Promo Club Omdömen 15

Buongiorno, mi chiamo Giovanni Caivano e sono un abitante in Via Cupello (Bolgiano) San Donato Milanese, di professione faccio il Rental Property Manager. Oggi sono entrato nel punto Outlet PromoClub di Via Unica Bolgiano e per l'ennesima volta ho trovato la fastidiosa e prepotente maleducazione del personale al suo interno, in particolar modo di colui che ha vantato di essere il titolare del negozio e che quindi lui a "casa" sua fà quello che gli pare, purtroppo non ricordo il suo nome ma poco importa, è una persona calva con gli occhiali. La ennesima prepotenza di non permettermi di lasciare in un angolino sul bancone per poi pagarli in seguito, un paio di occhiali, un bagnoschiuma e un pacchetto di pistacchi, con lo stesso modo prepotente e maleducato con cui aveva tentato qualche mese fà di non farmi fare la tessera in questo punto Outlet in quanto, secondo lui ce ne erano già troppe. Andrebbe sostituito immediatamente con una persona piu competente, qualificata e gentile nei confronti dei clienti.

Ordine online pessimo, ho ordinato degli orecchini il 19/12, certamente con la consapevolezza che non sarebbero arrivati prima di natale e neanche subito dopo,, però ad oggi 14 gennaio la situazione è questa, ad inizio gennaio ricevo una mail che l ordine è stato spedito per la consegna in negozio promoclub da me scelto a Torino, diceva inoltre di attendere un altra mail per poterlo andare a prendere. Da allora nulla, sul sito l ordine risulta completo, sembra quasi una presa in giro.
Assistenza pessima, non c e un numero da chiamare ma soltanto un form di assistenza da compilare al quale non mi hanno risposto.
Non credo che ricomprerò sul sito, mentre in negozio ho fatto diversi acquisti senza problemi.

Buon giorno
Sono andata ieri al Promoclub in Alessandria dove ho acquistato un cofanetto da uomo regalo .
Rileggendo con attenzione le caratteristiche del prodotto mi sono resa conto di aver sbagliato l'acquisto in quanto sî riferiva specificatamente a chi ha la barba e non era un dopo barba più generico
Per tanto con scontrino e confezione intatti i sono recata oggi in negozio chiedendo gentilmente di poter cambiare l'acquisto,ma non è stato possibile adducendo la scusa che non si cambiano prodotti alla per la cura della persona.
Replicando che non mi sembrava corretto i n quanto la confezione era integra sono stata liquidata in malo modo.
Assolutamente da sconsigliare .

Oggi siamo andati da Grottaferrata, dove vivo, al negozio Promoclub di Fiumicino (percorrendo circa 80km a/r) perché non era stato tolto il dispositivo di sicurezza attaccato alla Polo che mi era stata regalata a Natale e quindi di certo non potevo indossarla con quel dispositivo attaccato al colletto e per toglierlo senza l'apposito strumento c'era il rischio che uscisse inchiostro e macchiasse la polo.
Quando ho visto che avevano disponibile la stessa polo di un altro colore, che quando ci hanno venduto la mia avevano detto di non avere neanche in magazzino (senza neanche aver controllato sul terminale..) e gli ho chiesto che volevo sostituirla esibendo lo scontrino hanno provato a stornare quella che volevo restituire ma secondo loro con lo scontrino (per l'appunto emesso da loro nel momento dell'acquisto) non è stato possibile fare la sostituzione perché il terminale riscontrava un errore.
La Polo era completa di etichette e loro cartellini.
Aggiungo che insieme alla mia compagna abbiamo comprato molto in questo negozio e anche oggi stavamo comprando altre cose oltre a fare la sostituzione..
Sottolineo la scortesia e l'indisponibilità della titolare che era presente nel provare ad effettuare inutilmente il cambio.
Sicuramente non acquisterò più presso loro e sconsiglio a chiunque di farlo per le ragioni sopra descritte.
Romualdo Paoletti

Pessima esperienza...ho visto un prodotto con un prezzo sull'etichetta di vendita e alla cassa costava 3 euro in più...la commessa non si è scusata e ha detto che non ha tempo di cambiare le etichette...ma non c'era tutta questa ressa in negozio e si è presentata la stessa scena di settembre...non è stato un comportamento corretto e leale....poco chiaro.. state attenti di guardare le etichette e gli scontrini!!!!

