Paula's Choice Deutschland Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich war mit der Lösung durch den Kundenservice sehr zufrieden. Meine Anfrage wurde schnell und freundlich bearbeitet und mir wurde unkompliziert weitergeholfen. Vielen Dank für den guten Kundenservice... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mein Produkt kam leider ausgelaufen an. Nachdem ich mich gemeldet hatte, wurde mein Anliegen sehr schnell beantwortet und unkompliziert gelöst. Vielen Dan... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich verwende schon lange Produkte von PC und bin absolut zufrieden. Man sollte sich schon etwas mit seiner Haut auseinander setzten damit man weiß welche Produkte am besten geeignet sind. Den Preis wü... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe einen Ausschlag von Resist Anti-Aging Skin Restoring Tagescreme LSF 50, auf der Webseite werden leere Versprechungen von einer Rückgabegarantie ab 60 Tagen gemacht, die dann nicht eingehalten... Se mer

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Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik
  2. Tillverkning av kosmetiska produkter
  3. Kosmetika

Skrivet av företaget

Hautpflege von Paula's Choice: reichhaltige Produkte für anspruchsvolle Haut seit 25 Jahren ✓ 30 Tage Geld-zurück-Garantie - ✓ Kostenlose Lieferung ab 40€ ------------------------- Telefoon: Montag - Freitag 9:00 bis 18:00 Uhr Aus Deutschland: 030 - 22 01 38 980 Aus der Schweiz: 044 - 523 64 09 Aus Österreich: 072 – 081 69


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

33 omdömen

5 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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4,3

Alla omdömen

(33)

10 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Sehr schneller & kulanter Service

Die Bestellung wurde noch am gleichen Tag versandt. Leider hat ein Artikel gefehlt – er wurde nach einem kurzen Service-Chat anstandslos am nächsten Tag nachgeliefert. Top Kundenservice.

20 mars 2023
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Bin begeistert

Bin begeistert: Toller Internetauftritt, super schnelle Lieferung, bereits nach zwei Tagen und ich habe vom Service eine separate Mail mit hilfreichem Anwendungshinweis des bestellten Produkts erhalten. Sehr gerne wieder!

21 oktober 2022
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Svar från Paula's Choice Deutschland

Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback. Wir freuen uns, dass du begeistert bist :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wissenschaftliche basierte Produkte die wirklich wirken!

Es gibt zwar mittlerweile zum Teil günstige Alternativen, aber viele Produkte sind trotzdem nicht so gut formuliert- und einfach nicht so wirksam. Es gibt hier gewisse Produkte, die ich immer wieder nachkaufe - und auch weiter nachkaufen werde. Mit dem Kundenservice hatte ich bisher keine Probleme- aber ich habe auch noch nie was zurück geschickt… 😅🤷🏻‍♂️

23 juni 2022
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich bin Stammkundin - aber jetzt nicht mehr!

Ich bin Stammkundin - bis jetzt. Denn wenn man mal etwas zurückschickt, dann geht das nicht, ohne dass man den Kundenservice mehrfach daran erinnern muss, dass man noch auf das Geld wartet. Und dann sind die Antwortmails auch noch wirklich pampig. Nee, Leute. Ihr seid eine Luxusbrand. Da müsst Ihr echt dran schrauben. Meinen Account lösche ich jetzt jedenfalls.

16 maj 2022
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Svar från Paula's Choice Deutschland

Hallo Jana!

Lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.

Wir können nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir arbeiten an unseren Retourenprozessen und nehmen uns dein Feedback zu Herzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Wir bedanken uns bei dir für die Ehrlichkeit und wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, dein Paula's Choice Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niemals wieder

Ich habe Paulas Choice mehrmals per Chat und per Telefon kontaktiert. Stets wurde behauptet, die Rückzahlung meiner Retoure sei bereits in der Bearbeitung. Auf meine Rücksendung wurde von selbst nie reagiert, obwohl die Zustellung mehr als einen Monat zurückliegt. Ich bin froh, dass ich per PayPal bestellt habe und der Käuferschutz dies für mich regeln wird.

