Il est dommage que pour commander des elements de canne Elipse match il faut attendre si longtemps sans être sur de les avoirs,car vous avez changer pour Neos. Il faut penser aux pêcheurs qui ont ache... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
J'ai commandé ma canne le 05/10/2026, et a ce jour le 14 toujours pas reçue. Par pitié, n'utilisez pas DPD comme transporteur, ils sont incompétents
Venue en famille nous sommes tombés sur de très gentils vendeurs très professionnel Par contre notre durée dans le magasin a été très rapide car insupportable avec cette chaleur à l’intérieur. La... Se mer
⭐️ Très mauvaise expérience Je suis extrêmement déçu de cette commande. Cela fait maintenant 1 mois que j’attends mon colis, et je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande. Le p... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.pacificpeche.com
3,5
Medel
567 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Promo mensongère et service client désastreux
Paiement par carte en magasin d un montant de 253 euros 75 début janvier. ( j ai le numéro de transaction bancaire ainsi que le ticket de caisse).
Période de promotion me donnant droit à un bon d achat de 50 euros que je devais recevoir le 8 janvier 2026.
Ne recevant rien, le magasin ( qui lui fait bien son travail) relance le service client. Ils ont du retard. OK, la validité du bon n est qu au 4 février jusque fin février.
Je reçois le bon d achat par mail le 4 février mais d une valeur de 20 euros.
Ne souhaitant pas déranger les vendeurs qui sont tributaires de ce service desastreux, j appelle le service client et tombe sur Thomas qui m explique que le magasin n a jamais fait de demande ( faux! J étais là et comme dit à Thomas, je préviens de suite le magasin).
Étant la seule à qui c est arrivé, j aurais dû m en préoccuper avant.
Je dois envoyer le ticket par mail et attendre la réponse.....heu la promo a déjà commencé, le temps encore d une reponse....et mon achat est visible sur ma carte fidélité....
Bref je vais donc suivre son conseil, envoyer par mail et puisque ça va me prendre du temps bah autant aller jusqu au bout et envoyer copie à la DGCCRF, accompagné de leur règlement, leur promo, le ticket de caisse et le numéro de transaction!
Ce n est pas la première fois que je rencontre des problèmes lors de leurs promos ou sur des descriptifs d articles et la réponse du service client est détestable et honteuse.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Commande reçu dans un état déplorable
Commande reçu dans un état déplorable
On se demandait si le colis n'a pas été emballé à base de coup de pied
Recevoir un moulinet à 200 € dans une simple enveloppe complètement arraché à l'arrivée je parle même pas de la boîte du moulinet qui est dans un état déplorable
La réponse de service après-vente ça peut arriver je comprends mais ce n'est pas de notre c'est vrai que c'est Chronopost qui a décidé de mettre un moulinet dans une enveloppe qui fait 10 fois la taille du produit
Bref une chose est sûre je ne commanderai plus d'objets de valeur sur votre site
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bon site de vente en ligne
Très bon site de vente en ligne, promotions intéressantes, livraison gratuite et délais respectés, que du positif.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour cette note et votre commentaire. Nous sommes ravis que tout se passe correctement, c'est le service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Le service client se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Une commande passée et livraison très…
Une commande passée et livraison très rapide.... Pas encore utilisé le chest pack mais aucun doute sur la qualité du produit au vu de la description
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience à long terme avec nos produits. Votre retour est précieux pour nous.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche
Très bien et très professionnel merci
Très bien et très professionnel merci
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
L’équipe Pacific Pêche.
Très bien
Super , incroyablement surpris par la rapidité de livraison ainsi que les prix imbattables je recommande vivement !
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
L’équipe Pacific Pêche
Produit de qualité
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasin.
L’équipe Pacific Pêche
Vraiment lamentable livraison estimé le…
Vraiment lamentable livraison estimé le 2 janvier 2026 repousser au 7 janvier ses quoi sa et toujour pas été livré vraiment lamentable
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Efficace et rapide
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Votre avis est essentiel !
L’équipe Pacific Pêche
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous informons que notre service client va revenir rapidement vers vous concernant votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
L'équipe Pacific Pêche
Pas déçu par le calendrier mais…
Pas déçu par le calendrier mais pourrais être mieux en diversification
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés que la diversification du calendrier n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de pouvoir nous améliorer.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Super site de pêche
Comme toujours bien, matériels très correct. Merci pacific pêche
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Excellente prise en charge du service…
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur. J'ai envoyé une simple demande via le formulaire de contact du site pacific peche. J'ai reçu une réponse le lendemain et mon colis m'a été renvoyé gratuitement. J'ai reçu le colis 48h après a mon domicile par DPD. Bravo pour la réactivité, la simplicité et le service.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapide et simple pour la réexpédition de votre colis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Pacific Pêche
L'équipe Pacific Pêche
A éviter, Service client = 0
1 étoile car pas possible de mettre 0. Colis reçu endommagé avec articles manquants en relais pick up, aucun geste du service client, aucun dédommagement. Site à éviter.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous devons appliquer des procédures strictes en cas de colis endommagé.