Sono stata questa mattina al Promo Club di Fiumicino, sono arrivati capi invernali ed ho acquistato dei maglioni, molto belli e pagati con uno bello sconto. Ho chiesto informazioni alla commessa Signora Cristina che è molto preparata, gentilissima è stata molto esaustiva. Un bel negozio

Siamo stati ad acquistare al punto vendita dí Crevoladossola, abbiamo trovato un negozio fornito di prodotti di alta qualità ad un prezzo conveniente, sicuramente ci torneremo anche perché comodo da raggiungere trovandosi appena fuori da Domodossola sulla strada del Sempione, con facilità di parcheggio

Mi sono servita da promoclub a Torino via monti, mio figlio compra una parure collana e orecchini Swarovski perciò non costata poco, la regala alla ragazza e la sera per metterli le si rompono, difetto di fabbrica non si sa. Si porta in negozio, risposta, noi non possiamo fare nulla, ma la garanzia dov'è??

Mi servo da Promoclub Roma Magliana da ormai diversi anni, sono articoli molto allettanti e per questo vanno via velocemente. Ma nulla da dire ottimo shop dove comprare a prezzi ottimi.

I
Nel 2022 ancora vietato ingresso piccolo cagnolino nemmeno in braccio e nemmeno nella sua borsetta! Promo Club Aereoporto Malpensa.
Siamo sicuri che sia legale questo divieto?!

Buongiorno ma chi lha messo questo nuovo commesso ineducato ma chi li fa i colloqui per piacer fate qualcosa altrimenti perderete un bel po di clienti

Purtroppo in questo negozio di via Boeri Milano io e altre persone di mia conoscenza da circa un anno abbiamo riscontrato degli atteggiamenti molto sgradevoli e scortesi da parte dell'addetta alla vendita/cassa di nome Monica.
E' sempre infastidita alla richiesta di informazioni sui prodotti /prezzi, è incompetente su molti prodotti e non sa a cosa servono, sopratutto quelli con descrizione in inglese.
Cerco sempre di evitare di chiedere a lei, ma spesso i prezzi sono errati e gli sconti non risultano a sistema...solo scritti a mano sull'etichetta e quindi bisogna chiedere spiegazioni e correggere gli sconti non applicati.

A questi fatti ed atteggiamenti si aggiungono risposte con toni provocatori, maleducati ed arroganti oltre a delle esternazioni lesive /sempre da parte di questa signora / all"immagine della società Promoclub, suo datore di lavoro.

La signora in questione si permette inoltre di fumare nel negozio con la porta aperta verso esterno, a consumare i pasti accanto alla cassa ed a comportarsi senza alcun standing consono ad un negozio.

Le esperienze negative durante la fase di acquisto contribuiscono a danneggiare l'immagine di Promoclub e a portare a notevoli perdite.

Ritengo quindi visto che non si
tratta di episodi isolati che sarebbe opportuno sottolineare alcuni concetti comportamentali in maniera importante alle Vostre collaboratrici in particolar modo a Sig.ra Monica anche se la stessa ha apertamente dichiarato " che non gliene importa nulla" e " che non avrà alcun problema ".....nel caso qualcuno dalla Direzione le facesse un'osservazione.
Brava..continui così!

Prodotti alimentari in vendita, prossimi alla scadenza. Acquistato cioccolatini caffarel il 21 gennaio con scadenza il 31 dello stesso mese. Controllare bene gli acquisti e ke date di scadenza.

Ho acquistato spesso presso il Promo Club di Brescia e mi sono sempre trovata benissimo. Prezzi superscontati e alcuni prodotti con ulteriori sconti. Io mi sono orientata prevalentemente nell'abbigliamento, negli accessori e nel reparto make-up e cosmesi. Lo store non è grandissimo, ma molto ben organizzato. I prodotti cambiano spesso, specie nell'abbigliamento. Ci sono anche corner adibiti a piccoli elettrodomestici, a complementi di arredo e ad alimentari non deperibili. Ineccepibile il prestigio
e la qualità dei brand. Il personale lascia la libertà di scegliere e di provare in tutta comodità, senza interferire, ma è pronto a rispondere a ogni richiesta. Si entra solo con la tessera e si paga con la tessera per ottenere gli sconti. Davvero ottimo!