Poppankki Omdömen 9

Pankki ei saa e-laskujaan toimimaan. Yhtiövastikkeet, sähkölaskut, nettilaskut lähes ulosotossa ja ukaasia tulee isännöitsijältäkin kun e-laskut eivät vaan toimi lukuisista yrityksistä huolimatta. Surkeaa, ala-arvoista palvelua

Järkeä vailla toiminta: hain lainaa ja tulotiedot olivat puutteellisia. Kysyin, mitä tarvitaan, niin laina oli hylätty, koska en ollut toimittanut tarpeellisia tietoja ja minun olisi itse pitänyt selvittää, mitä ne ovat. Sitähän juuri kysyinkin heiltä.

Suosittelen kaikkia jolla esimerkkisi vanhempia omaisia tarkistamaan heidän tiliotteet ja kyselemään mitä pankkivirkailija on sanonut, yrittävät vanhuksia systemaattisesti huijata ja valehtelevat suoraan heille. Onneksi en itse ole tämän roskapankin asiakas...

Pankki itse päätti estää korttini, jolle maksetaan elatusapua! Kortilla on varoja, mutta niitä ei voi nostaa tai siirtää! Pankki on täynnä huijareita!

The worst bank in Finland! Every time I withdraw money from my account they start demanding explanations from me why I withdrew it and want proof and threaten to block the account until I provide proof why I withdrew the money.
Also when I make transfers to my wife I have to explain to them why I am doing it.

Huonoin asiakaspalvelu mitä olen ikinä saanut, jokaiseen kysymykseen vastataan että laita omassa pop pankissa viestiä pankille ja viestiä kun laittaa niin kukan ei vastaa. Tämän takia ihan mielellään siirryn toiseen pankkiin.

Liityin POP pankin asiakkaaksi vuoden 2025 alussa. Tärkeimpiä kriteereitä valinnassa oli palvelumaksut ja joustava pankin toiminta.
Sopimusta tehdessä pankin "asiakaspalvelija" ilmoitti että palvelumaksut olisi alle 5€ kuukaudessa. Lisäksi liittymällä osuuspankin asiakkaaksi tulisi lisää alennuksia ja etuja.
Valitettavasti kävi täysin toisin. Palvelumaksut oli heti seuraavina kuukausina 7€, 9€ jopa 17€. Eli pankin edustaja antoi minulle täysin väärää tietoa, jopa valehteli. Osuuspankin jäsenmaksusta ei tullut mitään etuja.
Koitin oikaista asiaa ensin "asiakaspalvelijan" kanssa ja myöhemmin pankin johdon kanssa. Turhaan, sain vastaukseksi vain selityksiä.
POP Pankki ei halunnut korjata sopimustilanteessa annettuja vääriä tietoja. Vaan POP pankki koittaa pitkittää pankista eroamista.
Lopulta asia oli pakko laittaa viranomaisten käsittelyyn.

Lappajärven POP Pankki – Suomen surkein pankki ja asiakaspalvelun irvikuva.
Jos haet pankkia, jossa asiakasta kohdellaan halveksivasti, palvelut ovat lähes olemattomia ja päätökset täysin mielivaltaisia, Lappajärven POP Pankki on valitettavasti tähän kaikkeen täydellinen esimerkki. Monen vuoden kokemuksen perusteella tämä pankki on epäonnistunut lähes kaikessa, mikä tekee pankista luotettavan ja asiakasystävällisen.

Omien rahojen käyttö on tehty lähes mahdottomaksi.
Täysin käsittämätöntä on, että pankki tekee omien rahojen nostamisesta äärimmäisen hankalaa. Et voi käyttää edes omia, kovalla työllä ansaittuja ja verotettuja varojasi ilman, että pankki keksii uusia esteitä ja tekosyitä. Tämä herättää kysymyksen, onko pankilla edes resursseja hoitaa asiakkaidensa varoja vai yritetäänkö viivyttelyllä pitää asiakkaiden rahat pankin tileillä niin pitkään kuin mahdollista.

