Outlet-z Omdömen 5

Mijn ervaring was in eerste instantie goed. Ze reageerde de zelfde dag nog op de mail. Dat was toen ik iets wilde kopen! Uiteindelijk het product gekocht een rechtsdraaiende binnendeur. Helaas is deze flink beschadigd. Hiervoor een mail gestuurd en je kan het al raden ze reageren opeens niet. Ook het telefoon nummer op de site is niet bereikbaar. Al met al dus niks kopen hier. Er kan wat fout gaan maar reageer dan ook netjes op de mail. En heb niet 1 mail gestuurd maar 2. Erg jammer dit maar ik wacht het af heb wel een melding gemaakt.

Bij dit bedrijf een deur bestelt zonder roedes. Na overleg met de eigenaar vertelde hij dat het mogelijk was om eventueel roedes te plaatsen naar wens op de deur tegen een kleine vergoeding op het Rookglas. De deur werd geleverd door een uitermate vriendelijke chauffeur die zelfs met mij de deur baar binnen tilde. De deur ziet er prachtig uit. Uitermate betrouwbaar en goed bedrijf.

Ik heb hier een rechtsdraaiende deur besteld maar ik ontving een linksdraaiende. Kan gebeuren, maar toen begon het gedoe: Op e-mails werd niet gereageerd, afspraken voor ophaling werden meerdere keren niet nagekomen en toezeggingen veranderden continu.

De deur is uiteindelijk pas veel later opgehaald, maar zelfs daarna, nu anderhalve maand later, bleef terugbetaling uit. Ik heb de zaak inmiddels moeten overdragen aan mijn rechtsbijstand.

Mijn ervaring: slechte / geen communicatie, onbetrouwbare afspraken en geen respect voor de klant.

Doe geen zaken met deze lui.

Snel antwoord op mijn vraag over een binnendeur. Deze uiteindelijk besteld en de volgende dag al netjes geleverd. Super blij mee en super tevreden.

Sfeerhaard Maandag avond besteld, Woensdag ochtend afgeleverd, netjes Op de hoogte gehouden via de mail, je kan de chauffeur zien waar die is op de dag van levering via track and trace. Heb het haard nog niet uitgepakt, Ik raad dit bedrijf zeker aan.