Popai Omdömen 

Price gauging, lack of privacy standards and transparency. Non trustworth business practices. Do not waste your money and encourage poor consumer manipulation tactics.

They do not give you the ability to cancel. Despite multiple prior attempts to unsubscribe and their assurance that an unsubscribe button is available, I have found no such option in my account settings or email correspondence. This lack of transparency and failure to honor a cancellation request is unacceptable and may violate consumer protection laws.

Das hier ist keine Bewertung. Das ist eine Warnung.
Wer bei PopAi einen Account anlegt, kommt so schnell nicht mehr raus. Ich habe den Account längst gekündigt, mehrfach. Ich habe schriftlich die sofortige Löschung nach Art. 17 DSGVO verlangt – inklusive Verweis auf meine Rechte, auf die Löschpflichten, auf die Folgen bei Verstoß. Ergebnis?

Ich bin immer noch drin.

Trotz schriftlicher Kündigung. Trotz Fristsetzung. Trotz klarer Ansage. Trotz meiner wiederholten Aufforderung: “Delete my data.” Nichts. Keine Löschung. Keine echte Reaktion. Nur Textbausteine und nutzlose Links.

Und jetzt kommt’s: Das sogenannte „Löschverfahren“ bei PopAi ist nicht nur nutzerunfreundlich, sondern offensichtlich funktionslos. Ich habe den Accountbereich laut System „gekündigt“. Und doch ist mein Zugang weiter aktiv. Ich bin weiterhin eingeloggt, weiterhin sichtbar, weiterhin im System. Ich habe alles gescreencasted. Der nächste Schritt ist der zur Staatsanwaltschaft, ich bin Jurist, für mich ist das Untreue in Tateinheit mit Betrug. Das ist meine Rechtsauffassung, gerichtlich noch nicht bestätigt. Noch nicht. Problematisch ist hier nur der Sitz des Unternehmens, mein Geld werde ich nicht wiedersehen. Muss jetzt erst mal meinen Kartenanbieter darüber in Kenntnis setzen, die Halunken zu blacklisten.

Was unbestritten vorliegt. Ein klarer Verstoß gegen die DSGVO.

Und es ist kein Einzelfall. Ich kann alles belegen:
- Schriftliche Kündigung per Mail
- Aufforderung zur vollständigen Löschung
- Hinweise auf Art. 17 DSGVO und drohende Bußgelder nach Art. 83 DSGVO
- Screenshots, dass der Zugang trotzdem aktiv bleibt
- Mehrfache Kontaktaufnahme ohne Ergebnis

Ich bin Jurist. Ich weiß, was ich tue. Und ich kann jedem nur raten:
!!!! Lasst die Finger von diesem Anbieter.
Was hier läuft, ist nicht nur unprofessionell. Es ist rechtswidrig. !!!!

PopAi kann mich gerne kontaktieren. Ich habe jede E-Mail, jeden Login-Versuch, jeden Schritt dokumentiert. Ich werde das Verfahren an die Datenschutzaufsicht weitergeben. Und ich werde auf jedem mir zur Verfügung stehenden Kanal darüber berichten. Denn das ist mein gutes Recht – und eure verdiente Quittung.

PopAi – ein SaaS-Anbieter, der Kunden fesselt statt überzeugt.

Jens Henneberg
Informatiker & Jurist | Kampfsportler, der nicht alles einsteckt! | DSGVO-Verteidiger mit Wut im Bauch

Terrible experience – keeps charging after cancellation

I cancelled my subscription a long time ago and they keep trying to charge my card every month. I’ve contacted support and still no solution. This feels like a scam.

Be careful – once they have your card, they won’t let go. I had to block them through my bank to stop the unauthorized charges.

Avoid this service at all costs.

I cancelled my subscription a long time ago and they keep trying to charge my card every month. I’ve contacted support and still no solution. This feels like a scam.

Be careful – once they have your card, they won’t let go. I had to block them through my bank to stop the unauthorized charges.

Avoid this service at all costs.

The tool (at least Pro version) does not support customizable powerpoint themes. They seem to have only one theme which they keep on using (I tried free version and pro version and generated 3 presentations. All were generated with the same theme). If I cannot customize the presentation the way I want, what is the use of this tool. As it happens, the company did not declare this before accepting money from me. I have asked for refund if the tool cannot support customizations, let us see.

SCAM, plain and simple

Scam company, masked as chat gpt4 on Google. They took £55 from my account as a trial period and then another £79 for no reasin

I tried to cancel my subscription but cannot do so.

I subscribed to PopAi's services and was charged $99.9 USD with my authorization but i mailed PopAi and explained that a don't want it's services anymore.

I attempted to cancel the renewal by following their instructions, but their platform is extremely confusing and not user-friendly. When I contacted customer support, I did not receive a timely or clear response. Additionally, they do not provide a straightforward way to remove credit card information from the platform, which further raises serious trust issues.

I had to initiate a chargeback with my bank to protect my money. I do not recommend PopAi

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– Emmanuel, Freelance Artdirector

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There is no way to cancel your trial subscription PopAi also known as INAI PTE. LTD. is a scam! STAY AWAY

I cancelled 20 minutes after enrolling in a free 7 day risk free trial period because the service was terrible. ZERO instructions on how to cancel so thankfully I found the terms and conditions and the instructions said to cancel by emailing them at their email provided. I did this making it clear I wanted to cancel. They provided insane steps and questionnaires to answer which I immediately did. NO confirmation or anything of cancellation once you jump through their hoops, but I was sure it cancelled. Their email even says “if the option disappears you’re either in the wrong account or it’s cancelled.” Ya, that’s the level of scammers we are dealing with. No options to confirm? Sure… just wait till they charge your card. Well, the option wasn’t there anymore so yay! It was cancelled. Nope. Charged me nearly $100 about 7 days later and then refused to reply for days until I finally got a response saying nope no refunds- even though I have email proof of my cancellation as per their TOS. I initiated a chargeback with my bank and it looks like I’m nowhere near the only one who has.

Enrolled for 7 day trial. Could not find where to cancel the trial so I contacted support. By the time they responded the 7 day trial expired and they charged my credit card. I consider this a scam and would never go near this place again

El 16 de febrero de 2025, me suscribí a PopAi por una oferta de $0,50 USD. Nunca autoricé una suscripción anual, pero el 21 de febrero me cobraron $99.90 USD de mi tarjeta VISA sin previo aviso.

Inmediatamente contacté al soporte para solicitar un reembolso, ya que no deseo usar la membresía anual. Me respondieron días después diciendo que no podían devolver el dinero, aunque cancelé la suscripción para el próximo año.

Este cobro no fue autorizado, y la empresa no brinda soluciones a sus clientes. También contacté a mi banco, pero aún no tengo respuesta.

Exijo un reembolso inmediato, ya que esta práctica es abusiva. No recomiendo usar esta plataforma, ya que parece una estafa con cobros ocultos.

Horrible product. Scam. You have to email them to cancel subscription.

and then they don't even cancel it. They send you a questionnaire to fill out and then follow some weird step by step process to cancel. This should be illegal

Horrible money grab.