Parool Omdömen 

Goede krant enzo, maar de klantenservice is echt verschrikkelijk. Er is geen systeem om buiten werktijden om een melding in te schieten voor een probleem dat je hebt, dus je zal altijd ergens tijdens je werk tijd moeten vinden om met ze te gaan bellen. De "oplossing" is een AI bot die je in het weekend te woord staat voor klachten, maar als jouw probleem niet precies in het straatje van de voorgeprogrammeerde problemen valt dan kan je enkel het verkeerde probleem melden.

Leuk dat ik nu geld terug krijg voor een beschadigde krant enzo, maar mijn probleem is dat mijn krant te vroeg bezorgd wordt waardoor de bezorger niet bij de brievenbus kan en de krant in een plastic zak zo op straat pleurt. Geen wonder dat ik tot nu toe nog niet eerder een papieren krant heb ontvangen hier.

Zorg er gewoon voor dat mensen in het weekend een melding kunnen inschieten die ze vervolgens via de mail kunnen behandelen zodat je dit soort dingen buiten werktijd om kan regelen. Ik weet het, klantenservice is duur maar wat nog duurder is, is mensen die hun abonnement opzeggen voor dit soort wanpraktijken.

Vind de krant/nos artikelen op internet steeds meer subjectief ipv objectief overkomen..

Geeft de verkeerde mensen een podium. Had mijn dochter ook kunnen zijn Parool.

Mijn ouders van 87 en 89 zijn 60 jaar klant van het Parool. Sinds de verhuizing gaat alles mis met de bezorging. In plaats van te helpen is een duurder abonnement afgesloten. Een klacht naar de directie en stoppen met betalen? Dan wordt in een dag de digitale krant gestopt. Daarvoor al 15 weken geen enkele service. Wat slecht.

(Parool en kiosk.nl zijn van dpg) Abonneren gaat snel (parool in mijn geval) maar 4 weken voor eenmalig 8 euro, gaat gewoon door naar €25 euro per maand. Dus pas op. Proef is gewoon doorzetten naar compleet abbo met maand opzeg. Dus voor je het weet 58 euro verder.

Soort van oplichting dus deze “interne” samenwerking tussen parool en kiosk en dpg

Het moet gezegd dat het Parool een prettig te lezen krant is.
Maar dan wil ik wel dat hij in de brievenbus ligt.
Na een maand vakantie (geen papieren krant in de bus) kwam er geen bezorging meer. Dagelijkse online melding hielp niet, meerdere belsessies met de "service" lijn hadden geen effect afgelopen 25 dagen.
Alleen nu, sinds ruim een week, heeft service vrouw Nina het probleem geadopteerd: tot 2 keer toe mij teruggebeld.En vanmorgen de eerste fysieke krant weer ontvangen. Hopelijk blijft het goed gaan en krijg ik eindelijk de zaterdag Volkskrant ook weer.
(Dat Volkskrant en Telegraaf op 1,3 Truspilot waardering blijven hangen, terwijl Parool een schamele 1,8 krijgt, geeft te denken hoe slecht bezorging ondersteund wordt).

Flut service. Jaar abonnement stilzwijgend verlengd en betaal opeens 2x zo veel (40 euro per maand!!), kan niet eens een mailtje af. Kon ook niks meer aan gedaan worden. Alleen maar om stiekem zo veel mogelijk af te kunnen schrijven, wat een treurnis.

Proefabonnement geprobeerd.
Moet 's ochtends om 7.00 uur de deur uit.
9 van de 10 keer na 7. 00 bezorgd in Amsterdam-Gein.
Heb ik dus niets aan

Al 5 dagen geen krant bezorgd gekregen , buren wel, gemeld online , 3 x gebeld met klantenservice , ze zetten het door naar het distributie centrum, is hun antwoord, maar die doen er niets mee blijkbaar.
Meer kunnen ze niet doen !
Ze bieden dus geen directe oplossing , echt slechte service !

