Parfumswinkel Omdömen 

communicatie is daar HET PROBLEEM
13juni. ingeschreven voor bon 5€,een besteling/betaling gedaan ,geen bestel bevestiging gekregen, probleem gemeld via email, tot vandaag geen bon, geen bestel bevesting, geen antw op probleem. heb zelf alles moeten dubbel nazien om een antw op probleem te vinden.
DIT IS EEN WAARDELOZE SITE

Bestelling komt niet aan en bedrijf negeert emails omdat ze onprofessioneel zijn en klantenservice is al helemaal brutaal en asociaal en geven niks om hun klanten.

Parfumswinkel biedt een luchtje ‘per ongeluk’ voor minder aan dan de bedoeling was. Dit komt door fouten op de site (aldus mevrouw aan de telefoon). Om deze reden is de bestelling geannuleerd omdat het product ‘niet op voorraad’ zou zijn. Voor mijn telefoontje stond deze echter gewoon nog op voorraad op de site. Na mijn telefoontje is deze wonderlijk verdwenen. In plaats van het product te leveren annuleren ze en vragen daarna weer de volle mep. Als je belt voor uitleg wordt er gewoon opgehangen. Belabberd.

Op 24 april een bestelling gedaan maar deze nooit mogen ontvangen.

Ik heb een parfum gevonden die bij de meeste andere aanbieders online 10 tot 20% goedkoper is, en dat zelfs zonder welkomstkorting. Omdat ik eigenlijk altijd bij jullie bestel, heb ik vriendelijk gevraagd hoe dat mogelijk is en dat ik zou overstappen.

De reactie die ik kreeg was erg direct: “U bent vrij om ergens anders te bestellen.”

Dat vond ik persoonlijk erg teleurstellend. Zo makkelijk laten ze blijkbaar vaste klanten los. Het gaat mij niet alleen om de prijs, maar vooral om de manier waarop er gereageerd werd. Dat had echt anders gekund.

Voor mij dus voortaan een andere aanbieder.

Ik heb het product niet ontvangen en op mijn mails daarover niet één reactie gekregen van Parfumswinkel. Van harte afgeraden dus wat mij betreft.

BESTEL HIER NOOIT

4 maanden wacht ik op mijn terugbetaling van een retour. Meerdere keren contact gehad, telkens beloftes maar geen oplossing.

Ik ben al jaren klant van parfumwinkel maar dit vind ik wel vreemd..

Gisteren heb ik een bestelling geplaatst alles ging goed tot mijn pakketje niet op dezelfde dag verzonden werd wat ik persoonlijk al vreemd vond aangezien het jarenlang goed is gegaan. Het pakket was dus niet verzonden of verwerkt wat ik ook al apart vond, dus ik ben maar de reviews gaan lezen ( wat ik eerder had moeten doen ) en kwam erachter dat parfumwinkel inderdaad was overgenomen door een andere bedrijf waar ook slechte reviews word gegeven ik vind persoonlijk dat dit via de mail bekend had mogen worden dat de echte parfumwinkel ermee is gestopt.. ik had best een dure fles ter waarde van €142,00 besteld maar door de slechte reviews kreeg ik een nare onderbuik gevoel omdat er ook veel namaak word verkocht volgens klanten waardoor ik hier geen vertrouwen in had. Gelukkig had ik deze bestelling geplaatst met Billink afterpay voor de zekerheid, ik heb ze gemaild wanneer deze bestelling verzonden zou worden want anders wilde ik het annuleren. Zonder mail terug werd dit na een uur geannuleerd waar ik best opgelucht van ben. Ik ga in de toekomst hier niet meer bestellen en ik ga voortaan naar de douglas of ici paris ondanks je bij een parfumerie meer betaald heb je wel meer zekerheid dat je parfum echte kwaliteit is.

Heb mijn dochters favoriete luchtje besteld die ze altijd heeft. Deze was misschien iets goedkoper, maar duidelijk niet zoals het origineel.
Ik koop hier nooit meer! Oplichters praktijken

Ik twijfelde om te bestellen vanwege de oude en negatieve reacties,
Alleen het is echt super snel binnen ik ben tevreden!

Helaas verkopen ze ook namaak parfum! Zodra je hierover contact zoekt geven ze ook niet thuis via mail en WhatsApp!

Ze verkopen fake parfums. Ik kocht een prada parfum waar de geur na max een halfuur wegging. De originele hangt een hele dag.

Heel goede ervaring, duidelijke webshop en heb eindelijk mijn lievelingsgeur terug gevonden die je in een parfumerie niet meer vind, als ik nog eens iets nodig heb bekijk ik eerst deze website 👌

Parfum besteld waarvan de batchnummer nep is.
Ze sturen ene keer neppe andere keer originele parfums.
Oplichterij dit!!!

