Office DEPOT France Omdömen 

Depuis le rachat Office depot est revenu au 20e siecle a l'heure ou internet n'existait pas !
Plus de livraisons aux entreprises et surtout un site Web sans priix ni possibilité de commander .
un site vitrine qui ne sert a rien
REVEILLEZ VOUS OFFICE DEPOT

Je souhaitais acheter un Toner pour mon imprimante.
J'arrive dans le magasin de Saint-Mandé et tombe sur un vendeur qui me signale qu'il n'en n'a plus!. Pas de soucis je luis demande si d'autres magasins en ont et il me répond qu'il ne peut pas avoir accès à leur stock. Soit! Il me donne 2 adresses dans Paris et je lui demande s'il est possible qu'ils les appelle pour m'éviter un trajet inutile. Il me répond sèchement que ce n'est pas à lui d'appeler mais à moi et aurevoir!
Je tiens à signaler que le magasin était vide!...Pas très commerçant tout ça...l'équipe d'Office dépôt rue d'Avron a été très aimable et professionnelle. Je ne retournerai plus à Saint-Mandé.

Ils sont pas sympathiques de tout, même pour les clients qui ont la carte photocopie payé a l'avance.

Si la photocopieuse ne fonctionne pas, pourquoi vous ne mettez pas un écriteau collé devant l'appareil HORS SERVICE? pas du temps?
J'ai attendu qu'il sort mes copies, et ensuite j'ai demandé a l'employé, et avec un naturel incroyable, me répond: non, je crois que ça ne fonctionne pas...

Pas envie de retourner, dommage que j'habite a coté...

Qualité des photocopies digne des années 80, avec un prix proche du vol. En plus d'un personnel peu chaleureux qui ne montre aucun interet pour la qualité du service rendu.

bonjour
Étant client de nombreuses années chez l'Office dépôt d'Aubagne, il m'ont vendu un lot de 4 couleurs Epson de 58€ 19 totalement défectueuses. Le directeur n'a rien voulu savoir, en plus j'ai repayé une cartouche 15€.
J'ai donné ma carte de client en leurs disant qu'il ne me reverrons plus dans leur magasin.
Bernard CIOFFI

EA est la pire chose je j'ai vu de ma vie prenons par exemple fifa ce jeu de pd ou l'adversaire a un gardien bronze qui a fait 50 arrêt dans le match ( sans aucune exagération car je les ais contés) et le mien a 89 de générale qui en 4 tirs se prend 4 buts , jes arbitres sur fifa 22 qui sont aveugles un attentat sur le terrain mais il n'y a pas de faute et les grosse p*te qui font que faire des tout droit toute la partie pour au final tirer comme une mer** et que le tir fait but c'est vraiment nécessaire que des gents dotés d'intelligence ou dépassant 5 de qi aillent travailler chez EA j'espère un jour croiser un de leurs développeur pour lui monter a quel point leur jeux sont codes avec un ballon de basket

Je suis passé ce jour pour faire des photocopies en urgence. Personnel très humaine. Merci énormément.

Un pack Epson vendu 81 euros TTC alors que chez la concurrence ce pack vaut 65 euros TTC.
J'ai été bête une fois!!

Exécrable accueil d’un certain Brice dans le magasin du boulevard Sébastopol. Non seulement il a fait rater une vente (fauteuil de bureau ergonomique que je souhaitais acheter), mais surtout manifestement pas fait pour exercer ce métier : il n’a dénié ni se déplacer de son ordi ni adresser le moindre regard au client. Antipro !!!! Changez de métier ! Je ne reviendrai plus

J'ai commandé un bureau le 15/03/2021 avec ma boîte car je suis en télétravail à 100%. Je me suis fais balader à de multiples reprises par le service client et n'ai jamais reçu un seul appel du service de livraison.
J'attends un remboursement et une livraison de ma commande dans les plus brefs délais. A suivre..

Juste horrible...
75 euros pour 130 pages toutes simples (soit 65 pages recto verso), principalement en noir et blanc hormis quelques titres en couleurs....et une qualité qui ne surpasse pas une imprimante "classique" que l'on peut avoir chez soi..
Etant une étudiante ayant voulu faire une impression économique chez Office Dépôt je regrette bien mon choix, je me sens arnaquée...

