Østerbro Dyreklinik Omdömen 

Vi valgte denne klinik, udelukkende pga. den ratede højt på TrustPilot. Desværre går vi ikke derfra med en god oplevelse og har i den grad fortrudt vores valg.
Det er ikke hver dag man får sin hund steriliseret, men uanset hvor man går til lægen henne, forventer man en professionel og god modtagelse. Da jeg ringede ned til klinikken for at høre hvordan forløbet for vores hund vil blive, var der ikke tid til at svare på mine spørgsmål. Men jeg fik dog at vide at jeg kunne blive hos hunden indtil den havde fået præ medicin. Det viser sig at det er noget det siger for at være fleksible, men det er langt fra sandheden. Da jeg kommer ned til klinikken med hunden, så bliver jeg ikke medtaget og der kommer en person og bare går med hunden uden at spørge mig om jeg skal med. Det efterlader mig forvirret og ked af det, da det jo ikke var hvad jeg fik at vide i telefonen. Samtidig i klinikken, taler jeg med en kvinde, som ikke præsenterer sig for mig, men underretter mig kort om indgrebet. Hun spørger mig om jeg vil ringes op, når hunden vågner, eller om jeg vil være der kl. 13.40 når dyrlægen er der. Jeg vælger det sidste. Til min store overraskelse, er den kvinde jeg har talt med, den dyrlæge der har opereret vores hund, det går op for mig kl. 13.40. Derfor benytter jeg muligheden for at give noget konkret feedback omkring min oplevelse af den manglende kommunikation, hvor jeg blot får at vide "jeg hører hvad du siger". Jeg har haft den her oplevelse og har synes det har været svært ubehageligt og ville gerne have været det foruden.
Vi håber for vores hunds skyld at deres faglighed er bedre end deres service og kommunikation.

Utroligt sød sygeplejerske, som gav alle de informationer, man overhovedet kunne have brug for.
En ret afvisende dyrlæge, der tydeligvist ikke havde lyst til at besvare spørgsmål om indgreb, hun ikke selv var inde over.
Blev ringet op dagen efter indgrebet, hvilket var skønt, men jeg informerede om komplikationer efter indgrebet og forventede et opfølgende opkald, som aldrig kom.
Alt i alt en god oplevelse som dog godt kunne have været bedre.
Vil dog gerne anbefale klinikken ene og alene pga. sygeplejersken og den anden dyrlæge, jeg kort talte med.

Vi har igennem snart tre år ofte haft brug for Østerbro Dyreklinik til vores to katte. Altid er vi blevet mødt med stor faglighed, forståelse og omsorg for både vores katte og os. At vi stadig har vores treårige kat, skyldes udelukkende Lisbeths store faglighed og dygtighed. Er der brug for speciel lægehjælp, kan man være sikker på altid, at blive henvist til de bedste. Derudover en service der er langt over det forventelige, opringninger mm, efter behandlinger og besøg. Dertil kan lægges yderst rimelige priser. Alt dette og meget mere gør, at vi altid kan føle os trygge ift. vores katte, vi ved hjælpen altid er der.
Hele Østerbro Dyreklinik skal have en stor tak.
Jeg kan kun give dem mine allerbedste og varmeste anbefalinger

Vi har desværre en del gange haft brug for lægehjælp til vores ene kat, men så er det godt der findes klinikker som Østerbro dyreklinik. De er altid yderst hjælpsomme, og med stor professionalisme. Akut hjælp, behandling og yderst fornuftige priser. Alt i topklasse.
Kan varmt anbefales

Fantastisk service idag ved sterilisation af min hund. Vi har følt os trygge hele vejen igennem takket være det gode og kærlige personale. Kan varmt anbefales! <3

Et fantastisk sted, god behandling og super søde tøser derinde 😃

Dygtigt personale og rigtig god stemning i jeres klinik.. hver eneste gang;-)

Tak for god behandling.

Lisbeth og sekretæren var så søde! Vi kom akut med vores kat, og det var vores første besøg. Vi fik så god behandling og dagen efter (om søndagen, hvor der er lukket) fik vi oveni købet en mail fra Lisbeth, hvor hun spurgte hvordan vores kat havde det! Det kalder jeg service! Vi kommer helt sikkert igen.

Jeg ringede for at få en tid til min kanin. De kunne godt hjælpe, men ville hellere henvise mig til en bestemt special-dyrelæge i stedet, fordi den helt rette ekspertise var til stede der. Fantastisk at de gerne ofrer kunder (og dermed omsætning) på at henvise til andre læger - for dyrenes bedste værd!

Jeg blev simpelthen taget med storm. Østerbro Dyreklinik var, trods de sørgelige omstændigheder, en super professionel, god kundevenlig oplevelse.
Ringede til klinikken for at høre om de kunne aflive et marsvin på dagen. Jeg kunne enten komme senest kl 13, da kunne jeg være med til aflivningen, eller komme ned og aflevere dyret, og de ville så aflive i løbet af dagen. Da vi kom kiggede de grundigt på marsvinet, den havde det ikke godt, men vi blev enige om at prøve at give den noget antibiotika, og se om det skulle virke i løbet af natten. Barnet til marsvinet var meget ked af det, men blev mødt af stor respekt, empati og forståelse. Og hun fik så også en is med til at trøste sig på. Dagen efter var marsvinet stadig ikke i stand til at spise eller at drikke, så vi ringede ned og fik en ny tid til aflivning. Det skete i rolig, forstående stemning, og efter den første beroligende sprøjte, sad vi og aeede marsvinet, mens den sov dybere og dybede. Herefter fik den en dødelig sprøjte, og vi så på og græd, mens den sov ind. Vi fik en lille fin kasse, vi kunne tage dyret med i, og det var en meget fin ende på dens korte liv. Kan varmt anbefale Østerbro Dyreklinik, som i øvrigt heller ikke var særlig dyr.

