Ponycap Omdömen 

Ich habe meinen Kauf zurückgeschickt und mein Geld nie wieder erhalten. Habe mehrmals reklamiert. Es kommt keine Reaktion.
Bis auf das letzte E-Mail mit dem Betreff "Wir trennen uns hier", beinhaltend mitunter "Ohne eine Antwort von Ihnen, werden wir Sie automatisch von unserer Liste entfernen und Sie verlieren Ihre Mitgliedsvorteile. Keine Entscheidung ist auch eine Entscheidung !"
Bitte welche Mitgliedsvorteile?? Und dann noch zynisch "keine Entscheidung ist auch eine Entscheidung"??
Auf jeden Fall Finger weg !!

Finger weg von diesem Shop! Die Qualität stimmt nicht! Es steht Wolle, handgemacht. Ist aber in Wirklichkeit Chinaware und Plastik! Auf Reklamationen bekommt man keine Antwort!
Leider überhaupt nicht empfehlenswert!

Ware kam nie an, Kein Geld zurück, Kundenservice unterirdisch schlecht, Fall geöffnet! bei PayPal.

The quality of the caps is very low. The material is not 100% wool as stated in the listing; it is acrylic and has a bad smell.
Customer service asked me to return the item, but I would have to pay for shipping even though the fault is not mine. In fact, they did not send what I ordered - a wool cap.
Terrible experience, they are completely unprofessional. Please stay away from them.

Je déconseille fortement ce site. J avais commandé 2 casquettes enfants fin octobre et je ne les ai jamais recues. J ai échangé des semaines et des semaines avec leur service support, mais ils me racontent n importe quoi. Un coup ils me disent que le suivi indique que j ai recu mon colis dans ma boite aux lettres, un coup ils me disent qu ils me renvoient le colis mais le suivi date de 2 mois, un coup ils me redemandent mon adresse alors qu ils etaient deja sensé avoir renvoyé le colis...et là aux dernieres nouvelles ils m envoient un lien de suivi mais le colis est depuis 6 jours dans leur entrepot et ils me demandent de contacter le transporteur !!!
J ai meme dû un moment passer par leur messenger facebook car plus personne ne me repondait. Là je veux me faire rembourser mais ils me disent qu il faut attendre que je recoive ma commande pour demander un remboursement. Nan mais si c est pas se moquer des gens !! Je ne lacherai pas l'affaire mais vous, fuyez !!!!

Grosse arnaque !!! J'ai commander 2 casquette et 1 bonnet. Je n'ai jamais reçu le colis pourtant mon adresse était bien afficher. La première fois oki pas grave le colis repart à l'expéditeur qui est en chine apparament.ensuite renvoie je précise bien l'adresse dans tout les détails et rebelote le colis n'arrive pas chez moi j'habite Gembloux et le colis arrive à Nivelle. Le colis repart encore à l'expéditeur donc chaque fois erreur dans l'étiquetage du colis. Et maintenant il refusent de me rembourser ou de renvoyer le colis sans preuve de la poste de non réception ce que n'existe pas dans mon bureau de poste. Bref j'ai perdu 40€ et beaucoup de temps et d'énergie. Je déconseille d'acheter chez eux!!!

Schlechte Qualität!
Erstattung der zurück gesendeten Ware fehlanzeige!
Finger weg von diesem unseriösen Händler

Absolut keine Empfehlung. Die Ware habe ich nicht angenommen wurde von Dhl zurückgeschickt. Ich habe trotz Eingang der Rücksendung seit fast 2 Monaten keine Rückerstattung erhalten. Außerdem schlechter Kundenservice

This website claims the hats are 100% wool and exceptional quality They are cheap 100% acrylic and are of poor quality straight from China. False advertising and therefore illegal. They also claim they are trademarked ! Also fake. No customer service. Avoid if you don't want to lose money.

La entrega nunca ocurrió. (no salgo de casa desde la pandemia y aseguro que nunca llegó)
El transportista CTT Express no localiza mi entrega por teléfono.
No me proponen ninguna solución.
Ya ni quiero el producto, era para un cumpleaños hace 20 DÍAS y sigue sin llegar. Que hago ahora? Asumo la perdida de mi dinero?
No compréis nada con ellos.

Casquette beaucoup trop large et haute. J'ai beau resserrer le "scratch", ça ne change rien, on dirait que je cache quelque chose en dessous tellement c'est bombé sur le dessus du crâne.
J'ai demandé un retour suivi d'un remboursement mais là surprise, j'apprends que je dois renvoyer le produit à mes frais EN ALLEMAGNE.
Rien n'indique ceci dans les conditions de retour sur le site (d'ailleurs la ligne est vide, ça m'a étonnée mais je me suis dis allez testons) et encore moins d'infos concernant le fait que celui-ci est situé en Allemagne !
Site non conforme aux règles législatives de l'UE car les C.G doivent être claires et remplies correctement.
Je vais tout faire pour ne pas me faire avoir une seconde fois.

