nedgia.es Omdömen 

Hace 5 años me cortaron el gas porque en el primer aviso no estaba y al segundo, la empresa que hace la inspección para Nedgia no apareció el día de la cita. De nada sirvieron mis escritos a Nedgia quejándome. Que me volvieran a dar de alta el servicio me costó más de un mes: Llamadas y llamadas y muy buenas palabras de los teleoperadores pero incompetencia y mal servicio es el resumen.
Ahora, de nuevo la inspección y me comunican por email que será a finales de Febrero.Como no voy a estar llamo al 900100252(el único número para todo)para que reprogramen la cita y es a una máquina a quien doy los datos porque no me atendió ninguna persona a quien preguntar qué debo hacer. No he obtenido ninguna respuesta. Veo que en cinco años esta NEDGIA es como un monopolio por la que hay que pasar sí o sí y no ha mejorado nada. Es un desastre absoluto.

Nos cortaron el gas sin avisar por no estar presentes el día de la revisión de la caldera cada 5 años (trabajamos), no avisaron previamente de que iban a venir, tampoco nos llamaron el día que vinieron para notificarnos, simplemente cortaron el gas. Tras 48h sin agua caliente ni calefacción llegamos a la conclusión de que nos habían cortado el gas gracias a un técnico de la caldera (al que pagamos nosotros). Concretamos una cita con Nepgia para la semana siguiente (una semana sin calefacción ni agua caliente) para hacer la revisión y reiniciar el suministro, llega el momento de la cita y NO SE PRESENTA NADIE. Al llamar de nuevo nadie sabe dar una explicación y ni siquiera nos dan otra cita. Desastroso, denunciable.

Me dieron cita para la instalación de gas hoy de 10 a 12. Tome el día de vacaciones en el trabajo y estuve todo el día en casa esperando y no se presentaron. A las 11:30 llame por teléfono a preguntar y me dijeron que todo estaba en orden y que vendrían … a las 12:30 recibí un mail en el que cancelaban mi instalación por no encontrarme yo en el domicilio… totalmente falso, aquí no llamo ni vino nadie. Llame inmediatamente a NEDGIA para que llamaran al instalador y me dijeron que no, que ya me darían cita para más adelante… ahora me la vuelven a dar pára dentro de otra semana (y ya llevo 3 semanas esperando…) y no puedo hacer nada, ni reclamar ni nada. Total impotencia y total desesperación. He puesto una reclamación en la OCU pero tampoco sirve para nada y no puedo poner una denuncia en la policía porque NEDGIA no me facilita el registro de mis llamadas ni de la reclamación. Terrible.

Llame a Endesa ,me manda un técnico de esta distribuidora ,la cual deciden ellos ,me ponen poca presión de gas ,abono una cantidad considerable ,agua fría desde agosto ,llamo para que me lo solucionen ,me dicen tengo que pagar 160 ,si no es la presión .
Pero señores ,se supone que yo ya pagué para que ne lo instalaran en condiciones ,ahora tiene que pagar los errores de los técnicos el cliente ??
Endesa te mete esta distribuidora ,si o si ,ahora no cumplen .

Son la informalidad hecha empresa. No es la primera vez que me que pasa, que me tienen esperando, perdiendo toda mi mañana porque son unos pésimos profesionales que no respetan al cliente. Es una vergüenza cómo se comportan, quedaron en venir en un tramo horario para hacer la revisión obligatoria de los 5 años y todavía podía estar esperando: perdí citas, perdí mi mañana y perdí mi tiempo que es lo más importante. Impresentables.

Son unos estafadores, soy portero en un edificio y llevan un año aproximadamente que solo leen la lectura de 1/4 de los vecinos, les digo que tengo la lectura de la mayoria a los que vienen a coger estas y me dicen que solo las que les mandan. Ahora los vecinos dicen que se pasan con la estimada, que les cobran muchisimo. No cogen la lectura para estafar mejor.