Lorsqu’un colis est complètement déchiré ou fortement abîmé, il ne doit surtout pas être accepté en relais Pick Up. Le refus permet d’ouvrir immédiatement une enquête transporteur et d’effectuer un remplacement ou un remboursement sans délai.
Dans votre situation, le colis ayant été accepté malgré son état, nous sommes malheureusement tenus de respecter les règles imposées par le transporteur, ce qui limite les solutions possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Site de pêche à fuir
Site de pêche à fuir. Je me suis trompé dans ma commande hier et pacificpeche ne veut pas annuler ma commande. Ils auraient annulé, j'aurais pu repasser une nouvelle commande dans la foulée mais il faut que j attende décembre maintenant. Soit disant le statut de ma commande est trop avancé. La commande est juste confirmée et non expédiée. Résultats, je vais continuer à commander chez pêcheur.com, un vrai site de pêche à l écoute de leurs clients.
Leur message :
Bonjour,
Votre commande étant dans un statut trop avancé, nous ne
pouvons plus l'annuler.
Je vous invite à refuser le colis à réception afin qu'il nous soit retourné
et que l'on puisse saisir votre remboursement.
Cordialement
Cassandre
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous comprenons tout à fait la situation, mais nous devons respecter des processus logistiques stricts : une fois qu’une commande est entrée dans un statut avancé de préparation, même si elle n’est pas encore expédiée, il n’est plus possible de l’annuler manuellement.
Dans ce cas précis, la solution la plus rapide reste effectivement de refuser le colis à la livraison. Cela permet un retour immédiat vers nos entrepôts et un remboursement dès réception, sans frais pour vous.
Nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre attente initiale, mais nous vous assurons que nous faisons le maximum dans le cadre de nos procédures.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Commande facile et livraison rapide.
2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Pas mal
Pas trop mal même si il manque quelques precisions à propos de certaines choses
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée et, comme indiqué sur votre confirmation de commande, la livraison est prévue à partir du 28/11.
Votre colis arrivera donc prochainement.
Nous comprenons votre impatience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Rapide et pratique
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous avons pu obtenir cet article auprès du magasin Pacific Pêche de Bourg-en-Bresse. Bon conseil!
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous orienter vers notre site afin de trouver le parapluie que vous cherchiez, et que le magasin de Bourg-en-Bresse ait pu répondre à votre besoin.
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Pacific Pêche !
Cordialement,
Pacific Pêche
Commande passer le 6/11 via leur sites…
Commande passer le 6/11 via leur sites nous somme le 13/11 et je vien de recevoir un mail pour régler les frais de port c’est du grand n’importe quoi il disent expédier en 48h mais c’est totalement faux je recommande pas du tous ce site ce seras bien la dernière fois que je commanderais sur leur site et en espérant recevoir ma commande au plus vite en plus de cela quand je clique sur leur lien pour régler leur frais de port une fois que j’entre mes donner ou que je paye il disent qu’une erreur et survenu !! J’ai reçu également un mail disant que ma commande était expédier à ce jour est que je recevrais un mail.. mais toujours rien à 20h09 ma commande et le 001515477 j’aimerais quand même savoir si j’aurais ma commande avant l’an 2027 quand même en plus de cela aucun geste commercial n’est à déploré je trouve cela honteux je commanderais sur pêchepromo.fr pour les prochain achat c’est honteux !
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, vous avez sélectionné « France » comme pays de livraison, alors que l’adresse renseignée se trouve en Belgique. C’est la raison pour laquelle des frais de port internationaux vous ont été demandés après validation de la commande.
Tant que ces frais ne sont pas réglés, l’expédition ne peut malheureusement pas être finalisée.
Concernant le lien de paiement qui indique une erreur, il peut s’agir d’un dysfonctionnement temporaire. Nous restons à votre disposition pour vous renvoyer un lien sécurisé ou vous proposer une solution alternative de règlement.
Nous sommes vraiment navrés de ces désagréments et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite une fois la régularisation effectuée.
Bien cordialement,
Pacific Peche
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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