Som førstegangs hundeejer var det svært for mig da jeg stod og skulle vælge dyrelæge.
Der er så mange steder og hvad er lige godt?? Efter lidt research endte mit valg dog med at være Østerbro Dyreklinik.

Det valg har jeg aldrig fortrudt siden.
Lige fra det altid søde og imødekommende personale til deres engagement og hjælpsomhed er i top!
selv herover julen hvor min hund desværre havde skadet sit bagben var de klar til at hjælpe med det samme og vi fik hende undersøgt og behandlet på trods af travlhed og sygdomsramt personale og var i kontakt på mail hele julen over - DET er god service. De finder altid tid til at hjælpe og så endda med et smil på læben. Hvis der er det mindste kan jeg altid bare skrive, så har jeg svar et par timer efter.

Jeg arbejder selv indenfor service branchen og en ting er sikkert, Jeg kunne aldrig drømme om at skifte Østerbro Dyreklinik ud en anden dyrelæge.

Håber min oplevelse og vurdering kan hjælpe dig til at ta det rigtige valg for dig.
Mvh Anne

Min hund og jeg har været hos Østerbro Dyreklinik en del gange af forskellige årsager (vaccination, blødprøver, ledundersøgelse og røngten) i løbet af det seneste halve år. Vi er altid blevet taget godt imod af de sødeste veterinærsygeplejersker, der tager sig tid til at hilse på min hund, så han føler sig velkommen. Det samme har dyrlægerne. Man føler aldrig, at man bare er én ud af mange. Både veterinærsygeplejersker og dyrlæger ved, hvem vi er, og hvorfor vi er der, hver eneste gang vi kommer.
Der er altid tid til at give en grundig forklaring og god vejledning samt at svare på alle mine spørgsmål - også over telefonen, så jeg er "godt klædt på" til at tage mig af min hund, når vi går derfra.
Jeg er super tilfreds med behandlingen af min hund og vil uden tvivl anbefale klinikken til andre dyreejere.

Kan give mine varmeste anbefalinger til Østerbro Dyreklinik. De er kompetente og går langt mht service og løsning af de problemer man kommer med. Har fået min lille hund steriliseret og hun er samtidig "ørehund", så har min gang der jævnligt og føler mig altid godt vejledt og tryg.

Har begge mine katte hos østerbro dyreklinik. De er altid flinke og rare, og man går altid derfra med med en god behandling.
Begge mine katte er blevet kastreret hos østerbro dyreklinik, og begge gange har jeg fået en god og tryg behandling. Bare det, de ringer dagen efter operationen og spørger indtil hvordan katten har det. Det efterlader en med en følelse af, at man bliver tager seriøs og at de tænker på kattens ve og vel.

Vi har flere gange haft vores franske bulldog inde til diverse undersøgelser, og har hver eneste gang været 100% tilfredse.
Vi har altid fået en tid hurtigt, og har følte os rigtig godt behandlet.
Selvom vi bor udenfor københavn, vælger vi at bruge østerbro dyreklinik, da vi ved at vores hund er i trygge hænder der.

Er super tilfreds med hele oplevelsen, jeg fik på klinikken. Kan varmt anbefales.

Virkelig en kompetent dyrlæge og personale.

Jeg tog helt fra roskilde og til østerbro dyreklinik da jeg altid har hørt godt om stedet. Min lille hund trængte til en tandrensning og det viste sig at han havde 4 dårlige tænder. Hvor der blev ringet til mig inden de fjernede de dårlige tænder.
Jeg kunne sagtens finde på at benytte dyreklinikken igen, de er så venlige og og meget professionelle.

Vores franske bulldog har været meget igennem med hans ryg og ben. Vi valgte derfor at få ham opereret. Vi har ledt efter det "rigtige" sted, hvor vi kunne føle os trykke, og ikke blot et nummer i rækken. Derfor blev det Østerbro dyreklinik.
Lige fra start, var vi godt taget imod!
Den uge dyrelæge var meget grundig, og god til at forklare os om hvad der skulle ske og hele forløbet.
Vi fik en aftale med kirugen, der skulle operere vores elskede hund. Han skulle være en af de bedste. Vi kan kun bekræfte at han er virkelig dygtig. Vores hund har det nu meget bedre, og løber og er glad!
Hele perioden efter operationerne, har klinikken og kirugen været meget behjælpelige med at besvare spørgsmål, og hele tiden sagt vi måtte komme forbi hvis vi var utrygge.

Tak for alt Østerbro Dyreklinik, i har behandlet vores buller helt perfekt!

Dygtige og troværdige dyrlæger, der giver en god service og tid til at forklare problemerne, så man forstår det. Vores kat fik renset tænder i fuld narkose og vi var trygge ved forløbet. Vi kører fra bagsværd for at få en god behandling og tryghed. Kan kun anbefale stedet. Pia Ferdinandsen Bagsværd