Me sirvió en principio la ayuda de la IA y después tuve una pronta respuesta para ayudarme a hacer cambios que yo no estoy capacitada para hacerlos. Saludos
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tardan bastante en contestar, eso de que atienden en máximo una hora no es verdad y al estar en horarios distintos, no queda claro en que rango de tiempo atienden. Eso si cuando atienden si son rápido... Se mer
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias Reembolsos demorados, migraciones demor... Se mer
Företaget har svarat
Enseguida me respondieron y activaron los certificados vencidos. Me hubiera gustado no tener el problema o recibir un aviso y no enterarme porwue dejo de funcionar el imap.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Neolo.com Dominios, hosting y creador de páginas web con soporte técnico ultra-rápido. Ayudamos a +10.000 clientes a convertir su idea en un sitio web.
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
293 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Atención impecable y resultados sobresalientes
Mi experiencia con esta empresa siempre ha sido excelente. Desde el primer contacto, se han destacado por su profesionalismo, amabilidad y compromiso con la calidad. Cada interacción ha superado mis expectativas, y siempre me he sentido escuchado y valorado como cliente. Recomiendo sus servicios sin dudarlo: es un ejemplo de cómo se debe hacer bien el trabajo.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
resolvieron rápido el problema que…
resolvieron rápido el problema que tenía con la web de uno de mis clientes.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Der Support antwortet sehr schnell.
Der Support antwortet sehr schnell.
Der Support ist wirklich super. Alle meine Probleme und Wünsche wurden binnen weniger Stunden behoben. Alles wurde problemlos erledigt.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Resuelven los problemas con precisión y rapidez
Aunque tengo poca experiencia con los servicios de hosting de Neolo, en la oportunidad de que se presentó un pequeño problema con la migración de mis webs, supieron resolver el inconveniente con precisión y rapidez.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio
Excelente servicio, siempre responden muy rápido y resuelven!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Hace mas de 4 años que trabajo con…
Hace mas de 4 años que trabajo con neolo, en este momento estoy hace 4 horas con mi web caida por un problema en el servidor sin ninugna respuesta por parte de neolo, perdiendo dinero y clientes, hace 3 meses que vengo pasando las mismas situaciones
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
Hola Julio, en el servidor no hay ningún problema, tenemos cientos de servers up & running sin ningún problema, sino aquí estaríamos llenos de reseñas negativas y como verás el 99% es positivo.
Ojalá puedas cambiarnos la calificación porque es muy injusto que nos pongas un 1 cuando el problema es de programación y no de hosting.
¿Qué ha pasado en tu cuenta?
Tus sitios web han sido hackeados por vulnerabilidades en la programación.
Si fueran WordPress podríamos repararlos porque tenemos los plugins y procesos claros pero al ser desarrollos personalizados nos llevaría decenas de horas auditar todo el código y ver en dónde están las fallas.
Nuestra recomendación es que contrates un servicio de auditoría de ciberseguridad para que revisen el código y lo mejoren, porque casi todas tus webs tienen los mismos problemas de ciberseguridad.
Los servers están intactos, es un problema de tu cuenta, como nosotros ofrecemos hosting y no programación, lamentamos no poder resolverlo, depende de otro tipo de disciplina.
Saludos
son muy rápidos solucionando
son muy rápidos solucionando, atinados con la resolución de los tickets.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Más rápidos que Flash...
Resolvieron mi inconveniente super rápido (como siempre, bah). Gracias!!!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Porque respondieron en tiempo y forma.
Porque respondieron en tiempo y forma.
No me gusto que hayan eliminado la cuenta en tan poco tiempo, peor atradezco que hayan guardado un backup.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
rapido solucion
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Un hotel moderno, super bien atendido.
Muy lindo hotel, moderno, buena decoración, una excelente atención de todo el personal, todos, buen desayuno y la ubicación optima, frente a la playa.
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Expeditivos
Me respondieron bastante rapido y lograron solucionar los inconveneintes.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Todo perfectamente ok
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Excelente atención y muy rápida la…
Excelente atención y muy rápida la respuesta. Cada vez más contenta de apostar a Neolo!
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Distancia
Nosotros al estar en Argentina, quizas las diferencias de horario pueden influir en la atencion
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Resolución inmediata
Resolvieron de manera inmediata una solicitud realizada por nosotros.
Gracias
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Saludos amigos
Respuestas rápidas. Servicio técnico muy bueno. Les estoy agradecido por el servicio.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
Muchas gracias Roberto, nos alegra. ¡Saludos!
Reembolsos demorados
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias
Reembolsos demorados, migraciones demoradas y via ticket únicamente! ademas tienes que hacer todo el trabajo, son una farsa.
Llevo más de un mes solicitando reembolso por un plan con migración gratis(que demora una semana según ellos)...ah y dicen que es injusto, cuando pasan 40 días para un reembolso, lo hacen solo cuando se ven presionados por la reseña negativa! Además que el reembolso será efectivo hasta octubre 8...lol
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
Hola William,
Completamente injusta la calificación de 1 estrella, ojalá que puedas modificarla.
El 21 de Agosto cuando compraste el plan de hosting en Neolo, nos solicitaste la migración de más de 25 cuentas de hosting y querías hacerlas en 1 día porque al día siguiente vencía tu anterior proveedor.
Te explicamos que tal como dice nuestra web, las migraciones deben ser planificadas y agendadas y pueden llevar hasta 7 días para hacerlas perfectas. Somos especialistas y las hacemos hace más de 20 años. Hacer migraciones en 1 día y sin planificación previa no es la forma en la que trabajamos.
Entonces pediste el reembolso y nos amenazaste con una denuncia porque no te gustaron las condiciones, cuando fuimos a hacer el reembolso hubo un problema con el procesador de pagos (por el que te pedimos disculpas, pero son cosas que pueden pasar) y se demoró 4 semanas más, pero ya hicimos el reembolso (siempre los hacemos rápido, esta fue una excepción y obviamente, no esperábamos comprensión porque ya estabas enojado).
Te recomendamos que para la próxima vez que te vayas a ir a otro proveedor de hosting (como has hecho) lo hagas con más anticipación para poder hacer una migración ordenada.
¡Saludos!
Me supieron resolver los inconvenientes…
Me supieron resolver los inconvenientes que tenia de una manera muy expeditiva. Quede muy conforme.
Saludos
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Neolo
¡Muchas gracias Mariano!
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