Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Waste of time and money. They don't even give PNR numbers which even the the most rookie check-in clerk MUST check for otherwise the airline is open to legal liabilities. Just buy a real flight and refund it or risk wasting all of your money and preparation on a single roll of the dice at airport check-in.
I purchased two onward tickets through this company, and after they took my money, the window came up saying that there was a problem with the airline and no reservation was made. I immediately emailed the company and they have not replied. My bank has informed me there is a pending refund. I have not had any reply from this site, will see if it happens.
We were charged for two tickets that we never received. When we tried to book the tickets the payment went through, but then an error message on the website of onwardflight.com was displayed, “something went wrong with booking the flights.”
I immediately reached out via email to clarify the issue. Ryan from customer service responded the same day, but only provided a link to a ticket I had purchased weeks earlier, unrelated to the current booking. I replied, explaining that the issue was with the recent booking, not the previous one.
After that they haven’t replied for weeks.
So we were charged for a service that was never delivered, and the company has never responded to any of my emails.
This service is so unreliable and their customer service is basically non existing as they don’t reply to emails and leave you in the dark. I would even call it a scam charging people for a service that you don’t deliver. Of course technical errors can happen but you have to pay back the money you’ve charged or at least reach out via email and inform the customer about the next steps.
So don’t be fooled by the pretty UI of the website. Everything behind that is unreliable and not trustworthy.
We ended up booking our onward tickets with a different provider which was also cheaper and we are still waiting for our money from onwardflight.com.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
