nedgia.es Omdömen 

Desde el día 13 de mayo sin suministro de gas, nos precintaron el contador x fuga y el día 14 teníamos la nueva instalación realizada para poner un contador moderno y nuevo xq el anterior no se podía reparar. Estamos a 22 de mayo y aún no han venido a instalar el nuevo contador después de darnos 4 fechas para venir, mentira las 4 fechas. Unos sinverguenzas, tantos los imbéciles del call center q no saben ni hablar, no se les entiende incluso hablando el mismo idioma, como los de la comercializadora naturgy q no toma cartas en el asunto viendo q no hay consumo, q se supone, es lo q les interesa. En fin, unos ineptos todos, de país tercermundista total. Es lo q hay!

Tenemos el portero automático de la calle estropeado, pendiente sustitución completa. Con un cartel de que no funciona. El técnico se va y no llama al teléfono y la operadora dice que no están obligados a llamar.
(Inspección periódica instalación de gas.)Lamentable.

Llevo desde el 9 de abril pidiendo la acometida del gas en NEDGIA ya entregue todo lo que me pidieron vivo en una unifamiliar y unos se pasan la pelota a otros y nadie me da soluciones no puedo ducharme ni cocinar soy incapacitado y no les importa nada quiero soluciones.

Hola .el dia de hoy 19/05/25 tenia inspecciones periódica de 11a13.
A las 9:40 he recibido un sms diciendo que el tecnico no m encuentra en mi domicilio ( al mejor el tecnico habla de mi domicilio en mi pais jjjjj) he llamado dicen es un error , a la 13 he vuelto llamar me han dicho el tecnico se ponga en contacto.
13:30 he vuelto llamar me ha contestado la misma persona ismael m ha dicho que ellos no tienen contacto con el tecnico asi en la cara.
A las 14:00 he llamado me ha contestado una chica me anulado cita de hoy y me ha programado otra nueva,
##EL MAS BUENO : a las 15:55 estabamos comiendo llega un sms diceiendo que el tecnico se oresento y no hay nadie .mi timbre funciona perfectamente y nadie pico.cualquer duda ya tienes mi email

Tienen que hacer la inspección periódica obligatoria quinquenal, mandan un día y hora notificando que vendrán (sin posibilidad de cambio, por lo que tengo que pedir permiso en el trabajo), y al final no se presentan. No sólo eso, sino que encima te mandan un mensaje (que no puedes contestar), diciendo que han venido y no han podido hacer la inspección porque no había nadie. DOS VECES ME HAN HECHO ESTO, pero no habrá una tercera Me voy a dar de baja del puñetero gas y todo electrico.

El técnico me acojono diciendo que tenía una fuga de gas (que estoy segura se inventó) y me cobró en dinero en efectivo (algo totalmente ilegal) 20 euros. No te deja ni pensar, te amenaza con dejarte sin gas.

Se solicita el alta del gas nueva en el mes de febrero de 2025 con la promoción de alta que te devuelven 150€ por realizarla.
Me realizan el alta a los pocos días de haberla solicitado (25/2).
Pasan las semanas y se reclama la promoción, pues resulta que se amparan en que no les a llegado el documento de la promoción cuando por fechas saben que tienen que abonar la promoción.
Se a pasado reclamación a consumo por ya estar hartos de ellos nada más empezar.
CUIDADO CON PROMOCIONES QUE LUEGO NO LAS ABONAN.

Mi caso es mucho peor..a mi me cortaron el suministro después de no aparecer 3 veces en mi casa..y teniendo cita.
Les llamo..y les da igual..los de atención al cliente pasan de todo
Al final vino un malcarado..me abre el gas
Revision unos 3 minutos..HECHA A toda prisa...me dice que si todo bien
Sorpresa a los pocos días me envían un SMS que dice que la,caldera tiene problemas de encendido y cosas técnicas que no entiendo.
Que ahora debo yo llamar a un técnico y pasar la revision ..y que les mande los documentos en un plazo de 4 meses o me cortan el suministro.
Eso si por reabrir el gas 98 euros..visita técnico 53 euros más.
O sea un robo en toda la cara.
Así funciona Nedgia...empresa de la que no te puedes escapar..tienen el monopolio en Cataluña...y siempre estarán para robarte y estafarte

En la revisión periódica del gas voy por la tercera cita, nunca van a las horas acordadas y para colmo te envían un mensaje de que no estabas en casa cuando han ido a realizar la revisión. Deberían indemnizar por el tiempo que hacen perder a los clientes

Son unos informales e incompetentes. De dos citas que he concertado en ninguna de ellas se presentó el técnico. Dos mañanas de trabajo perdidas y encima me mandan un mensaje diciendo que la inspección no se ha realizado por no poder acceder al domicilio. Lo cual es una Mentira absoluta!

Hemos sidoobligados para pasar una inspeccion periodica a pesar de tenerla pasada en 2024 por otra empresa y con toda la documentacion. El coste 90€ cuando la otra empresa cobró unos 50€.

