OCA Omdömen 43

Son la peor empresa de Logística de la Argentina, es el único correo que no entrega la paquetería a domicilio, mienten diciendo que hacen visitas a domicilio cuando no las hacen y el usuario debe realizar el retiro en sucursales que quedan muy lejos del domicilio de entrega. Ejemplo, viviendo en Ituzaingó, tuve que hacer dos retiros en San Justo, una hora y media de viaje en trasporte publico porque no lo dejan en una sucursal mas cercana. Pésima atencion tambien, no responden los mails, en las redes sociales tienen los comentarios desactivados para que no se vean las malas opiniones de los usuarios.

Es una verguenza.
Sigo escribiendo a TEMU que no usen mas OCA para la entrega . Siempre hay problemas en Argentina ( un paquete me llego' abierto ) y desde el exterior (llegan desde China pasando por Miami en 10/15 dias . A Buenos Aires dogana , en cargo a OCA para la entrega : hasta 15 dias desde BA a mi direccion al SUR !!!!!) . Lo ultimo : tengo un aviso de visita OCA EXPRESS PAK , (con lo que sale y que promete ) con un numero que no coresponde a nada . A lado del numero esta escrito ( Temu ) . Escribi al servicio de OCA para exponer esta situacion dos veces y no respondieron . Hice un chat con TEMU, siempre muy atentos , y no encontraron nada , despues de haber revisado todo . OCA no avisa por telefono, no avisa por mail , no hizo segunda visita .
DIRECTIVOS DE OCA
miren las paginas de otras impresas y aprendan . Hasta para la busquedaa de un envio que deve llegar es dificil encontrar la pagina . Al contrario ,para Usted parece que todos deben ENVIAR con OCA . Consulte' a voz otras personas y TODAS contestaron " un desastre , pesimo "
Lean las evaluaciones .Hasta ahora son los unicos que presentan la linea roja completa mas baja.
Aprendan de Andreani que es siempre el mejor, de Correo Argentino que mejoro' mucho y ahora BFE express , que esta' arrancando con TEMU.
De verdad es dificil comprender como alguien quiera usar OCA para enviar algo.
Que tengan una iluminacion divina y despierten . MM

La comunicación con el cliente es ineficiente, tardan mucho en entregar el paquete, y el seguimiento de envío no se actualiza con frecuencia, considero que tendrían que dar más detalles y que te avisen al correo si hay alguna actualización! Lo demás es normal.

Un desastre estaba esperando un paquete y el número de seguimiento me decía que no era llamas no te atiende fui a la sucursal y me decía que no estaba ahí hice reclamo pero nadie sabe nada es la segunda vez que me pasa

Son un desastre, no cumplen con las entregas. Dicen que hacen las visitas, pero no es así. Seguramente cobran por la entrega a domicilio, pero no lo cumplen.
Si vas a buscar el paquete tampoco lo entregan, dice que esta en el camion.... por ahora 2 dias arriba del camion...DESASTRE!!! Lastima que no tienen 0 para calificar

Me tienen que entregar una tarjeta en mi domicilio. Dos días me avisaron por SMS "Hoy estaremos visitándote" y no aparecieron. Hoy recibí el tercer SMS avisando visita y A CONTINUACION otro que dice que la tarjeta está disponible 5 dias para retirarla de la sucursal de Hipólito Yrigoyen 1607 (sin mencionar localidad). Llamo por teléfono y no atiende nadie. En resumen, no cumplen con la entrega a domicilio. Espero que retornen la tarjeta al remitente.

Son un desastre más de 10 días un envío y no lo he recibido todavía. Se supone que lo tenia que recibir el 25/02 y nada. Son pésimos no hay manera que te atiendan, hoy en día que todo se agiliza ellos vienen en carreta. Nunca mas.😡😡😡😡😡

OCA Tenes que estar al servicio de ellos. Que empresa de M er da !!!!

ES UN DESASTRE. Dicen que te visitaron y no lo hicieron, No hay con quien hablar, no responden los mails. Seguir un envío es un laberinto sin salida.

Un desastre. No te dejan elegir la sucursal que queres. Te piden pactar un dia y un horario. Dsp en el dia t avisan q no va a venir ese dia, pactas otro dia en un horario entre las opciones que ELLOS te dan. Y dsp vienen en el horario que se les canta. Pésimo servicio!

Se que muchos por la intriga y desesperación de tener su paquete entran acá, pero acá van a encontrar solo experiencias negativas, y eso solo los pondrá nerviosos innecesariamente. Yo vengo a contar que me fue muy bien con oca comprando desde CompraGamer, al principio le tenia un terror al envío por oca, pero todo fue bien, llego a misiones en 5 días, incluyendo sábado domingo, y feriado navidad de por medio lo cual es bastante aceptable.

No pueden ser tan HDP. Días y días de demora cuando otros servicios tardan máximo 2! Son unos chorros

Una reverenda porquería.
Dicen que pasan y no pasan. Tampoco te mandan un mail de aviso informando que "supuestamente" pasaron y no te encontraron.
Tienen un teléfono 0800-999-7700 donde te contesta un bot con un menú donde TODAS las opciones, a toda hora, terminan en un "en este momento no podemos atenderte porque nuestros agentes están ocupados, llame más tarde." y te corta la llamada. No atiende nadie, jamás. Probé todas las opciones a todas horas comerciales imaginables.
Si buscas en la ayuda, dice que si tenés que coordinar la entrega de una tarjeta (mi caso) sigas el link que te mandaron por mail (no mandaron ningún mail) o que hagas click en un link. Haces clic en el link y te dirige a un formulario donde, casi como una burla, te dice que no es para consultas, que sólo es para comprar "servicios". No me imagino qué "servicio" es el que prestan. Si tuviera un enemigo, le mandaría un paquete importante por medio de OCA.
En otro sector de la ayuda te sugiere usar el mail consultas arroba oca com ar. Por supuesto, ni siquiera tienen un mail automático de acuse de recibo. No contestan NADA NUNCA.
El chat bot es más interesante: directamente me informa que mi número de seguimiento "no existe".
La empresa proveedora de mi tarjeta me dice que la única solución es ir a Almirante Brown al 1100, a retirar mi tarjeta. La zona es bien fea, poco segura y muy fuera de cualquier radio céntrico.
Como estamos cerca de la navidad y quiero mi tarjeta, voy hasta allá. Lo primero que me dice la persona del mostrador es que ese envío sólo puede ser entregado en mi domicilio (donde NUNCA van). Además me muestra una pantalla en su computadora donde pretende justificar que no me avisaron nada porque Master no les mandó ningún dato mío. (No sé cómo tenían la dirección, entonces). Le pregunto si es un chiste. Le digo que me den el libro de quejas, que no tiene. Me dan un formulario suelto que ni siquiera tiene número. Igual escribo mi queja y le saco foto. Además le aclaro al empleado que me voy a quedar en la oficina comunicándome con Mastercard hasta que me den mi tarjeta. Recién ahí el empleado recuerda que tiene un supervisor y dice que le va a pedir que se comunique con Master.
Vuelve a los pocos minutos diciéndome que me van a entregar mi tarjeta. 5 minutos más tarde, me la entregan.
Casi un mes para recuperar mi plástico, a días de la navidad.
MÁS PORQUERÍA NO SE PUEDE.

Tienen el peor sistema de entregas del país. No tienen tracking de GPS cuando esta por llegar. No podes coordinar días y horarios. Te llaman cuando estan en la puerta y no pueden esperar ni 5 minutos. Tampoco te dan la opción de cancelar el envío y pedir de buscar por sucursal. Un desastre

Estube esperando un envio todo el dia en mi domicilio y nunca llego. Automaticamente me enviaron un mail que lo debo buscar en sucursal. PESIMO , es la segunda vez que me hacen eso

No funcioná NADA. El seguimiento es inexacto. Los números de teléfono y WhasAp no responden. Tampoco se puede identificar la sucursal donde se encuentra el paquete.
Se da por "perdido" el envío. Y a quién de le reclama en un país de libre mercado con ausencia de controles estatales ?

Cómo cambió el servicio del correo OCA!! Hace unos años era muy bueno. Ahora es pésimo! Tardan una vida en buscar los paquetes y se desentienden . Los comercios que aún siguen usando este servicio deberían pensar en contratar a Andreani o correo Argentino que funcionan perfecto

Dicen que te visitan y es mentira. Es en un juzgado, no pueden no encontrar a nadie. Ya es la tercer tarjeta. Tengo que hacer 100 kilómetros por la mentira. Saque le el. Reparto ya que no lo hacen

La verdad desastroso el servicio de OCA. No usen este correo gente!!! No te envían el paquete a término, no atienden los tel, cualquier cosa son. Por favor que nadie los contrate!!!!!