Très très très mauvais. Nous faisons une commande d'un tambour pour imprimante, après un délai de livraison interminable, nous recevons le mauvais tambour. Nous rappelons donc officedepot afin qu'il corrige leurs erreurs. Après quelques semaines, nous recevons le nouveau tambour, sauf qu'il s'avère qu'il est considéré comme usagé par l'imprimante (mauvais reconditionnement ?)

De plus, ils vendent sur leurs site, une boite de 12 stylos, et surprise, à la récéption, vous n'en avez qu'un Lorsque vous demandez pourquoi ? Ils vous informent que c'est une erreure sur le site mais que vous avez bien payé le prix d'un seul stylo. (à 6€ LE stylo, et il n'est meme pas en or)
Conclusion, très mauvais, à fuir. On est pas loin de l'arnaque à tout les niveaux.

Office Dépôt Boulevard Saint-Germain Politique commerciale pitoyable. J’annonce 45 photocopies couleur (facturées 0.55€). Chez moi je constate que seulement 41 ont été faites. Je téléphone pour m’assurer que ces sujets de concours n’ont pas été oubliés dans une photocopieuse. On me propose donc de revenir ce que je fais. Je ré explique . Fin de non recevoir à la limite de la grossièreté pour obtenir ces 4 (!) photocopies (payées non faites : la confiance ne règne pas). Je paye donc deux fois ces photocopies, et ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin choquée par l’accueil d’un vendeur particulièrement peu aimable et commercial.

À fuir!! Cliente depuis toujours (j’habite juste à côté) et aujourd’hui j’ai eu une expérience que j’ai jamais eu dans ma vie. Responsable et employée totalement malpolis, refusés de donner leur prénom bien sûr, facturation chaque fois différente.. Généralement énormément déçue. Pas la première fois que j’y vais mais c’est sûr que c’est la dernière après cette comportement. 166 avenue des Versailles, 75016 Paris JAMAIS.

Service Client déplorable !
J'ai commandé des enveloppes bulles sur internet, le format indiqué sur le site n'était pas le même que le format que j'ai reçu.
J'ai signalé ce problème j'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir un retour. Puis 2 mois se sont écoulés malgré de nombreuses relances et je n'ai toujours aucune solution à ma commande erronée de la part d'Office dépot.
Je trouve cela lamentable pour une entreprise qui se veut pour les professionnels !

Commande passée le 14/02, censée être livrée le 18 au plus tard. Une semaine après sans nouvelle, je contacte le service client, qui me dit que le colis a été remis au transporteur et qu'ils envoient une demande pour savoir ce qu'il se passe. Je dois avoir ma réponse 48h après... Evidemment, rien ! Je rappelle donc le service client qui me ressort la même anerie: "je contacte le transporteur...blablabla..." Je demande illico l'annulation et le remboursement de ma commande, et on me dit que je dois attendre le retour du colis de chez le transporteur à Office D... !!!! Qui plus est, je n'aurais qu'un avoir, et pas de remboursement. Bien évidemment, je n'ai toujours pas de nouvelle, malgré 2 nouveaux emails au service client.
Cette entreprise est inefficace et malhonnête, passez votre chemin... J'aurais du lire les autres avis avant de commander... En attendant, 367€ dans la nature...

Apres avoir commandé un ensemble bureau à pres de 3000€ et après avoir attendu 3 mois au lieu de 1 sans réponse, je me décide de contacter l'office dépôt de Lognes pour en savoir plus sur la situation actuelle de la commande. Le commercial me répond que le pied d'angle à du retard mais qu'il ne sais pas quand celui ci sera disponible. Je lui demande donc de prendre contact avec le fabricant pour connaitre le délais réel et en même temps de voir pour faire un geste commercial au vu du rallongement du délais (montage sur place par exemple) car plus de 2 mois de retard c'est du foutage de g....le. Le commercial me rappelle en me disant qu'il n'as pas plus de délais et qu'en plus il ne pourra faire aucun geste commercial. Il a précisé par la suite que ca ne changera rien à sa vie et qu'on à qu'a passer pour se faire rembourser ou bien d'attendre ... quoi, combien de temps ??? Pour moi c'est un manque de respect flagrant et je comprend désormais pourquoi tout le monde se détourne de cette enseigne de bande de bras cassé. Messieurs Dames les dirigeants, lorsque l'on ne connait pas la définition du mot commerce on ne s'y lance pas. Vous avez perdu 4 client a vital éternum car j'ai donné la directive à l'ensemble des acheteurs du groupe de ne plus jamais passé même ne serai ce qu'un stylo chez vous, et ne manquerai pas de faire éloge de votre incompétence au près de tous mes clients et fournisseur et ca je m'y engage contrairement à vous.