UPDATE:
PC hatte es nicht mal nötig, sich um den PayPal-Fall zu kümmern. Anstatt, dass sie es mir nach all dem Geplage einfacher machen, antworteten sie einfach nicht, sodass der Fall zu meinem Gunsten ausging.

Zum Glück hat eine bekannte Drogerie eine Serie auf den Markt gebracht, die PCs Produkte (2%BHA) obsolet für mich macht.

26 april 2022
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Svar från Paula's Choice Deutschland

Lieber Julian!

Lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.

Wir können nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir arbeiten an unseren Prozessen und nehmen uns dein Feedback zu Herzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Wir bedanken uns bei dir für die Ehrlichkeit und wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, dein Paula's Choice Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Can't give reviews on their website

As most people have experienced, Paula's Choice's BHA Exfoliant is a relly good and effective product. Therefore, I wanted to try more of their products regardless of their prices, which I did. But unfortunately, a few of their products were pretty bad so i gave my reviews accordingly in their paulaschoice.de website but they seem to be filtering out my reviews. I reviewed first time in English thats why i thought they didn't approve them so later i reviewed again in German but my reviews just don't seem to show up. I've seen bad reviews of some of their products where the customers aren't happy and PC's employees reply to them wanting to help them but i wonder how much of it is actually true and if they just want to look good in front of the customers. Anyways, i found it really shady of them. I guess me venturing out on more of their different products has come to an end.

13 mars 2022
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Svar från Paula's Choice Deutschland

Dear Preeti,

We're so sorry to hear. Thank you for taking the time to leave a review. Would you mind contacting us about this matter? We really want to help you to find a good and suitable routine.

Kind regards,
Customer Care Paula's Choice

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Produkte sind nicht besser und auch…

Die Produkte sind nicht besser und auch nicht schlechter als andere Kosmetikmarken- aber ein herausragender Effekt lässt sich auch nicht erkennen- schneller Versand - aber geizig und wenig kundenorientiert- nicht mal eine einzige Probe im Päckchen, damit man auch mal andere Produkte testen kann !! Wenn ich dagegen Douglas etc sehe, da freut man sich immer auf die Päckchen und die Mitgebsel- Paulas Choice ist einfach nur geizig .

8 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

To be honest Im so frustrated with this…

To be honest Im so frustrated with this company. At first I thought wow finally a brand that works BUT i used it for 2 month now and my skin got even worse! Every time when I used it new pimples would show up and those really hurts so bad that you wanna cry if you accidentally touched them!! They won’t go away either and i never had THAT much of a problem with pimples. The customer service is really bad they told me it is my own fault and that there is nothing wrong with their products. Well jokes on them that they don’t know the writing from the instruction part of the bottle. I would not recommend this brand to anyone because at the end you wasted money and earned pain 🥲

4 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Paula's Choice Deutschland

Svar från Paula's Choice Deutschland

Hi Lynn,

Were so sorry to hear this. Would you mind contacting us about this matter. We would love to help you to find a solution.

Kind regards,
Paulas Choice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das Liquid Peeling hält was es Verspricht!

Ich habe mir das Skin Perfecting 2% BHA Liquid Peeling bestellt und bin hellauf begeistert!

Es lässt sich leicht mit einem Wattepad auftragen und wird nicht abgewaschen. Es zieht sehr schnell ein und hinterlässt keinen Film auf der Haut.

Ich hätte nie gedacht das ich sowas mal schreibe/sage, denn ich habe das oft für Humbug gehalten, aber nach dem ersten Abend und dem nächsten Morgen habe ich schon eine deutliche Besserung gesehen.

Die Poren auf der Nase und dem Kinn sind sichtbar kleiner gewesen und die Haut im gesamten glatter. Da ich schon Erfahrungen mit AHA und BHA habe nutze ich es jeden Tag, je nach Gefühl morgens und/oder abends.

Neulinge sollten sich allerdings erstmal langsam ran tasten. 😉

FAZIT: KLARE KAUFEMPFEHLUNG und der Preis ist vollkommen gerechtfertigt! 👌🏼😍

18 april 2020
Omdöme utan inbjudan

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