Peor que malo! No han avisado la revisión de 5 años porque no han actualizado su base de datos con el contacto actual, cortan el gas porque no encuentran a nadie en casa, les llamo y dicen que van a solucionarlo dentro de 48hs que no lo hacen, después de 2 días sin gas llamo otra vez y me dan cita dentro de otros 2 días más, es decir que estamos 4 días sin agua caliente ni cocina por culpa de ellos y no ofrecen ninguna solución!! Ya no hay palabra para un servicio al cliente tan malo.

Llevamos desde junio de 2025 esperando la instalación de la acometida de gas, con todo aprobado y en regla.
Ha llegado el frío, tenemos un bebé de 9 meses, y seguimos sin calefacción ni agua caliente.

Atención al cliente nos ha mareado durante meses.
La empresa prometió la instalación para la semana 44 tras una reclamación a la OMIC… estamos en la 46 y no sabemos nada.

Es desesperante sentir esta impotencia. Solo pedimos que cumplan con lo que corresponde.

Tal y como he leído en diferentes opiniones.
Quedamos para visita del técnico para la revisión obligatoria del gas y sencillamente no se presenta.
Por supuesto días de trabajo perdidos.
LLamas, presentas la queja, y ninguna reprogramación ni nada por el estilo.
Por supùesto amenaza de corte de suministro si no hacen la revisión.
En estos momentos gestiono el cambio de compañía, con la condición de que hagan la revisión obligatoria.
Veremos que pasa.

Retrasos brutal en la acometida. No dan fecha de la instalación. Vivienda con menores sin calefacción ni agua caliente

El lunes día 3 me cortaron el suministro sin yo saberlo ni recibir previa comunicación como estipula la ley
El martes hice venir un técnico para revisar la caldera porque no me funcionaba el agua caliente ni la calefacción y fue ahí donde supe del corte de suministro
El motivo parece ser que no he hecho la inspecció tècnica obligatòria
Señores de Nedgia, en primer lugar si cortan el suministri avisen porque si no he atendido el técnico para revisar la instalación puede que sea porque no atiendo los sms o no me han encontrado en el domicilio
Pero lo PEOR Y MAS ATROZ ES QUE DESEE EL MARTES PIDO PASAR LA REVISION PARA RESTABLECER EL SUMINKSTRO Y NADIE ME HACE CASO
ESTAMOS SIN CALEFACCION Y SIN AGUA CALIENTE DESDE EL LUNES 3 Y HOY ES DOMINGO Y NADA
INDEFENSION DEL CONSUMIDOR. ABSOLUTA

Experiencia espantosa alta nueva de gas que no hay otra empresa para hacer una acometida. Se retrasan 3 meses más de lo comprometido con una familia con niños pequeños, he tenido que hacer yo de intermediario para agilizar permisos de obra con la administración pública y resulta que tenían permiso desde hace tiempo no les ha dado la gana hacerlo. Esta gente es una sinvergüenza.

Teniendo programada la inspeccion del gas para tres fechas diferentes no se han presentado en ninguna teniedome esperando toda la mañana y en cima me amenazan con cortarme el gas.

Vergonzoso. Meses con la cita programada para la revisió de la caldera y 24horas antes me cambian la hora. Les comunico que no puedo y me dicen que ok. El día de la revisión me envían 30 minutos antes de la cita un Whatsapp diciendo que se cancela y no me contactan para darme ninguna cita nueva. Unos sinvergüenzas.

FRAUDE Y NEGLIGENCIA.

Esta empresa opera impunemente sin dar servicio, si has tenido problemas con ellos escríbeme a:

plataforma.gas.valencia arroba gmail.com

para organizarnos frente a este atropello y desatención por parte de Nedgia y TRADIVEL. Ya somos muchos afectados que hemos perdido tiempo y dinero.

Vinieron en junio y como estaba trabajando solo estaba mi pareja, me dijo que cierta técnico de iniciales E.M., según figuraba en el parte (con una caligrafía ilegible) le echó un ojo, dijo que no dio mucha explicación y se largó dejando el parte. Resulta que ponía que había una anomalía porque no se podía medir los gases de combustión según aparecía en el informe que había en la web (sencillamente no le dió la gana). Llamé a Nedgia para programar otra revisión y me dijeron que no se podía, que me gaste el dinero en contratar a un técnico independiente, que ellos no mandan una segunda revisión. Es Noviembre y sigo sin solución.

