Petite Amélie België Omdömen 

Je suis déçu du service, j'ai commandé un lit superposé pour mes garçons, la livraison était prévu le 18/03 la veille on me prévient que le transporteur n'a pas reçu encore le colis, pendant 1 semaine aucunes nouvelles du site et le le 25/03 la commande a été livrée.

Au moment de la livraison, je constate que les cartons sont abîmé, je le signale biensur au livreur, il me dit ok ne vous inquiétez, j'ai pris des photos.

2 jours plus tard je déballe les cartons, et je constate qu'un des côtés du lit est abîmé, depuis j'essaye tant bien que mal de contacter la société mais rien n y fait.

En attendant, mes enfants dorment sur un matelas posé au sol.
Merci Petite Amélie.

Service après vente nul nul nul.

Plus jamais!!!

Mauvaise expérience avec le site en Belgique. Commande passée, reçue très vite mais bien évidemment des pièces de la cuisine pour enfant étaient abîmées. J’ai essayé de contacter le service après vente malgré que tout est en néerlandais. Et ça fait une semaine qu’on me dit de patienter par rapport à ma réclamation. Sachant qu’il ne reste plus qu’une semaine pour trouver une solution pour effectuer le renvoi dans les règles. Mauvaise expérience dû au service après-vente plus que médiocre

(Le profil petiteamelie.be n'est pas vérifié alors je publie mon avis ici)
J'ai acheté un lit de transition noir 70×140 cm pour mon fils de 21 mois sur le site belge. Commande passée le 12 décembre et date de livraison choisie le le lendemain pour être sûre de l'avoir avant les fêtes et de pouvoir le réceptionner à l'aide d'un proche car je ne peux pas porter de mobilier trop lourd dans mon état (enceinte de 8 mois). Je me sentais rassurée par leur politique de livraison "commandée aujourd'hui avant 23h, livrée le lendemain". Et bien aucune nouvelle du lit et de la livraison à ce jour. Même pas un petit message d'excuse du service client pour rassurer. J'ai pourtant payé une somme conséquente entre le lit, le matelas et les accessoires (matelas, tiroir de lit coulissant, literie...). Je surveille le site du transporteur chaque jour pour ne pas louper une livraison. Et le service client est injoignable. Je suis extrêmement déçue moi qui était séduite par l'histoire de la marque. Mon fils encore plus, lui qui se réjouissait de passer au grand lit "comme à la crèche" et de laisser son lit à barreau qu'il ne supporte plus, à son futur petit frère. Je suis à deux doigts de demander un remboursement complet pour pouvoir commander un lit similaire chez un concurrent plus rapide. Entre les colis qui sont parfois volés on est pas rassurés. Je mets trois étoiles et pas une pour les accessoires du lit que j'ai reçu rapidement.