I love this brand so so much !! It fits perfectly and I struggle as have small head !! I’m so so happy with my new hat !!! Fast delivery, excellent customer support, recommended !!

Las gorras no llegan. Llevan 1 mes de retraso y nadie me contesta a los emails ni me explican el retraso. Ahora acaban de cambiarme el estado a 1 semana más. Así llevo ya 1 mes alargandome los plazos sin explicaciones

Einfach schlechte, billige Quailität!
Zum einen hat der Versand fast 3 Wochen gebraucht, bis ich die Cap in den Händen hielt.
Zum anderen ist die Qualität extrem niedrig und billig!
Beim Auspacken kam einem direkt der äußerst starke chemische Geruch entgegen. Ich möchte nicht wissen, wie diese Cap ihren Used-Look erhält.
Schiefe Nähte und zig mal über die gleiche Stelle genäht mit Faden-Fransen.
Brandloch im inneren Stirnschirm.
Und die Mittelnaht des zum Schirm hin führenden Kopfteils wurde innen so wulstig vernäht, dass es auf der Stirn durchgängig drückt. Der Schnitt ist so kurz über den Ohren, dass sie, wenn sie nicht durch den Stirndruck drücken würde ;-) , bei der ersten Windböe sich verabschieden würde.
Rückverand, wie bereits von anderen berichtet, muss selbst nach Tallinn gezahlt werden.
Dieses Produkt wird wahrscheinlich sehr geringe Herstellungskosten haben und wird im Sale gerade mit 50% Reduzierung von ca 30€ auf nun „lediglich“ ca. 15€ beworben.
Echt ein Schnäppchen… nicht!

DO NOT BUY EVER!!!!!! Did not deliver my item, refused to give a refund, told me their tracking said it had been delivered. Sent me the tracking which clearly showed it hadnt! Then after my repeated requests for a refund, just reshipped my order which I no longer wanted. Terrible company, terrible service. Beware!!!!

Seit drei Wochen versuche ich den Service zu erreichen, um die Cap zurück zu senden. Keine einzige Antwort auf zig Mails!! Ich habe mich an alles gehalten, was ich auf der Homepage gefunden habe. Einen solch schlechten Service habe ich noch nie erlebt!

By the way: die Teile sehen einfach schlecht verarbeitet aus und riechen stark.

Finger weg!
Die Caps sehen nicht so aus wie im Netz und die drei, die ich bestellt habe, haben auch alle unterschiedliche Größen. Versuche seit 2 Wochen die Dinger wieder loszuwerden. Bekommen hab ich das Paket aus dem Ruhrgebiet, zurückschicken soll ich auf eigene Kosten nach Tallinn, Estland. Obwohl es ja nicht um “Nicht-Gefallen” geht, würden die Caps aussehen wie auf den Bildern und wenn sie alle gleich groß wären (teilweise über 2,5 cm kleiner, so dass sie nicht mal annähernd bis zum Ohr gehen) würde ich sie ja behalten wollen. Der Fehler liegt also eindeutig beim Händler. Warum dann auf meine Kosten und bis nach Estland?!?
Seit 1 Woche kommt jetzt auch keine Reaktion auf meine Mails mehr.
Kauft lieber woanders!!!

PS: 3 Monate nach dem ursprünglichen Kauf: Trotz Unterstützung von Paypal klappt alles nicht. An die angegebene Adresse in Estland gesendet, jetzt hab ich plötzlich Kosten von 50€, weil dort das Paket nicht angenommen wurde und wieder an mich zurück ging. Mal sehen, was da noch so auf mich zukommt. Drecksladen…

Schlechtester Service den ich je erlebt hatte. Achtung! Lasst die Finger davon.

Order took a long time to arrive- first time I queried it, I got an apology and a link to a tracker with a progress bar. It progressed to the end (delivery), but there was still no sign of my order. I queried it again- no response this time, but the tracker reset. This time, my order arrived while the tracker said it was still in transit, so either the tracker doesn't work or it's fake.

When the caps arrived, the front looked as it does online and ok quality, but the back looked not great - cheap, almost plasticy instead of material. But the biggest issue is the shape and size - the caps aren't deep enough to fit even the smallest adult head, they sit way above my ears and would pop off with the slightest movement or breeze. (I'm a petite adult, around 5ft 3 with just an average sized head - I've never had an issue with any hat not fitting before and certainly not through being too small). As well as not being deep enough, the caps are weirdly wide though, so you can't even repurpose them and give them to a child as they'll be too big. Utterly useless, money wasted and you can only get a refund if you pay for return shipping to Estonia.

DO NOT BUY!!!!

the caps look horrendous and are not of good quality at all.

If you want to return they don’t answer and delete bad reviews on their website.

Absolute scam, would never buy a single thing on that site anymore