Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Kom på avtalad tid.
De ringde och meddelade 10 minuters försening - jättevänligt. Mycket trevliga personer som bar ut möblerna snabbt och skickligt. Ett skäligt, överenskommet pris fakturerades. Allt som allt en bra upplevelse.
Företaget hade sönder vår utrustning i köket. Attityden var avvisande och sa de inte gjort något fel. Ville inte betala eller ta ansvar, inger inget intresse att lösa det. Efter många påtryckningar kommer vi överens muntligt om ersättning. Inget händer igen, jag får hör av mig igen. Då får jag svar att skicka kontonummer. Jag har redan gjort det men hon insisterar på att få det igen. Skickar det på sms. Får svar att det måste skickas på mail. Mailar det för fjärde gången. Får svar att min ton är så otrevlig att hon tänker inte längre betala det hon lovat i överenskommelsen. Nu knappt 4 månader senare ska hon ta det med sitt försäkringsbolag men har inte gjort det än pga semester...........
Kunde man ge minus i betyg eller sätta varning hade jag gärna gjort det så ingen annan behöver utstå samma bemötande. Högst oprofessionellt och otrevligt bemötande. Mycket tvivelaktigt jag kommer få höra från henne eller få någon skälig ersättning. Varan blev obrukbar och ny motsvarande har kostat oss över 20 000.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
