Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Absolute grifters - zero ability to influence anyone - ENTIRELY funded by opticians seeking to avoid court cases. They are a customer sales team at best, at worst a bunch of SCABS working for the companies who are ripping you off.
It is true that forms have to be filled in to give your permission for them to access your details from the company. This is a must, and takes very little time. I do agree that the process is very slow and I was constantly asking if there was any progress as I hadn't heard from them. Much of the delay though was the opticians not getting back to the OCCS, so they really had nothing to update me with.
Having said all of that, I am absolutely delighted with their service, and the outcome was brilliant, so much more than I could have hoped for. There seemed to be no-one else I could ask but the OCCS, to try and help me with my case. My own efforts with the opticians came to nothing and I just felt angry and helpless. Yes, it was a slow process but we got there in the end. Very happy result. Thank you OCCS.
This body has no teeth, want you to fill out numerous forms, are slow to act and provide poor service administratively. I have given up in the end which you cant help feeling is an optimum outcome for them, do they get funded by opticians?? Waste of my time in the end.
Poor service. No actual mediation involved in my case - they just forwarded a letter from the optician to me. The only contact they had with me was having me sign a consent form so they could access my data - I was not contacted to discuss my concerns. Whatever 'mediation techniques' they used didn't involve me! I do not understand why they even accepted my complaint if they weren't going to deal with it properly.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