Slechte bezorging, je ontvangt de krant nooit

Sinds 28 mei 2025 ontvang zonder enige verklaring geen Parool meer. Ik heb daarom het abonnement stopgezet. Maar het stopzetten is, zo is gebleken, met een einddatum 28 mei 2028. 2028!
Dit is overigens al de tweede keer dat dit gebeurt. Toen lang met de klantenservice gebeld, maar dat is zo waardeloos. Direct opzeggen is beter. Nu een klacht ingestuurd, maar daar zal niet op gereageerd worden. Ik ken ze inmiddels een beetje.

Echt n hele fijne krant. Lees m online voor nieuw over Amsterdam, Nederland en belangrijk wereldnieuws. Mooie achtergrondreportages. En een verademing dat er geen reactiemogelijkheid is onder de artikelen. Scheelt n hoop negatieviteit en leestijd.

Het afgelopen halfjaar heeft het Parool mijn kranten (ik heb het complete abonnement) vrijwel geen enkele keer geleverd. Tot overmaat van ramp kan ik per keer slechts over één bezorging een bezorgklacht indienen.

Wat een schaamteloos bedrijf.

Ik heb een digitaal abbonement afgesloten voor het Parool , na ongeveer een jaar geen interesse meer in deze krant en opgezegd blijkt dat ik een opzegtermijn heb van 3 jaar !!! Dit komt op mij over als oplichting ..
Wees gewaarschuwd !

klantenservice .
ik heb sinds 4 april de digitale versie, had een compleet abonnement. helaas blijf ik de papieren krant ontvangen in de brievenbus, gebeld, gemaild en gechat.
helaas krijgen ze het niet voor elkaar. ik ben op vakantie dus iedere keer moet er een persoon naar mijn huis. geen idee hoe zij werken. ik hoorde laatste het suffertje van amsterdam . je zou het bijna geloven

Niet service gericht! Nadat ik heb aangeven geen compleet abonnement te hebben afgesloten, wordt er geen passende oplossing aangeboden. Ik heb dit meerdere keren per mail aangeven en telefonisch zijn ze slecht bereikbaar. Ik zit dus onterecht een jaar vast aan een compleet abonnement! Dat is €32 per maand! Heel vervelend en voel mij niet gehoord en wel belazerd.

Ik was 40+ jaar abonnee, vanuit traditie: m'n moeder bracht het illegale Parool rond in de oorlog.
De stukjes van dhr.Holman stoorden mij dusdanig dat ik hem 2x hierover emailde: geen reactie.
In het contact met het Parool reageerde men belachelijk laconiek: "dan zegt u toch op"...Teleurstellende en dus misplaatste reactie.
Ik ben inmiddels, tot grote tevredenheid, abonnee van de Volkskrant

Elke dag staat er hetzelfde in de krant. Lees nu al twee weken in héle grote artikelen over fatbikes. Ik vind lokaal nieuws wel leuk maar het wereldnieuws mag niet zó ver naar de achtergrond door een fiets waar mensen in amsterdan schijnbaar last van hebben.

Kreeg een reclame op youtube van het Parool. Zie je 2 flikkers in een bed liggen de krant lezen. kk op met die indoctrinatie!

Ik heb om een reactie gevraagd over een artikel in Het Parool die als enige krant geen melding maakte dat de zes gijzelaars die in Gaza onlangs zijn gevonden vlak voor hun vondst door Israëlische militairen zijn vermoord door Hamas. De krant meldde dat ze dood waren gevonden en dus niet dat ze vlak voor hun mogelijke bevrijding zijn vermoord. Ik vind dat geen objectieve nieuwsgaring. Ik ben meer dan 59 haar abonnee van Het Parool. Ik ben geschikt dat mijn krant dit gedrag vertoont. Ik heb inmiddels twee keer om een reactie gevraagd. Nog steeds geen enkele reactie. De huidige redactie is het Het Parool niet waardig