Hemos accedido de manera obligada, llevabamos 2 semanas sin gas, pero la compensacion es cambiar la comercializadora nunca mas contratar con Naturgy

Ganas de llorar, informales, chapuceros, la persona que te atiende por teléfono grita, te amenaza y no resuelve nada, deberían poder ser juzgados por estafas.
Por favor Consumo de la Junta de Andalucia debería intervenir para defendernos de estas empresas.
Si hubiesemos leido antes la multitud de quejas de los clientes, por supuesto no hubiesemos ni contactado con ellos.
QUE pena encontrar a estos trabajadores en nuestros caminos.
No puedo enviaros fotos para demostrar el destrozo que han hecho en la cocina, ahora hay que buscar escayolistas pintores y electricista.

Lamentable que administrativa al teléfono es peor.Parece una competición a la peor operadora por teléfono al mes.Cada vez que llamo me dicen una cosa diferente.Las reclamaciones no sirven de nada y encima se ponen bordes y estúpidas y la última con amenazas esto no va quedar así.No me dejan poner otro comentario no sé porqué????...Ayer por fin vinieron y en el buzón me dejan una notificación que tengo que estar presente.Atencion telefónica me pidieron el teléfono para que el técnico se pusiera en contacto conmigo.Señores clientes tenemos que leer la letra pequeña,tenemos que ser adivinos,magos,brujos para saber cuándo van a venir lo siento mucho pero no tengo ese don culpa mía por supuesto por no estar en casa.Y mi pregunta es para que me pides el teléfono???
Claro si estáis haciendo la competición para la peor empleada del mes no puedo combatir con eso.Que sepáis que las reclamaciones no sirven de nada y llamar cada día tampoco cual peor al teléfono sinceramente lamentable y penoso que tengamos que suplicar por las buenas y por las malas una primera necesidad que llevo ya 20 días sin gas por un error vuestro.

La empresa que tiene que retirar el contador es una incompetente me han hecho desplazarme dos dias a un domicilo a mas de 200 kilometros y no se han presentado y llamas para pedir explicaciones y no te pasan con la persona que no se a presentado solo te dan una nueva cita para una semana despues les da igual dejarte en la vivienda que no es la tuya sin gas y asi no puedes estar en la vivienda porque no se puede cocinar ni asear. Son unos incopetentes tanto la empresa nedgia, el servicio de atencion al cliente porque entran en bucle y siempre dicen lo misma frase y no te intentan dar soluciones y te cuelgan como la empresa que tiene que ir a retirarlo incatema ciudad real

Después de 20 días seguimos sin noticias para que nos instalen el contador nuevo atienden al teléfono. Llamamos a través de la comercializadora y solo nos dan un número de teléfono donde nos dicen ya le llamarán una vergüenza después

Le pregunte al gestor cuanto tardarían en hacer la instalación, ya que tengo 2 personas mayores (95 y 91 años) en casa a las cuales tengo que asear y me dijo que como máximo 2 días y les llevó 5, durante los cuales, tuve que estar calentando agua, para asearlas
Menos mal que la cocina no era de gas.
Hice el contrato cuándo prometian una ayuda de 500€, se les olvidó solicitarla y por tanto me quedé sin la ayuda.
Había quedado con el gestor que el armario se colocaria debajo de la ventana y empezaron a hacer el hueco en otro lado, porque les parecia mejor, luego cambiaron de opinión y acabaron poniendo el armario donde habiamos acodado.
Les doy una estrella, por la amabilidad de la secretaria, si no hubiera dado 0 estrellas.

Se equivocaron hoy 14.04.25 en la distribución que solicité.En lugar de un contador industrial trajeron uno doméstico.A lo que el instalador no me dió ningúna solución ,no cumplieron los plazos y ahora me hacen concretar otra cita,teniendo que permanecer mi local cerrado y generándome pérdidas,siendo suyo el error.

Tuvimos una fuga en casa, nos precintaron el gas y nos indicaron que un instalador debía venir a repararla y que luego debíamos facilitarles una lectura correcta para que diesen de baja la incidencia. Nuestro instalador tuvo un problema y no pudo venir, llamé a Nedgia para que viniesen ellos a hacer la revisión para poder desprecintar el gas, y aparte de estar todo el rato hablando con el chatgpt, cuando conseguí hablar con un operador me dijo palabras textuales: nosotros no enviamos a nadie y el problema es suyo. Fantástica atención para un problema tan grave como una fuga de gas.

Falta total de profesionalidad, a la hora de pasar la inspección periódica obligatoria de la caldera de gas.
Alegando que la caldeara no funciona porque el técnico que se desplazo al domicilio no quiso encender la caldera "porque no es su trabajo" y la persona mayor que se encontraba en el domicilio no supo reiniciarla.
Con lo cual alegan que la caldera no funciona y que por tanto no pasa la inspección.

Empresa que utiliza todos los trucos posibles para engañar a los clientes, con el fin de qué te pases a, su comprañia
Estoy harta de recibir notificaciones para que de la lectura. No yengo nada con ellos,
Si les das la lectura, te cambian s su comprañia.
Encima llamo para que dejen de enviarme notificaciones y me cuelgan el teléfono
Completitos van
Sinvergüenzas