Papiton Omdömen 150

Nicht zu empfehlen – Schlechter Kundenservice bei Reklamationen

Ich habe zwei Daunenjacken gekauft, die nach dem ersten Waschen starke Klumpen gebildet haben. Der Grund: Der Abstand zwischen den Nähten ist viel zu klein – die Daunen haben keinen Platz, sich zu verteilen. Trotzdem wurde mir unterstellt, ich hätte die Jacken falsch gewaschen, was schlicht nicht stimmt. Wir besitzen mehrere Daunenjacken im Haushalt und wissen genau, wie man sie pflegt.

Als weiterer „Grund“ für die Ablehnung der Reklamation wurden angeblich Duftstoffe in der Wäsche genannt – auch das ist kein valider Grund, die Reklamation pauschal abzulehnen. Es wirkt eher wie eine Ausrede. Auf Rückfragen wurde teils gar nicht mehr reagiert. Momentan habe ich weder die Jacken zurück noch mein Geld – beides wurde einbehalten.

Fazit: Sobald es Probleme gibt, wird man als Kunde allein gelassen. Für mich kommt ein weiterer Kauf hier nicht in Frage.

Habe vor 2 Wochen dirch Zugall diesen Shop entdeckt und ein paar Jacken zur Auswahl bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell und es war auch gut verpackt. Leider musste ich alle 3 zurückschicken weil sie nicht passten. Aber habe schon wieder neu bestellt 😊Das Geld (Paypal) kam auch ganz fix zurück.

Für den Skiurlaub haben wir nach Handschuhen und einer Jacke von Trollkids gesucht und sind bei Papiton auf eine Riesen Auswahl gestoßen.
Auch war die Jacke dort am günstigen, soweit wir sehen konnten. 2 Tage später waren Jacken und Handschuhe auch schon da. Also insgesamt alles super, kann man weiterempfehlen!

Durch Empfehlungen das erste mal bestellt und positiv überrascht. Super Preise und Versand nur 2 Tage.

Papiton ist eine ganz tolle Seite
Ich bestelle oft da, weil es meistens sehr günstig ist. Und es gibt da auch eine große Auswahl von nachhaltigen Kindersachen. Und auch kleinere Marken, die man bei uns im Laden nicht kriegt. Ich werde wieder bei Papiton bestellen.

Ich war top zufrieden mit meiner Lieferung. Bestelle hier immer Joha-Kleidung. Retoure hat auch ohne weiteres geklappt . Und das beste: retoure ist kostenfrei👍

Bin auf der Such nach Handschuhen für meine 6 jährige Tochter zufällig auf papiton gestoßen.
Sie Auswahl ist wirklich gigantisch und erschlägt einen fast am Anfang,
Die Suche im Shop ist nicht so ganz optimal finde ich, aber habe mich dann doch für Faustlinge von Finkid entschieden.
Habe dann auch noch ein passende Mütze aus dem Sale dazu ergattert :)
Die Preise sind überhaupt oft sehr günstig.
Den Kundenservice habe ich auch kontaktiert, weil die Handschuhe leider zu klein waren, und auch eine freundliche Antwort schnell erhalten.
Insgesamt ist dieser Shop sehr empfehlenswert für Kinderkleidung.

Im Grunde habe ich mich gefreut einen so tollen Onlineshop gefunden zu haben.
Super Preise, schnelle Lieferung und eine super Kommunikation mit dem Social Team über Insta.
Aber dann wurde ich eines besseren belehrt, ich habe zu zwei bestellten Artikel eine Reklamation/ Rückfrage.
Meine erste Meldung an das Service-Team war Mitte August, bisher (5Monate später) keinerlei Rückmeldung auf die Anfrage und Erinnerungen.
Schade, dass die Kunden nur Geld bringen sollen und ansonsten nichts wert sind!

Vorsicht! Kunden, die nicht in Deutschland wohnen müssen zuerst die Versandkosten von 7,90€ bezahlen und im Falle einer Retoure auch noch die Rücksendung nach Deutschland selbst berappen!! Ich bestelle sicher nie wieder etwas bei Papiton!!
Von Kundenservice hat diese Firma noch nie etwas gehört!!!

Nach einer Reklamation zwar zeitnah eine Rückmeldung bekommen, aber erst nach 2 Wochen eine Rückmeldung was zu tun ist und nicht nach den versprochenen 2-3 Werktagen. Nach telefonischer Beschwerde sehr unfreundliche Mitarbeitern und es führte zu keiner Lösung - „Ich gebe es weiter“. Diesen Satz hörte ich leider laufend. Preise sind zwar gut, aber man darf nichts zu reklamieren haben

Wir sind sehr zufrieden! Bestellung kam schnell an, zu einem super Preis :))

Finger weg von diesem Shop. Habe zwei Produkte bestellt, aber nur eins erhalten. Trotz Nachfrage behauptet der Kunden Service, ich hätte beide erhalten.

Ich bestelle schon seit 3 Jahren immer für meine Tochter bei Papiton und war auch Immer zufrieden.
Dank des VIP Programm gibt es auch immer deutliche Ersparnisse.
Absolute Empfehlung für Kinderklamooten.

Bin absolut zufrieden.
Sehr schöne Kinderbekleidung.
Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos.
***empfehlenswert***

Basierend auf den hier abgegebenen Bewertungen war ich zunächst skeptisch, ob ich diesen Onlinehändler nutzen sollte. Letztendlich habe ich mich dafür entschieden, was definitiv die richtige Entscheidung war. Die bestellte Ware ist erstklassig und wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert. Das nenne ich hervorragenden Service. Ich kann Papiton zu 100 % empfehlen.

Ich habe gestern einen Rucksack bestellt und heute, kaum 24h später, wurde er schon geliefert (keine Expresslieferung gewählt!). Außerdem war der Preis unschlagbar und auch den kostenlosen Versand ab 29€ finde ich super!

Ich habe einige Artikel bestellt, jedoch nie Ware erhalten.
Der Verkäufer ist absolut nicht kundenorientiert und interessiert sich gar nicht dafür. Es wird nichtmal versucht, eine Lösung zu finden.
Bin absolut entsetzt über diesen Shop.

Ich habe an einem Donnerstag ein paar Sachen bestellt und die Überweisung getätigt, am nächsten Tag die Bestätigung zum Zahlungseingang erhalten und die Nachricht, dass die Artikel versandt wurden. Am Samstag waren die Sachen dann schon da!
Super schneller Service, Sachen sind im top Zustand zu gutem Preis, ich bin rundum zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen. :)

Super Shop für Schnäppchenjäger
Hier gibt es viele bekannte Marken von fairen Firmen mit vielen Angebote.
Man muss im Voraus bezahlen, dann man als VIP-Kunde noch extra sparen, aber das ist in diesem Fall in Ordnung, den der Shop ist sehr zuverlässig.
Das habe ich schon öfters so gemacht.
Hat immer alles prima geklappt.

Ich bin schon viele Jahre Kundin bei Papiton und immer zufrieden.
Mein Lieblingsversand für unsere Draußen-Kinder. Prima Auswahl für unsere Altersklassen 6-9 und Preise auch OK.