pleasefashion.com Omdömen 13

Experience tres mauvaise, refus de retour , livraison non securisée, service client tres desagreable, refus de reconnaitre leurs torts. Et refus de respecter les regles commerciales européennes

Spedizione veloce. Articolo come da foto. Soddisfattissima

Si j ai 1 conseil à faire , commander uniquement en italie , accueil plus chaleureux et remboursement rapide . Please fashion lyon malgré plusieures relances ne rembourse pas !!! Mais revend la marchandise renvoyée dans leq délais !!! A FUIR !!!

Hice un pedido el día 15 de septiembre y hoy día 18 ya lo tengo. Los pantalones son de buena calidad, acorde con las tallas y medidas que indicaban en la web. No he necesitado hacer ninguna devolución pero facilitan embalaje y documentación necesaria dentro del paquete por si lo necesitara.
Recomendaré y volveré a comprar en esta tienda. Lo tuve que solicitar a domicilio porque en España no hay tiendas físicas y los gastos de envío fueron 9,9€ (si superas los 150€ era gratuito, pero no fue mi caso).

Ho effettuato un reso restituendo 3 articoli e me ne vengono rimborsati solo 2. Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni in merito e mi viene detto che dal magazzino hanno comunicato che nel pacco risultavano solo 2 articoli e il pacco non era manomesso. Mi hanno detto che forse ci sarà stato un errore al negozio in cui ho effettuato il reso, ma in realtà ho impacchettato personalmente gli articoli da casa in un unico pacco. Leggevo di altre esperienze come la mia, quindi credo proprio sia una loro prassi

Ho ricevuto capi difettati comprati direttamente dall'azienda, ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto abbastanza velocemente dicendomi che il reso sarebbe stato gratuito x i capi da restituire oppure mi potevo rivolgere presso un negozio convenzionato. Servizio pessimo, tra benzina, tempo e strada arrivo al negozio indicato nel sito precisamente ad ANDRIA (BT) la commessa mi rifiuta il reso. Azienda poco seria, materiale scadente x quello che costano. Personalmente dopo questa esperienza non comprerò mai più da imperial, please e dixie

Avevo acquistato diverse volte su Please e Imperial trovandomi bene, ma quest’ultima volta è semplicemente da dimenticare!!
A fine novembre ho effettuato un ordine con ritiro in negozio. Non mi arriva il tracking per la spedizione e mi dicono che non possono comunicarmelo perché ho scelto il ritiro in negozio (mi sembra molto strano dato che i soldi spesi sono i miei e la spedizione anche, ma faccio finta di nulla sperando di riceverlo in tempi brevi).
L’abito non arriva e ad oggi non l’ho ancora ricevuto!! Dopo numerosi solleciti (ho letto su altre recensioni che rispondono sempre allo stesso modo e confermo che è stato così anche con me) mi dicono che hanno aperto segnalazione con corriere UPS e non intendono procedere con il rimborso finché non ricevono notizie da UPS. Ad oggi io non ho ricevuto il mio abito né so dove si trovi né tantomeno un rimborso e sinceramene sono disgustata da questo atteggiamento di continua presa in giro. È una vergogna!

Pessimi !!
Ho fatto la richiesta di reso nei tempi giusti, sul sito, è sempre rimasta "in attesa" e non c'è stato nessun seguito da parte loro.
Il periodo utile per il reso è passato e si rifiutano categoricamente di assumersi la responsabilità di non aver accettato il reso , come da prassi descritta da loro, sul loro sito.
Servizio clienti che ripete le stesse cose e mi fa venire il dubbio che riescano a comprendere il concetto espresso per altro in italiano , mandate svariate mail. Niente. Ho fatto decine di resi mai vista un inefficienza del genere. Mai visto un inefficienza da parte di un sito che non ti accetta il reso e si rifiuta di ammettere la responsabilità.
Sono allibita

Purtroppo ho riscontrato un problema con il contenuto dei miei pacchi, ma è stato risolto dal servizio clienti (gentilissimi). Riscontri non celeri, ma sicuramente i tempi si sono dilatati perché è successo a ridosso di Ferragosto. Ottima inoltre la gestione del reso gratuito fatto in negozio, rimborsi ottenuti in tempi rapidi.

pessimo servizio, pessima qualità dei prodotti. Da evitare come la peste! Unico ordine, dimenticano un pezzo lo spediscono dopo il reso della prima spedizione, al conseguente necessario secondo reso decurtano 2 volte la spedizione dal rimborso... Meritano veramente il fallimento!

Ho fatto due volte l ordine e x due volte è andato prima a buon fine e poi mi hanno rimborsato..dopo una settimana il pacco della parte restante non arriva a casa ma al fermpoint e ciò che è peggio la qualità è molto molto scadente..fortunatamente ho comprato in saldi ma cmq non ci vale assolutamente il prezzo..non l ho rimandato indietro x chiudere questa pessima esperienza ma l ho subito cancellato dai miei canali sociali.Davvero mai più...

Ho effettuato un ordine, dopo oltre una settimana di attesa senza alcuna notizia nel merito, ho contattato il servizio assistenza lamentando il fatto di non aver ricevuto nessun riferimento per il tracciamento della spedizione, né tantomeno i prodotti acquistati, e mi sono sentita rispondere che il corriere era passato e non avendo trovato nessuno in casa aveva lasciato il pacco presso un punto UPS.
In primo luogo non è possibile che il corriere non abbia trovato nessuno, secondariamente, se non chiamavo io nessuno mi avvertiva?????? Così pare!!!!!!
Ho corrisposto l’importo di € 5,90 per spese di spedizione relativamente a un servizio che non ho mai ricevuto, anzi, ho dovuto scomodarmi per andare a ritirare il pacco, peraltro senza essere in possesso di nessuna ricevuta perché appunto il corriere non mi ha fornito nulla!
Un esercizio commerciale che si rispetti non agisce con queste modalità! Il corriere non ha lasciato nessun avviso, anche perché, ribadisco, non è possibile che non abbia trovato nessuno a casa.
A fronte di un acquisto pagato in tempo reale 78,40€, ho dovuto sborsare altre € 5,90 di spese spedizioni incassate da Please illegittimamente dato che il servizio non mi è stato reso!
Ovviamente alla mia mail di lamentamela non hanno neanche risposto!!!!!!!!
Poco professionali, inaffidabili e scortesi!
Pessima esperienza, fortemente da sconsigliare!!!!!!!!!

Site de vente de vêtements basé en Italie, refuse de vous rembourser les frais de retour d'un produit ( mauvaise taille), même après leur avoir acheté à nouveau le même produit à la bonne taille.
Je ne trouve pas ce procédé très commercial.
Donc, à savoir, avant d'acheter sur leur site, bien cordialement.