Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (había unos días qu... Se mer
Företaget har svarat
En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... Se mer
Företaget har svarat
Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoq... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Babyaffär
- också i
- Babyklädesbutik
Skrivet av företaget
Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
Kontaktuppgifter
Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, Spanien
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
3,4
Medel
1 tn omdömen
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Svar från Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Excelente calidad
Excelente calidad, lindos modelos y los materiales que usan son de primera
20 juni 2024
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Svar från Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Rapidez en el envío.
25 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Svar från Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
No se indican bien las tallas en la…
No se indican bien las tallas en la página web, por tanto es complicado acertar con ellas.
20 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Buenos precios y productos de calidad
Los productos son buenos y la calidad es inmejorable
14 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Todo bien pero el paquete llegó muy…
Todo bien pero el paquete llegó muy tarde. Estuvo retenido dos días.
13 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración y te agradecemos que nos la hagas llegar para poder analizarla.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Me doy cuenta que es caro porque he…
Me doy cuenta que es caro porque he visto productos similares por la mitad o menos. Los bodys dan poca talla.
13 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Buena calidad
Buena calidad, buenas promociones. El pedido a través de la web fue muy rápido.
14 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Esperiencia nefasta
El pedido ha tardado 20 días, la empresa q tenía q tráermelo finalmente decidió dejarlo en un punto de recogida porque le dio la gana. Encima enviándome una dirección errónea.
Acudo a vosotros dos veces y simplemente me indicais que mirarías que ha pasado y en la brevedad posible me diríais alguna cosa. La cual nunca ha llegado a suceder e tenido q buscarme alas castañas yo sola
14 juni 2024
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
El transporte muy mal
El transporte muy mal, constaba como entregado sin haberlo hecho un viernes a las 21,28h cuando el horario segun ellos es de 8 a 20h. Puse una reclamación online, llame el lunes y me dijeron una cosa y el martes otra… al final entregaron el paquete el martes a las 22,30h , que no son horas de entregar nada.
10 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Los productos son buenos
Los productos son buenos, pero la puntuación es baja debido a que el proceso de compra fue malo. Cada vez que añadía un artículo nuevo al carrito, se vaciaba este. Me costó poder realizar el pedidom
4 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar y te agradecemos que nos lo hagas llegar tu comentario para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Para cambiar un artículo no lo puedes…
Para cambiar un artículo no lo puedes hacer en tienda si has comprado en la web
4 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
No pueden despedir a los trabajadores
Voy a incidir en un asunto que me ha pasado en la tienda prenatal de Rivas.
La vais a cerrar, despidiendo a las trabajadores y trabajadores...saben que esos dependientes son maravillosos??? El trato que tengo cada día que voy allí es el mejor. Las estrellas que pongo son por y para ellos, porque son lo mejor
12 juni 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
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Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Transporte horrible
A pesar de que tengo envío a domicilio gratuito, tuve que ir a recoger el paquete. Seur es una empresa que funciona fatal.
28 maj 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
Sin embargo, en este caso, le rogamos que cambie su valoración, puntuando únicamente nuestra página web. El problema que señala se refiere a la empresa de transporte, que siempre puede valorar en Trustpilot.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Cero variedad
Pedí 3 patitos de goma, los típicos de las bañeras. Y adivina que? Justo los 3 eran iguales.
Entiendo que no se pueda elegir modelo, pero al menos haberlo enviado variado. Decepción total.
31 maj 2024
Svar från Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.