Tilioikeuksia suljetaan yllättäen ja perusteettomasti.
Yksi järkyttävimmistä kokemuksistani oli tilioikeuksien äkillinen sulkeminen ilman aitoja perusteita. Pankki vaatii jatkuvasti uusia selvityksiä, mutta mikään annettu tieto ei kelpaa. Tämä toistuva ja täysin perusteeton selvityspyyntöjen kierre tekee asiakkaan asioinnista mahdotonta. On kohtuutonta, että asiakkaan tilioikeuksia rajoitetaan keksityin perustein ilman nopeaa ratkaisua tai reilua toimintaa.

Palvelussa ja maksupalveluissa jatkuvia häiriöitä.
Pankin palvelut ovat täysin epäluotettavia. Maksupalvelut eivät toimi kunnolla, ja häiriöitä esiintyy jatkuvasti. Viesteihin vastaaminen on äärimmäisen hidasta, eikä asiakkaan ongelmiin suhtauduta kiireellä tai aidolla halulla auttaa. Kaiken kaikkiaan pankin asiakaspalvelu on ala-arvoista ja asiakasta halventavaa.

Vanhoillista, hidasta ja täysin epäpätevää toimintaa.
Pankin verkkopalvelut ovat kuin suoraan 1990-luvulta. Ainoa, mitä niillä voi tehdä, on maksaa laskuja ja vastaanottaa palkka. Kaikki muut perustoiminnot, joita moderneilta pankeilta odottaisi – kuten sijoitusten hallinta, lainojen haku tai helppo asiakaspalveluun yhteydenotto – puuttuvat täysin. Jopa yksinkertaiset toimet, kuten rahaston avaaminen, on tehty tarpeettoman monimutkaisiksi ja byrokraattisiksi. Toiminta on hidasta, ja pankki on täysin jäänyt ajastaan jälkeen.

Rahattoman oloinen pankki, joka ei myönnä lainoja.
Vaikka asiakkaan luottotiedot ja taloudellinen tilanne olisivat erinomaiset, lainahakemukset torjutaan mielivaltaisin perustein. Tämä herättää vakavan epäilyn pankin taloudellisesta tilanteesta – onko kyseessä varaton pankki, joka ei pysty palvelemaan asiakkaitaan? Miksi kukaan haluaisi asioida pankissa, joka ei tarjoa edes peruspalveluja?

Asiakkaan halveksunta ja ylimielinen käytös.
Henkilökunta, erityisesti asiakasvastaavat ja johto, on täysin vieraantunut asiakaspalvelun perusasioista. Kommunikaatio on täynnä vähättelyä, eikä asiakkaan ongelmia oteta vakavasti. On äärimmäisen loukkaavaa kohdata jatkuvaa ylimielisyyttä ja haluttomuutta yhteistyöhön. Pankin työntekijöiden asenne saa asiakkaan tuntemaan itsensä täysin mitättömäksi.

POP-nimen alla, mutta ei todellista yhteistyötä.
Vaikka pankit toimivat POP-nimen alla, asiakkaana et voi hoitaa asioitasi muissa konttoreissa. Tämä on täysin järjetöntä nykyaikana, kun useimmat pankit tarjoavat valtakunnallista palvelua. Sen sijaan olet jumissa yhden konttorin armoilla, ja heidän toimintansa ohjaa asiakkaan tarpeiden sijasta oma mukavuutensa.

Katoavaa asiakaskuntaa – täysin ansaitusti.
Tämä pankki menettää asiakkaansa yksi toisensa jälkeen ihan varmasti, eikä mikään ihme. Olin asiakkaana useita vuosia, mutta lopulta sain tarpeekseni jatkuvasta vähättelystä, hitaista prosesseista ja vanhanaikaisista palveluista. Suljin tilini ja vaihdan pankkiin, joka oikeasti arvostaa asiakkaitaan.

Ei koskaan enää POP Pankkia – ei edes vaihtoehtona.
Tämä pankki ei ansaitse asiakkaidensa luottamusta, saati uusien asiakkaiden harkintaa. Suosittelen kiertämään Lappajärven POP Pankin kaukaa. Suomessa on monia muita pankkeja, jotka tarjoavat nykyaikaisia palveluja ja kunnioittavat asiakkaitaan. Lappajärven POP Pankki on huonoin pankki, jonka kanssa olen ollut tekemisissä. Ei todellakaan jatkoon!