Besök webbplatsen

Portico Property - Acton Omdömen 2

•
TrustScore 3 av 5

3,2

Mäklare
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

King Street 178, W6 0RA Acton, London, GB

•
020 8993 6767

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Mäklare
  2. Allt-i-allo
  3. Fastighetsinvestering
  4. Fastighetsunderhåll
  5. Fastighetsförvaltning

Om Portico Property - Acton

Skrivet av företaget

We’re Portico, an award-winning estate and letting agent with over 19 branches across London and Essex.

Whether working with a landlord, tenant, buyer, or seller, we are passionate about achieving the best outcome for our customers. We aren’t afraid to question the status quo in order to make innovative changes that will directly benefit them!

We value long-lasting relationships, and we’re committed to always delivering a professional service with honesty and respect. Our partners include Mortgage Scout and Bode Insurance, and we collaborate with them daily to ensure Portico customers can get everything they need under one roof.

GET AN INSTANT VALUATION

Skrivet av företaget

Property experts

We're approachable. We're insightful. We're in it for the long-term.

With a knowledge-driven approach, we deliver advice in a friendly and consultative way. We are committed and supportive, with high levels of communication thanks to our first-class internal training. And most importantly, we’re focused on delivering an outcome that is in the long-term best interests of our clients.

Kontaktuppgifter

  • King Street 178, W6 0RA, Acton, London, Storbritannien

  • 020 8993 6767

Expert knowledge and guidance.

A passion for London and friendly agents, speak to us today.

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Portico Problems

I was a tenant with Portico from Dec 2022-Jun 2024. There were a plethora of issues during our tenancy. First, there were several months of delays in putting in agreed-upon fixes in our rental agreement. Second, we received delayed service when a boiler did work on a winter weekend (the emergency line provided no solution, so we needed a hotel for the night, as a toddler needs heat). Third, our ceiling fell down it needed a month to have it replaced. Fourth, Portico tried to charge us for things on the move-out that we previously damaged before the move-in. There were more issues that I have not listed.

The positive is that the company does have some good on-the-ground folks (people they hire to do the repairs, safety inspections). The last property manager and our original letting agent were good. (This does not reflect on our last letting agent or office staff as they were not there long). Both are no longer with company.

I have thought about what they could do better as a company and I would offer that: 1) they hire more people which seems like a need (this is also according to an on-the-ground person). 2) hire people who care about the work and the tenants 3) try to keep good people (I'm not sure why they have so much turnover). We had two property managers and two letting agents in eighteen months. 4) you should not have to make a complaint for a company to act. 5) With so much turnover details get lost and things fall through the cracks. (For instance we never had an move-in inspection until three months later).

My advice is to take lots of pictures when you move in, document everything (you will be asked about it when you move out), do not give your rights away, and avoid Portico at all costs.

17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Portico Property - Acton

Svar från Portico Property - Acton

Dear Marcus

We appreciate your feedback and thank you for taking the time to let us know about your experience. We strive for nothing less than excellent service, and we always take it very seriously when we hear of any dissatisfaction from our customers. We are sorry we did not meet your expectation in this instance. If you would like to contact us at customercare@lrg.co.uk we will be happy to look into this for you.

Many thanks
Customer Care Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dishal is my new property manager and…

Dishal is my new property manager and so far he has been very proactive, professional and helpful. He has been easy to reach and quick to respond. There are a couple of issues that have been unresolved since I've moved in but hopefully as he's taken over these will be dealt with quickly. Thanks Dishal!

12 april 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer