga. Man kan ju då undra varför de inte bytt transportpartner om denna krashade TV leverans inte är något unikt. Ekonomiavdelningens återbetalning gick dock smidigt ska sägas. Vill dock aldrig riskera kontakt med deras kundservice igen, kommer aldrig beställa något från Proshop.
Proshop erbjöd en ersättning på 100 kr för att vi skulle ordna nytt emballage vill jag tillägga till Proshop’s svar nedan. Det är inte en skälig ersättning för allt extra arbete denna försändelse skapade. Det fanns ingen lyhördhet hos er kundservice. Nedan svar visar detsamma. Du har bilder på hur denna försändelse såg ut. Det var inga små skador!
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej Erica,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att din köpupplevelse inte levde upp till dina förväntningar.
Om en kund mottar en skadad produkt är det helt korrekt att vi ber om bilder på både produkten och kartongen. Detta gör vi eftersom vi behöver dokumentation av eventuella skador för att kunna rapportera dem korrekt till vår transportör.
Det stämmer också att vi inte skickar ut ny emballage, men vi kan ersätta kostnaden för emballaget om det som produkten levererades i inte längre kan användas. Jag kan se att vår kundtjänst också har informerat om detta, så jag har svårt att förstå varför du skriver att du uppfattat det som att motsatsen har sagts.
Vi beklagar dock att du mottog en transportskadad produkt och om vår kommunikation inte har varit tillräckligt tydlig.
Mvh Maria
Proshop.se
En riktigt dålig köpupplevelse tyvärr
En riktigt dålig köpupplevelse tyvärr. Mycket låg nivå på kundservice. Rekommenderar ej.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Proshop.se
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme.
Jag har efterfrågat ytterligare information i ärendet för att kunna besvara ditt omdöme ytterligare.
Mvh Maria
Proshop.se
Uppdatering:
Tack för informationen.
Jag kan se att det gäller ett reklamationsärende. När en kund skickar in en vara för reklamation måste hela produkten skickas in. Om delar saknas kan vi inte fortsätta handläggningen innan vi har mottagit den kompletta produkten. Om hela varan inte har skickats in står vi inte för fraktkostnaderna för den kompletterande försändelsen.
Om en kund väljer att själv ordna frakten och inte köper en fraktsedel från oss har vi ingen möjlighet att spåra försändelsen, eftersom vi inte är involverade i transporten. I sådana fall är det kundens eget ansvar att följa upp och spåra paketet.
Jag kan dock se att vi nu har mottagit ditt paket och påbörjat handläggningen av din reklamation.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Mvh Maria
Proshop.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.