PM Outdoor Omdömen 

Hallo,
Bin echt schwer enttäuscht.
Die Lieferung ging sehr schnell, doch habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Die Bestellung war bereits im Mai und hatte im Juni den letzten E-Mail Kontakt aber ohne Erfolg.

Bloss nicht bestellen! Unseriös und absolut mangelhaft im Kundensupport. Retoure wird nie zurückgezahlt, erst bei anwaltlicher Drohung.

Kann mich den anderen Bewertungen leider nur anschliessen. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen als bei diesem katastrophale online Shop bestellen.
Retoure verschickt Ende Juni, der Erhalt wurde vom Verkäufer bestätigt. 4 Wochen später immer noch kein Geld zurückerhalten. Mehrer E-Mails blieben ohne Erfolg . Jetzt wird probiert den Fall über Paypal zu klären . Falls das nicht klappt bleibt mir leider nur noch der Weg zum Anwalt. Wirklich schade , denn die Ware war in Ordnung.

Update am 02.08.
Klärung mit Paypal hat gut funktioniert.
Nur einen Tag nachdem der Fall geöffnet wurde
ist der komplette Kaufpreis zurückerstattet worden.

Leider kann auch ich momentan nichts Gutes über dieses Unternehmen berichten.
Nach einer schnell gelieferten Bestellung wurde auch mir die Retouresendung bislang nicht erstattet.
Eingegangen ist die Retoure (mit der Nummer 239873) bei Pm Outdoor am 13.6.18.
In den folgenden Wochen konnte auch ich telefonisch nie jemanden erreichen. In E-mails wurde ich auf Grund aktueller Verzögerungen in der Bearbeitung vertröstet. Jetzt habe ich dem Unternehmen eine einwöchige Zahlungsfrist gesetzt und werde die Angelegenheit danach direkt an meinen Anwalt übergeben.
Es ist wirklich Schade, dass ein solches Geschäftsgebaren eines einzelnen Unternehmens zumindest meine Online-Einkaufsmentalität nachhaltig ändern wird.
Ich hoffe nach wie vor auf eine Bearbeitung und Rückerstattung meiner Retouresendung, doch nach mittlerweile 7 Wochen glaube ich nicht mehr wirklich daran, dass ich meine 358€ noch mal wiedersehe.
Sehr ärgerlich!!!

Unseriöses Unternehmen

Leider muss ich mich auch meinen Vorrednern anschschließen und mich über die Gefolgenheiten des Unternehmens beschweren. Ich habe am 09.07. die Retoure-Bestätigung meiner Bestellung 889469 per Email erhalten. Jedoch bis zum heutigen Tag keine Erstattung auf mein Paypal-Konto erhalten. Es antwortet auch keiner auf meine Emailnachfrage und ans Telefon geht auch keiner ran.
Sollte das Geld bis Ende dieser Woche nicht eingehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Nachtrag zu meiner Bewertung: Rückerstattung Retoure wird verzögert/ 23.Juli 2018

Nachdem auf meine Mails nicht reagiert wurde, habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Es kam prompt ein Teilrückzahlungsangebot von PM Outdoor. Allerdings abzüglich 4,90 € Versandgebühren, obwohl der Warenwert mit 67,88 € deutlich über 40 € lag und laut AGB die Rücksendung deshalb kostenfrei sein müsste.

Ich habe das Angebot dann trotzdem angenommen, weil ich endlich mein Geld zurückerhalten wollte, ohne noch einen Anwalt einschalten zu müssen. Wenn ich die anderen Bewertungen lese, scheint dieser Ablauf beabsichtigt. Ich werde dort niemals wieder etwas bestellen und rate anderen interessierten Kunden davon ab!

nie wieder!!!!!!!! Bearbeitungsverlauf:
Jacke Preis 134,47 ...Werbung ab 20,-- Lieferung versandkostenfrei
23.03.2018 Versendet
10.04.2018 Retoure
28.07.2018 Gutschrift:129,57
Den Rest habt ihr euch als Trinkgeld gegönnt für die sehr lange schwere Arbeit????
Danke ...
Im Konto steht Gutschrift 134,47 EUR ???? Ich kapier's echt nicht.