Si la caldera llega a tener algún error que la técnico no ha detectado y da algún problema será negligencia de la empresa, a la cual estoy ya por denunciar al jugar con algo tan serio como es una instalación de gas doméstica. Tengo la testigo, el parte, las llamadas a Nedgia y la valoración que un amigo ha hecho de la instalación y del trabajo que hizo esta individua. Parece que no hay otra forma de solucionarlo

Si has llegado aquí por este tipo de problemas, no esperes a que te atiendan reclamaciones y denuncia.

ACTUALIZACIÓN: me escribieron a principios de octubre para preguntarme mi dirección, sin más, sin decirme para qué ni si pensaban hacer algo, les volví a escribir diciéndoles que si pensaban hacer algo ahora que les había dado mi dirección, ya es noviembre y no ha habido más respuesta.

Tercera vez que no se presentan para hacer la revisión obligatoria de los 5 años del gas. Tercer día perdido. Además de los dolores de cabeza que conlleva y trastornos que ocasiona. . Si alguien más le pasa no olviden cuando llamen pedir el número de referencia de la llamada para poner la denuncia en consumo

Llevo meses dejando de ir a trabajar para la inspección del gas. En ninguna de las 3 se han presentado, y además dicen que no hay nadie en casa. Pésimo.

Una vergüenza de empresa, cortaron el gas a la comunidad sin notificar a nadie cuando estábamos todos los afectados en el edificio, vinieron para revisar una fuga de gas de un vecino, al no encontrarlo porque quedaron a las 17 hora en la que si estaba y llegaron antes porque quisieron cerraron a toda la comunidad, cuando llamé yo como presidente no me querían decir porque se había cerrado ni qué vecino tenía la fuga y fueron muy desagradables, a las 19 volvieron, ni picaron al vecino y vieron que el tuvo de fuera estaba algo torcido y aunque no comprobaron si tenía fuga nos dejaron sin gas un viernes, lunes se hizo la reparación, se pagó la conexión el martes y el jueves vinieron a abrir la calle y abrir la llave del gas PERO NADIE HIZO LA CONEXIÓN así que no pudo abrirse, hoy viernes sigue sin aparecer nadie a realizar la conexión, he llamado donde me indicó el que abre el gas y nada, siguen tratándote como si fueras el enemigo en vez de empatizar e intentar ayudar todos los agentes y no quieren saber nada del problema y te cuelgan antes de que digas ni un pero.

Este trato deshumanizante y pasotismo con un bien de primera necesidad es para denunciarles colectivamente a la empresa.

Este tipo de encuestas con valoracion de estrellas de 1 a 5 tienen un fallo: deberian de admitir el CERO, que es la nota que le pondría al Call Center de Nedgia, por su pésima atención: chulesca y maleducada. Se nota que es un Monopolio y, por tanto tienes que tragar con sus servicios si qiuieres tener Gas en casa. Los servicios técnicos aunque han sido mas educados tampoco han sido un dechado de rapidez: por una avería nos han tenido 3 dias sin gas en casa

No recomiendo a nadie contratar a nedgia, tuve una mala experiencia con ellos , en tema de inspección crean problemas innecesarios , 20 años que tenia gas natural, los inspectores que pasaron por mi casa lo veían todo perfectamente y siempre resumen de inspección favorable, nedgia amenazó hacer inspección después de un año que me ice iberdrola( pase a otra compañía)les he negado , el año sigente digo pasa porque no me vas a dejar en paz, pues vino uno muy enfadado y muy mal educado, tratamiento que recibí aun peor, me puso una anomalía especialmente falsa pero para castigarme ( falta de ventilación, teniendo a 50 cm ventana practicable y caldera estanca tipo C, diciéndome que tengo que quitar ventana y poner rejilla o rejilla en el cristal de la ventana estaba riéndose de mi), pues, y para quitármela esa anomalía tenia que contratar otro profesional y luego no me dejaron de amenazar a cortar el gas etc.. Los peores