NBG Hypotheken Omdömen 

Vriendelijk én vakkundig geholpen door Leonie Arnold, en later door andere medewerkers, waaronder Karin van Heugten!

Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding van onze hypotheekadviseur Kim. Vanaf het eerste contact was ze zeer betrokken, vriendelijk en altijd goed bereikbaar. Ze reageerde snel op onze vragen en nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen.
Het aanvragen van een hypotheek kan best een stressvolle periode zijn, maar dankzij haar deskundigheid en persoonlijke aanpak hadden wij continu het vertrouwen dat alles goed zou komen. Ze dacht met ons mee, hield ons goed op de hoogte en stond altijd klaar om ons te helpen.
Ook het online systeem werkte erg prettig. Het aanleveren van documenten was overzichtelijk en eenvoudig, waardoor het proces soepel verliep en we altijd inzicht hadden in wat er nog nodig was.
We hebben haar begeleiding als zeer prettig ervaren en zouden haar zonder twijfel aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een betrouwbare, professionele en betrokken hypotheekadviseur. Nogmaals heel erg bedankt voor alle hulp Kim!

Prettige communicatie, goed contact, duidelijk in aanpak, met uiteindelijk goed en snel resultaat.

Review door ElNi
Hypotheek Adviseur Daniel Pijpenbroek
Geschreven op: 01 juni 2026
Aangenaam gesprek, luistert goed, correct, behulpzaam, meedenkend en empatisch, de afronding van de aanvraag is positief verlopen en alle vragen van ons zijn geverifeerd en beantwoord, wij waren heel erg tevreden.

Professioneel, coöperatief, klantvriendelijk.

Vriendelijke adviseur, kennis van zaken, direct en eerlijk.

Een offerte gevraagd voor een lening met als basis de overwaarde in de hypotheek. Dhr. Ronald Zoetmulder wordt benaderd als tussenpersoon. Wanneer de offerte veel te duur uitvalt, wordt er ineens een rekening gestuurd voor het in behandeling nemen van de aanvraag. Als we vermelden dat het een oriënterend gesprek was, krijgen we ineens een niet zo vriendelijke mail dat er een opdrachtbevestiging gegeven is. Hoe dan? Dat blijkt dan een digitale handtekening te zijn. (uitleg: Je hebt de offerte gelezen en wij zien dat aan je IP adres...) Uit coulance accepteert men dan een betaling van 2.500 euro...... Als we in verweer gaan, worden we gesommeerd om te betalen of rechtsbijstand in te roepen. Nergens wordt uitleg gegeven over de manier waarop je dan ondertekent. Toekomstige klanten let op !: Als je in je persoonlijke omgeving komt, en daar iets aan vinkt, dan geldt dat als een opdrachtbevestiging. Het is ons na vier gesprekken nog niet duidelijk gemaakt hoe dat dan in zijn werk gaat.
Dat zo'n bedrijf zich aan dit soort misleidende praktijken schuldig maakt is bijna niet te geloven. Maar t lijkt erop dat men gewoon hoopt dat je betaald om van de pressie af te komen...
En Ronald Zoetmulder: Bij telefonische navraag door een bevriende adviseur verbreekt hij de verbinding en is niet meer bereikbaar (nummer geblokkeerd?)

note: Nav de reactie van Jorg op dit bericht: Er is inderdaad gereageerd door NBG. Lieke Mom vindt dat de tijd die door NBG erin gestoken is, betaald dient te worden. Er zou digitaal getekend zijn. We vragen of ze dit kan tonen. Dat kan niet! Over de vreemde gedragingen door Dhr. Zoetmulder laat ze zich niet uit. Ze zou contact met hem opnemen en dit met hem bespreken. Na drie weken nog geen antwoord... Zelf maar weer eens gemaild. Er ligt nu een aanmaning in de brievenbus. We gaan een klacht indienen en uiteindelijk zal er een rechtsgang volgen. Ik zal deze ervaring updaten zodra er weer nieuws is.

Het hele proces, van huisgesprek tot het uiteindelijke
afsluiten van een hypotheek is goed begeleid door Ingmar Ramaker. We werden zeer adequaat op de hoogte gehouden van alle stappen die gezet moesten worden. Tussentijdse vragen werden snel beantwoord.

Een Claudia is een topper! En daarmee verdient U vijf sterren. Reeds meerdere keren hebben wij haar dienstverlening in mogen roepen! En met haar deskundigheid, inlevingsvermogen, tomeloze inzet, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn wij dan ook wederom zeer content, tevreden!!

Duidelijkheid, snelle reacties, komen afspraken na

Wij zijn tevreden over de manier waarop het eerste contact tot stand is gekomen en hoe vervolgens de afhandeling van de hypotheek is gebeurd.
Ik zou anderen de NBG aanraden.

Wij hebben het contact met NBG als zeer prettig ervaren, zowel met Dennis (hypotheek adviseur) als met Martin (dossier behandelaar).
Tijdens het huisbezoek is ons een realistische voorstelling van zaken gedaan door de adviseur, dit nadat hij een goed beeld had gevormd van onze financiële situatie en financieringswensen.
Al snel werd ons een hypotheek plan aangeboden, dit was in lijn met hetgeen we besproken hadden.
Na akkoord van onze kant werd het dossier op een soepele manier door Martin overgenomen met Dennis nog steeds als aanspreekpunt op de achtergrond.
Na het aanleveren van alle benodigde documenten, waarbij Martin actief meedacht en monitorde, uiteindelijk het verwachtte akkoord van de bank ontvangen.
Met dank aan NBG hebben wij nu de gewenste financiering binnen de besproken termijn rond gekregen ... bedankt!

Ik vond onze adviseur erg goed en erg aardig. Hij was altijd bereikbaar. Joris Casteleijn. En hij kon dingen goed uitleggen. En vanaf bezichtiging 31 maart was de bank akkoord op 21 april. In 3 weken was alles dus rond.

Goed voorgelicht door Pascal Huser, vlotte gang van zaken.

Fijne samenwerking gehad, reageren vlot en netjes op mail en/of Whatsapp.
Duidelijke uitleg van alles.

We kregen contact met Lancer en hoe die ons geholpen heeft is werkelijk geweldig!
Een hele fijne samenwerking en we hoefden maar te bellen en hij loste het op!
Super bedankt!!

Wij zijn zeer goed geholpen. Fijne duidelijke uitleg wat betreft mogelijkheden. In de verdere afhandeling zeer vriendelijk en correct begeleid.

Alles netjes en duidelijk geregeld