Update am 31.07.2018
Für Betrug habe ich kein Verständnis. Sie sollten Ihre versandkostenfreie Werbung ab 20 Euro von Ihrer Webseite entfernen. Das was Sie machen nennt sich UNLAUTERER WETTBEWERB, Vortäuschung falscher Tatsachen. Und für die lange Bearbeitungszeit sollte ich noch Zinsen verlangen. Für Ihre Antwort auf meine Bewertung sollten Sie sich schämen.

Ich habe am 10.07 Schuhe bestellt, die auch sofort in den Versand gegangen sind. Allerdings dauert es bis zum 28.07, bis ich die Schuhe in Händen halten durfte. Durch die Bewertung, die hier zu lesen sind, kam bei mir etwas Panik auf, nach dem mein Paket zwischenzeitlich in Finnland war. Die Kommunikation mit PM-Outdoor ist zeitlich im angemessenem Rahmen, allerdings "gefühlt" sehr kurz angebunden.
Kurz um, DHL war schuld. Das Paket wurde in die falsche Richtung transportiert. :-(
@PM Outdoor
Vielen Dank für die Schuhe.

Leider muss ich mich wie viele andere Benutzer über den Unternehmen beschweren. Ich habe am 16.07.meine Bestellung 891154 retourniert und seitdem warte ich auf Erstattung, keine Antworten auf meine Mails geschweige jemanden telefonisch zu erreichen. Unseriös und mit reinem Gewissen kann ich sagen bestellt nichts bei der Unternehmen, bringt leider nur Ärger. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und hoffe wirklich das ich mein Geld wieder sehe.

Ich kann PM Outdoor leider nicht wirklich empfehlen. Die Ware kommt schnell und ist qualitativ auch in Ordnung. Leider ist es aber so, dass die Größen sehr unterschiedlich ausfallen, so dass es sich nicht vermeiden lässt, Ware zurück zu schicken. Dies habe ich vor 1,5 Monaten getan und trotz Bestätigung der Retoure noch immer keine Rückerstattung bekommen. Ich bin immer noch guter Hoffnung, aber es ist sehr aufwendig, der Rückerstattung hinterherzulaufen. Ich habe bereits 4 Mails geschickt, wovon die letzte gar nicht mehr beantwortet wurde. Da ich scheinbar kein Einzelfall bin (siehe andere Kritiken) muss einem bewusst sein, dass man bei Retouren ein erheblichen Aufwand bei PM Outdoor hat.

Meine Bestellnummer sind 884393 und 883158.

Ich versuche seit Tagen im Minutentakt eine telefonische Information des Unternehmens zu erhalten, da in meinem Paket kein Retourenbeleg vorhanden war, ich abe Ware zurücksenden möchte. Auch auf der Internetplattform lässt sich ein Beleg nicht ausdrucken. Auf meine E-Mailnachricht erhalte ich auch keine Antwort. Habe dummerweise über Kreditkarte gezahlt und vorher auch nicht die Bewertungen gelesen...Mittlerweile gehen die Tage ins Land und die Rückgabefrist verstreicht. Ich gehe von einer organisierten Verzögerungstaktik aus. Sehr unseriöses Unternehmen. Kundenservice gleich Null. Ich kann von einem Kauf nur abraten.

Die Artikel-Nummer lautet:
RG-RWA183-OFS_M15_038-W
Also Bestell-Nr.: 889017 vom 23.06.18

Extrem schlechte Retourenbearbeitung: Am 26.6.2018 einen Artikel zurückgesendet. Erstattung erst am 17.6.2018 und nach vielmaliger Beschwerde über PayPal erhalten. Nie wieder werde ich dort bestellen!

Hallo, ich habe hier ein E-bike gekauft . Der Preis lag 1100 € unter jedem anderen Angebot was ich gefunden habe!
Schonmal gut .
Angebliche Lieferung innerhalb 24 Std.
Gewartet habe ich 9 Tage.
Die Lieferung erfolgte in einzelnen Teilen und mit verschiedenen Lieferservicen an verschiedenen Tagen!
Die Kommunikation = sehr Schlecht!!
Erst Antwort bekommen nachdem ich mit Anwalt und Anzeige gedroht habe .

Aber das Bike ist top !
Sehr gut verpackt!!

Ich habe derzeit auch Probleme mit der Rückzahlung einer retournierten Ware. Daher habe ich einen Fall bei Paypal geöffnet.

Ich vermute Zahlungsschwierigkeiten bei dem Unternehmen. und werde auch nie wieder dort etwas ordern.

Zu früheren Zeitpunkten gab es keinerlei Probleme.

