Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Trustpilot utreder omdömet enligt vår rapporteringsprocess.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fermeture éclair des bottes de mauvaise qualité

La fermeture éclair de mes bottes Empire en cuir Perko est de piètre qualité : elle s’est décousue et coincée rapidement, un défaut clairement lié à la fabrication. Le service client refuse toute prise en charge, invoquant des fibres trouvées dans un repli de la fermeture à un autre endroit (fibres provenant de la doublure!), une légère déformation du talon (due à la finesse du cuir!) et un supposé manque d’entretien (du au fait que je laisse le cuir patiner naturellement), qui n’ont strictement aucun lien avec le problème. Je suis très déçu par la qualité du produit et la réponse incohérente du service client.

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Peerko

Svar från Peerko

We're sorry to hear you're disappointed with the outcome of your claim.

We took this matter seriously — we arranged the collection of the boots at our own cost and carried out a thorough, careful inspection. Our findings showed that the zipper failure was the result of mechanical damage caused by excessive strain, rather than a manufacturing defect. Additionally, fibers were found lodged in the zipper mechanism, which suggests it may have repeatedly caught on fabric or another material over time — a common cause of zipper damage that is unrelated to product quality. The threads found in the zipper were different color and fabric than the lining. Lining is made of and was not reaching into the zipper.

We use YKK zippers across our footwear — widely regarded as the industry's gold standard — so we are confident in the quality of the component itself.

Our warranty covers manufacturing defects exclusively. It does not extend to mechanical damage, even when that damage is accidental and unintentional. This is a standard warranty condition that applies across the industry.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer