Neolo Omdömen 

Usualmente, cuando escribo al soporte la respuesta es prácticamente inmediata. Y las más de las veces, el motivo de la consulta se puede resolver o aclarar con prontitud.
Agradecido también por la buena predisposición con las consultas y la falta de experiencia, al no dedicarme al área informática y tecnológica, hay tareas que resuelvo al los ponchazos sin mucho conocimiento especializado y me saben entender y orientar.

Excelente servicio, responden amablemente las dudas.

Dieron solución a mis problemas de forma correcta y ágil.

Tuvimos un problema con el pago del dominio y nos resolvieron el problema muy rápido. Amables y eficientes. Buen servicio. Muy recomendables.

RAPIDEZ Y PROFESIONALIDAD

Soy un usuario que llegué a Neolo desde Desafio Hosting. Imagino que fue una adquisición o algo así. El primer problema fue que me cambiaron la forma de pagar por el VPS Windows que tenía contratado con ellos, y pasaron de cobrar por recibo a pedirme que les hiciera yo una transferencia. Como me avisaron de una manera no suficientemente fehaciente, yo no fui consciente del cambio y me pusieron en deuda.
Una vez entendido el cambio y satisfecha la factura deudora, me encontré el desastre total, ¡no podía entrar en el servidor! No sé qué habían hecho, pero no podía entrar en el servidor, ni ellos tampoco, con lo que lo que hicieron fue decirme que el servicio se había interrumpido y que me abonaban el último mes de consumo, ¿¿¿¿y todo mi trabajo de 4 años en el servidor, dónde está???? Es el caos y el desastre mundial. ¡NO SE OS OCURRA TRABAJAR CON ESTA GENTE!

Se nota que cuando se plantea una dificultad por parte del usuario, el equipo de Neolo estudia rápidamente y a fondo la situación para plantear una solución.
Muy conforme.

Gran soporte de asistencia al cliente, en día festivo escribí en el chat y la respuesta fue súper rápida y eficaz, recomendable 100%

Pesimo en todo sentido. no atienden al cliente, no responden los ticket, el telefono que ponen no existe. hacen desastres y nadie los soluciona ni se comunica.
lo que digo es cierto. aumentan sin aviso previo 300% en un mes. suspenden servicio aunque pague en fecha

excelente experiencia, de forma rápida y precisa del problema, brindando una excelente servicio.

Realmente es una empresa que ha estado ahí siempre que la necesito, sus tiempos de respuesta son excelentes, son proactivos, eficientes además de amables.

Solucionaron mi problema de forma rapida y eficiente.

Exclente experiencia. Tuve problemas de acceso con el anterior hosting, y primero me comunique con un soporte comercial para contratar súper rápido y efectivo, y Después una vez contratado el servicio me programaron todo lo que necesitaba para que el sitio y los mails continúen en línea. Un excelente servicio! Súper contento con la elección.

Buen servicio.

Porque pudieron solucionar efizcamente un problema de acceso en nuestro sitio web.

Siempre dan respuestas satisfactorias y hasta hacen más de lo que uno espera.

Son claros y me ayudaron rápidamente en cualquier duda o inconveniente q tuve.