Nachtrag 04.07.18:

Nachdem ich das Problem über Paypal gemeldet hatte, erhielt ich von PM den Vorschlag auf Erstattung des Kaufpreises abzügl. der Versandkosten. Dem hab ich zugestimmt,einen Tag später hatte ich das Geld auf meinem Paypal-Konto.
Die Versandkosten, obwohl gesetzlich eigentlich anders geregelt, kann ich verschmerzen.

Trotzdem werd ich dort nichts mehr ordern.

Unfassbar schlechter Service. Kauft besser überall aber nicht dort! Einfach nur erbärmlich dieses Unternehmen!

Ergänzung:
Da ich den Versand von Österreich nach Deutschland komplett selber bezahlen musste habe ich nur den Schuhkarton versendet. Nun zieht PM Outdoor 15 Euro für einen neuen Karton ab.

Fazit:
Ein paar Schuhe bestellt welche nicht der richtigen Größe entsprachen. 13,80 für den Rückversand und 15 Euro für den Karton. Macht 28,80 dafür das ich am Ende nichts erhalten habe.

Unverschämtes Unternehmen mit null Kundenorientierung!

Ich habe möglicherweise einen ''schnellen'' Weg gefunden, um Rückerstattungen zu erwirken, wenn die Zahlung an PM-Outdoor über PayPal abgewickelt wurde.

Da ich vergeblich auf die Erstattung von retournierten Artikeln gewartet habe, wollte ich vom PayPal Käuferschutz Gebrauch nehmen.

Nachdem ich unter der entsprechenden PayPal-Transaktion ''Problem melden'' gewählt habe, erschien folgende Nachticht von PM-Outdoor, die mich zunächt abgeschreckt hat:
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''Nachricht von PM-Outdoor

Zu beachten bei Konflikten!

Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie bitten im Falle einer bereits erfolgten Rücksendung darauf zu achten, den Grund wie z.B "Artikel nicht erhalten" NICHT anzugeben. Sollten Sie diesen Grund angeben ist eine Teilrückzahlung durch uns nicht möglich, da der Betrag komplett durch PayPal einbehalten wird. Wir bitten daher um entsprechend korrekte Konflikterläuterung!''
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Welche Konflikterläuterung soll man stattdessen wählen? Es stehen drei zur Verfügung:
1. Ware nicht erhalten
2. Ware anders als beschrieben
3. Unbefugter Kontozugriff

Scheinbar passt ,,Keine Erstattung bei Retoure'' in keine dieser Kategorien. Ich habe trotzdem ''2. Ware anders als beschrieben'' gewählt und angegeben, dass ich diese zurückgeschickt habe. Wenn man nur Teile einer Lieferung zurückgeschickt hat, dann gibt es die Möglichkeit einen Teilbetrag der Gesamtbestellung anzugeben, den man erstattet bekommen möchte.
Nach nur einem Tag(!) hat PM-Outdoor geantwortet und eine Konfliktlösung angeboten. In meinem Fall ist es ''Erstattung des Warenwertes abzüglich Gutscheinrabatt''. Der Vorschlag kann dann angenommen werden. Der Fall wird dadurch aber automatisch geschlossen. Die Schließung des Falls hat mich erneut abgeschreckt, weil noch keine Gutschrift veranlasst wurde. Bei mir wurde jedoch der Betrag sofort nach Annahme des Vorschlags gutgeschrieben und ich habe ENDLICH(!!!) mein Geld erhalten.

Absolut unseriös. Warte seit 2,5 Monaten auf mein Rückzahlung obwohl der Eingang der Ware bestätigt wurde.

Absolut unseriös!!!

Ich warte seit MÄRZ auf mein Geld (500 Euro), nachdem ich eine Retourenbestätigung erhalten habe. Auf Rückfragen kommen nur Standardfloskeln. Ich werde nun einen Anwalt einschalten.

Leider habe ich auch bei PM Outdoor verschiedene Hosen bestellt.Diese kamen auch in zerfletterten Verpackungen an.Die Passform stimmte nicht, also zurück versendet.Nach 5 Wochen fragte ich per Mail bzgl. meiner Rückerstattung von fast 400 EUR.Die typische Standartmail von wegen bedauerlicherweise Verzögerung etc.Nach Drohung Rechtsweg und Konfliktlösung PayPal erhielt ich nach 8 Wochen!!! den Betrag zurück.Hände weg! Nie wieder!