NIET HIER BESTELLEN!! Ze verkopen namaak. Geen enkele ster waardig.
Mijn dochter van 17 heeft hier besteld na eerst in de winkel gekeken te hebben. Toen de eau de parfum kwam toch eerst maar weer terug naar de winkel voor vergelijk. Verpakking en flesje wijken af.
En daar betaal je dan €80 voor. OPLICHTERS.

Besteld, geen bevestingsmail gekregen. Contact opgenomen reageerde wel met dat ze achter de mail aan gingen en ik heb zsm zou binnen krijgen. Niks gekregen. Versace eros gekocht, op het doosje staat het kopje van versace NIET, op de parfum zelf missen stukjes reliëf, op de dop staat bij de originele het kopje, bij deze NIET. Niet aan te raden. Het geurtje is dus nep. 80 euro betaald voor een nep geurtje. Niet bestellen!!!

Zeer slechte klantenservice reageren helemaal niet opmaal en whatsapp, de geur vervliegt snel en lijkt niet op het origineel, echt heel jammer , geld verdienen kunnen , maar klanten te woord staan blijkbaar niet.

28 januari besteld, nog niets ontvangen. Ook geen reactie van de klantenservice na meerdere berichten. Niet hier bestellen!

Was vele jaren een heel tevreden klant van Parfumswinkel. Bestelde er o.a. producten van het dure merk La Prairie. Altijd op de -werk- dag van bestelling verzonden en de volgende dag in huis.
Bestelde zondag een product van €400. Pas op dinsdag kreeg ik een mail van DBG dat de bestelling verstuurd was en een track&tracecode, zoals altijd. Plotseling kreeg ik nóg een track&tracecode van “parfumswinkel klantenservice”.
Het pakketje van de “parfumswinkel klantenservice” werd woensdag bezorgd. Van DBG heb ik nooit meer iets gehoord.
Pakketten van Parfumswinkel werden voorheen altijd verstuurd onder de naam DBG en nu ineens kreeg ik dus een 2e track&tracecode én een pakket van “parfumswinkel klantenservice”.
Zag bij het openmaken direct dat het een oude verpakking met verouderde productinformatie betrof. Direct de batch code gecheckt via oa checkfresh.com: Het product was 4 jaar oud, terwijl de houdbaarheid (shelf time) 3 jaar is: Er was mij een duur product van ver over de houdbaarheidsdatum gestuurd!
Contact opgenomen met Parfumswinkel, eea uitgelegd en ik kreeg een retourlabel.
Tot mijn verbazing zag ik dat het pakket moest worden teruggestuurd naar de klantenservice van Beautyplaza in Sluis.
Ben gaan googelen en vond uit dat Parfumswinkel sinds begin 2026 is overgenomen door Beautyplaza en dat de logistiek/klantenservice -bestellingen, verzendingen, retouren- nu via de laatste in Sluis loopt.
De retourzending is aangekomen, maar staat nog steeds als “in behandeling”. Toch kreeg ik vanmiddag al het aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening. Hulde!
De reden van mijn 3*** is het feit dat mij een duur product van ver over de houdbaarheidsdatum werd toegestuurd: Het is dat ik weet hoe de huidige verpakking eruit ziet en dat het hier een oude verpakking betrof, anders had ik misschien een crème gebruikt die ver over de houdbaarheidsdatum heen was.
Dit mag gewoon niet gebeuren. Het is mij bij Parfumswinkel nooit gebeurd dat ik een product over de datum ontvangen heb (check bij dure merken altijd de batchcode).
Omdat het pakket van “parfumswinkel klantenservice” en niet van DBG kwam, vermoed ik dat het niet van Parfumswinkel maar uit de voorraad van Beautyplaza gestuurd is. Kennelijk houdt Beautyplaza de houdbaarheidsdata van hun voorraden niet goed bij.
Beautyplaza heeft ook minder goede scores op Trustpilot dan Parfumswinkel.
Mooi dat ik mijn geld zo snel teruggekregen heb, maar denk niet dat ik na deze misser weer zo snel iets -duurs- zal bestellen bij Parfumswinkel.

Nu een positief bericht ! Het bedrag is vandaag 12 maart op mijn rekening gestort 🥳Parfum besteld en betaald.
Doordat ik het bestelde nog steeds niet had ontvangen een mail gestuurd naar parfumwinkel. Ik kreeg als antwoord parfumwinkel is overgenomen.Uw bestelling is geannuleerd en het geld wordt binnen een paar dagen teruggestort.Nu zijn wij ruim 2 weken verder en het geld is nog steeds niet terug gestort.