Piquadro Omdömen 516

Ich habe den Kundenservice angeschrieben, da die Rollen an meinem großen Piquadro Koffer beschädigt waren. Der Service hat sehr schnell reagiert und wir haben das Problem gelöst. Es ist sehr erfreulich, dass es noch guten Service gibt, es lohnt sich also wirklich, bei einem renommierten Markenhersteller zu kaufen.

7Piquadro un nome una garanzia!siete tutti bravissimi. , Empatia disponibilita costante per accontentare e risolvere i desideri del cliente. Sono stata seguita passo passo fino alla consegna del pezzo di ricambio della mia valigetta, acquistata tanti anni fa e non più in garanzia in realtà modello vecchio.. borsa da lavoro in pelle martellata a cui mio marito è affezionato. Mi hanno trattato come se la borsa fosse ancora in garanzia. Che dire molto più di quanto mi aspettassi. Complimenti e grazie infinite a tutto lo staff Piquadro!

Esperienza positivissima. Operatrice competente e disponibilissima.

Buongiorno, Purtroppo devo dare quattro stelle per aver ricevuto la maniglia del trolley a distanza fino 6 mesi or.ai avevo perso la speranza e ne avevo acquista una simile...pazienza la terrò di scorta.

Azienda molto seria e prodotti di alta qualità ad un prezzo accessibile.

Come non dare 5 stelle =) La Piquadro dimostra affidabilità, serietà non solo per i prodotti realizzati ma anche per il servizio assistenza offerto. Contattando via WhatsApp il servizio cliente Eleonora con molta gentilezza, cordialità ed attenzione ha risolto il mio problema. Davvero Grazie per il servizio offerto e per l’attenzione verso il cliente.

Mi sono rivolto al customer care Piquadro per il manico rotto di un trolley: sono stati rapidi, disponibili e risolutivi.
Ottima esperienza, servizio clienti davvero efficiente e gentile.

Oltre ogni aspettativa. Servizio clienti empatico e disponibile, probabilmente oltre il dovuto. Reazione immediata. Tra l'altro, l'unico Customer Service al mondo a cui al secondo trillo di risponde una persona reale e ti chiede come esserti utile...

Servizio clienti eccellente, rapidi nella risposta e molto cordiali.

​Se state cercando un portafoglio che duri più di un fine settimana, state alla larga da Piquadro.
​Ho acquistato un loro prodotto confidando nella reputazione del brand, ma l'esperienza è stata disastrosa sotto ogni punto di vista:
​Materiali Scadenti: Dopo appena 4 giorni di normale utilizzo, la pelle si è già graffiata profondamente a causa del semplice contatto con le carte di credito al suo interno. È inaccettabile che un oggetto progettato per contenere tessere venga danneggiato dalle tessere stesse. Parliamo di materiali delicati come carta velina, venduti a prezzi di lusso.
​ La risposta dell'azienda al reclamo è stata il colmo dell'assurdità. Invece di riconoscere un difetto di concia o di protezione della pelle, hanno liquidato il problema parlando di "cattivo utilizzo". Come si dovrebbe usare un portafoglio? Tenendolo sotto una teca di vetro senza mai aprirlo?
​Rapporto Qualità-Prezzo Ridicolo: Piquadro investe molto nel marketing e nel design accattivante, ma la sostanza è deludente. La loro "pelle di qualità" non regge il confronto con marchi artigianali che costano la metà.
​In sintesi: Un marchio che non si prende la responsabilità dei propri difetti di fabbricazione non merita un centesimo. Se cercate un prodotto resistente e un'azienda seria, guardate altrove. Piquadro: mai più.
​Se le carte di credito graffiano l'interno, significa che c'è un difetto di progettazione o di finitura del pellame, non un uso improprio da parte mia.

i still waiting for the part of my luggage that they promised to send long ago, Eleonora told me that I was receiving a tracking number in two days and many two days pass by probably I have been waiting for more then 20 days and nothing , no part, no email, no tracking number. I have to say it is a deception with customer service.

E’ assolutamente necessaria ,(per non dire obbligatoria in quanto super meritata),una nuova recensione per esprimere nuovamente la mia infinita gratitudine a tutte le ragazze della fabbrica e del servizio assistenza,nonché i loro bravissimi artigiani;ho avuto necessità di una riparazione in garanzia ed oltre alla rapidità del servizio resi,da sottolineare la bravura del lavoro svolto sul prodotto, ritornato come nuovo;grazie di cuore!!!!

Customer service davvero gentile, veloce ed efficiente. Ho avuto un piccolo inconveniente con un prodotto acquistato e in breve tempo hanno provveduto a sistemare tutto. Davvero bravi.

Oltre all'ottima qualità costruttiva, al raffinato design, posso attestare che Piquadro ha un servizio clienti sbalorditivo, una velocità di risposta e di soluzione delle problematiche che non ha eguali.

Grande efficienza e professionalità del servizio clienti.
L'esperienza non poteva essere migliore. È stato risolto il mio problema in pochi e semplici messaggi. Vivo all'estero e la cosa é ancora più gratita.
Grande azienda e grande prodotto.

Sono stato aiutato da Maria Rosa e Flavia per trovare un valigia di piccole dimensioni per fare viaggi brevi di 3/4 giorni per convegni e congressi. Ho trovato un prodotto elegante, funzionale e di cui sono molto soddisfatto. Il personale si è dimostrato paziente, competente e cordiale anche nel farmi valutare le diverse alternative e nel scegliere il modello più adeguato. Tornerò. Grazie!

Ho messo quattro stelle invece che cinque perche' la soluzione del problema (difetto di fabbrica) non e' stata tecnicamente possibile e la gestione della pratica (fino al rimborso) mi e' costata un po' di tempo. Detto questo, il supporto (in una situazione molto complicata) e' stato sempre impeccabile, puntuale e veloce. Dalla prima interazione l'impressione e' stata: e' un'azienda seria, di persone che effettivamente hanno a cuore la soddisfazione del cliente, di cui mi posso fidare. La cosa alla fine si e' risolta con il rimborso (totale) di quanto pagato, cosa tutt'altro che scontata al giorno d'oggi. Quindi, bravi e seri fino in fondo. Tornero' ad acquistare da voi sicuramente.

Anche questa volta assistenza fantastica, rapida e precisa.
Anche se l'articolo non è sicuramente in garanzia, avendolo acquistato molti anni fa, il ricambio era disponibile e verrà inviato quanto prima, e cosa molto gradita gratuitamente.
Ennesima riprova che affidarsi ad una ottima azienda, anche se si spende di più, nel tempo sei ripagato, sia per la bontà dei prodotti che durano una vita, sia per l’ottima assistenza al cliente.

Piquadro ha dimostrato una efficienza nel servizio di assistenza veramente perfetta .
Il servizio ha risposto in tempi rapidissimi ed in tempi altrettanto rapidi mi è stato spedito il pezzo di ricambio richiesto senza nessun costo da sostenere. Questo tipo di assistenza ricevuta avvalorano un marchio e fanno dire che veramente i prodotti di qualità danno davvero qualcosa in più. Complimenti e continuate così.