Commande passée ce lundi 08/02 à 14h, reçue le lendemain à 11H !

Site e-commerce très bien foutu, livraison express, Colis très bien protégé, appel du livreur juste avant la livraison.

Je recommande Office Depot, entreprise sérieuse.

Commande effectuée le 08/01/2021 pour un produit (Référence : 9251888) "en stock". Montant 738.00 euros
Après relance voici la réponse que j'obtiens": "Nous revenons vers vous suite à votre demande de délai associé à votre commande 071646573-001.
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que votre commande a bien étè prise en compte par le fournisseur .
Nous vous signalons que celui-ci , malgré nos efforts, n'est pas parvenu à maintenir le délai habituel du fait des contraintes liées aux nouvelles organisations suite à la COVID .
Au vue des informations de ce jour, La livraison se fera sous les 10 jours après le ré-approvisionnement prévu entre le
lundi 01 février 2021 dimanche 07 février 2021
, sous réserve du respect de livraison par le fournisseur
Nos services mettent tout en oeuvre afin de d'écourter le délai.
Nous déplorons ces dysfonctionnements et désagréments.
Nous réitérons une nouvelle fois nos excuses et vous remercions de votre compréhension."
Je ne suis toujours pas livré bien que le produit (Référence : 9251888) soit "en stock" lorsqu'on consulte le site !

Une cliente mécontente,
Le 22 décembre 2020, votre livreur est passé chez moi pour livrer le siège de bureau que j’ai commandé par internet. Je n’ai pas été informé de l’heure de son passage ni de sa venue d’ailleurs. Il a essayé de m’appeler sur mon portable sans laisser de message. De plus, sur le BL ne figurait que mon nom et mon numéro de portable alors que j’avais pris de compléter le numéro d’interphone puisque que les noms ne figurent pas sur l’interphone. Si je ne l’avais pas rappeler je n’aurais jamais su qu’il était passé chez moi puisque je n’ai reçu aucune notification de votre part.
J’ai donc appelé le 04.20.10.01.50. Nous avons convenu avec la personne que j’ai eu au téléphone
de reprogrammer la livraison le 23 décembre 2020 entre 9h et 12h. J’ai d’ailleurs posé une journée de repos pour pouvoir réceptionner mon colis.
Le 23 décembre 2020
A 13h, comme le livreur n’était toujours pas passé j’ai rappelé le même service. Une autre personne m’a dit que l’entrepôt n’avait pas tenu compte du créneau de livraison et que je devais attendre jusqu’à 17h.
A 16h, j’ai rappelé le livreur qui m’a dit ne pas travailler aujourd’hui. Le chef d’entrepôt lui a dit hier
A 18h30 qu’il n’y avait de travail aujourd’hui. Qu’en est-il de ma livraison ?
A 17h05, j’ai rappelé une troisième le même service pour savoir ce qu’il se passait. Aucune réponse claire
et précise ne m’a été faite.
Je suis donc obligée pour être sûre d’avoir mon colis de le récupérer au magasin de Toulouse Labège demain si le livreur veut bien m’informer de la livraison effective. A quoi sert la livraison à domicile ?
Le manque de respect de vos clients est incroyable. J’aurais perdu 3 jours si je croise les doigts je peux
enfin réceptionner mon colis demain….
24.12.20
Je viens d'apprendre en appelant le service client pour la cinquième fois que le transport ne travaille pas aujourd'hui !!!!!! Une nouvelle livraison hypothétique est prévue maintenant le 28.12.20
SUSPENS !!!!!!
Il faudrait sans doute moderniser vos outils informatiques !
J’espère avoir un geste commercial de votre part.